20106工商企业经营管理复习参考解答

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1、2010春工商企业经营管理复习参考解答（教师用）一、名词解释1.企业的经营结构：是指能用来满足社会某种需要以维持其生存发展的一切手段，包括人力、物力、资金等资源结构，生产设备、工艺等技术结构，产品结构，经营组织结构等。2.市场细分化:是指根据消费者的不同特征把市场分割为若于个消费者群，每一个需求特点相类似的消费者群就是一个细分市场。3.市场营销组合策略:又称为市场营销组合，是指企业在选定的目标市场上综合运用各种市场营销策略和手段，以销售产品，并取得最佳经济效益的策略组合。4.营业推广:是指企业采取的能刺激顾客的强烈反应，

2、促进短期购买行为的各种促销措施，营业推广的主要特点是向顾客提供特殊的购买机会或优惠条件，能迅速地吸引顾客的注意激起购买行为，在短期内扩大销售。5.全球区域结构:是以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础，设立若干区域部，负责管理该区域范围内的全部经营业务。6.全球性产品组织结构:是以公司主要产品的种类及其相关服务的特征为基础，设立若干产品部。每个产品部都是一个利润中心，拥有一套完整的职能机构。7.企业，是指商品经济中以盈利为目的，从事独立的商品生产或商品流通等经营活动的基层经济组织。8.产权是指以财产所有权为基础的若

3、干职能的组合。产权包括：①占有权②使用权③处置或转让权④收益权。9.差异性市场策略，是指企业在市场细分的基础上选择若干个市场面，针对不同的促销方式，以有差别的产品分别满足不同市场面的需求动。10.经营机制：是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。它具有引导、激励和约束企业行为实现企业生产经营活动良性循环的基本功能。11.经营，是指商品生产者以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目标，使企业的生产技术经济活动与企业的外部环境达成动态均衡的一系列有组织的活动。12.经营思想，是指贯穿企业经营

4、活动全过程的指导思想，它是由一系列观念或观点构成的对经营过程中发生的各种关系的认识和态度的总和。13.PDCA循环法，是指按照计划、执行、检查和处理四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。14.企业投资决策，是指企业根据其发展规划和发展目标，正确地确定资金的投向，选择合理的投资项目和最佳的投资方案和过程。15.经营战略，是指决定企业的基本长期目标与目的，选择企业达到这些目的所遵循的途径（方针），并为实现这些目标与方针而对企业重要资源进行分配。16.产品寿命周期，是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场

5、为止所持续的时间。它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称为产品市场寿命周期。二、填空题1、经济性营利性独立性2、经济效益社会效益3、“服务社会，发展自己”4、业主制合伙制法人制5、劳动密集型、资金密集型、知识密集型6、成长性目标稳定性目标竞争性目标107、物质内部8、企业的经营环境与服务范围企业的发展目标企业的经营结构及竞争优势。9、整体优势最大化、竞争优势最大化、行业优势最大化。10、成本领先战略差别化战略目标集中战略11、产品线的深度产品线的宽度12、扩充简化13、开拓销售市场、满足用户需要14、无差异性市场策

6、略差异性市场策略集中性市场策略15、产品、价格、销售渠道、销售促进16.市场渗透市场开发产品开发多角化17.广告公共关系营业推广18.零头价格整数价格声誉价格“特价品”价格19.产品成本市场价格水平产品的供需状况竞争对手状况国家的宏观经济政策20.开拓性广告、劝导性广告、提醒性广告。21.产品出口阶段国外销售阶段国外投资阶段跨国公司阶段22.投入期、成长期、成熟期、衰退期。23.独立研制方式，技术引进方式，技术引进和独立研制相结合的方式，仿制方式。24.一致性包装策略、组合包装策略、一次性包装策略、附赠包装策略、再用包装

7、策略、系统设计包装策略25.产品的时代观念产品的整体观念产品寿命周期观念产品质量经济分析观念26.开拓销售市场、满足用户需要27.产品类型的专一化、顾客类型的专一化、地理区域的专一化、28.战略目标、战略方针、战略规划29.市场渗透、市场开发、产品开发、多角化。30.主要设备、次要设备、原材料、半成品或元器件、易耗品31.及时、准确、适用、经济32.产品出口许可证贸易合同安排独资经营合资经营三、判断改错题1、（×）企业的使命是“服务社会，发展自己”2、（×）产权是指以财产所有权为基础的若干职能的组合3、（√）4、（×）经

8、营安全率、利润率是稳定性目标5、（×）市场占有率、产品质量名次竞争性目标6、（×）老化的环境，即机会小风险小的环境7、（√）8、（×）这是市场渗透9、（×）这是产品开发10、（×）按照战略的层次性，可把企业经营战略划分公司战略、事业战略和职能战略11、（×）按照战略的目的性，可把企业经营战略划分为成长战略和竞争战略。