千户家庭服务企业

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1、《千户家庭服务企业》的申报材料我西咸新区沣东新城王寺敬老院现申报“陕西省千户家庭服务企业”，以下为我院的情况介绍：西咸新区沣东新城王寺敬老院成立于2005年，我院位于西部车城南天台八路西段西杨旗寨村，公寓占地31.5亩，建筑面积6400m2，绿化面积8650平方米，占总面积的70%，总投资1260万元。交通方便，环境优雅，是一所集老年人、残疾人托养，护理，康复，临终关怀为一体的养老、托老的理想乐园。硬件设施完善我院建院完全按国家《老年人建筑设计规范》、《残疾人建筑设计规范》及《城市道路和建筑物无障碍设计规范》等标准建筑设计，是符合标准的规

2、范化养老服务机构，并于2011年荣获“全国爱心护理建设基地”。1、生活设施：房间内有暖气、空调、彩电、直拨电话、自动呼叫系统、衣柜、床头柜等生活用具，样样俱全，大型洗衣、烘干设备提高了生活服务质量。2、娱乐设施：多功能活动厅可容纳300余人同时活动，音响设施一应俱全，投影仪、宽带上网更加提高了娱乐水准。棋牌室的自动麻将桌解决了老年人因为手指灵活性差垒牌的后顾，阅览室内拥有各类图书三百余册，报纸十余种，并添置的各类音像制品十几盒，阅览室配有桌椅，以供老人读书、练习书法及绘画等。3、康复设施：院内设有的健身广场，拥有骑马机、漫步机、平衡木、跑

3、步机、扭腰器等各类治疗仪、健身器材及益智器材20余种；室内设有运动（pt）康复室，拥有成套的康复器械及专业的康复技师。4、医疗设施：我院的卫生所配有各项医疗设备：有氧气、常规检查及自动呼叫系统、吸痰器、心电监护仪、心电图等医疗设备，与武警工程大学医院签订就医合作协议。功能建设完善为了让这里的入住老人不但感受到回家般的温暖，更要让让他们住得健康、快乐、充实和安心，我院定制了一些列的规章制度并合理充实的安排他们的生活，主要包括以下7项：1、医疗护理：王寺敬老院对老年心血管病、高血压、糖尿病等多发病积极采取多检查、多预防，并及时与120急救中心

4、联系，医务室实行24小时值班，根据不同护理类别设计合适的治疗方案，最大限度减轻患者病痛，提高老年人护理质量。2、康复保健：王寺敬老院医务所配合护理部设计出不同护理类别的康复计划，进行有针对性的康复治疗，恢复其各项生理功能、提高生命质量，坚持每周一下午的健康教育讲座制度，并因地制宜的设计出康复护理游戏，促进老年人身心健康发展。3、文化娱乐：院内设有文化娱乐委员会，定期开展各种文化娱乐活动，每天下午晚饭后组织老人播放音乐、走模特步。每周二下午三点组织老人在多功能厅学习歌曲、做游戏，院办公室负责设计护理服务游戏、计划及棋牌竞技游戏等，夏季晚饭后

5、准时播放红色影片、老电影等革命年代影片，共同丰富精神文化生活。4、生活照料：开设小灶，对于偏食、忌食老人在饮食上特殊照顾；对生活介助、介护及临终期老人实施康复锻炼及特殊护理，根据不同老人的身体状况给以恰当的生活料理服务。保证生活照料上的无微不至，提高服务水平及家属满意度。5、心理疏导：院内聘请高级心理咨询师，对于不同老年人进行针对性的治疗方案。经常主动找老人谈心，了解老人的心理问题和存在的心理障碍，解除老人的思想问题和心理疾病，努力营造和睦的大家庭色彩，认真做好谈话记录，让老人感到在敬老院比在自己家里更温暖、更舒心。6、临终关怀：院护理部

6、承担并做好老人的临终关怀工作，一方面实事求是的让家属接受客观现实，放下思想包袱，另一方面使服务对象树立正确的生死观。培训该护理区护理员简单尸体料理的程序、方法，要求医护人员本着救死扶伤的人道主义去尊重生命、敬畏生命，让生命活的更有尊严。7、教育基地：开设传统孝文化教育基地，与学校、企业及社会团体等达成教育协议，一方面进行“孝”文化教育，使其亲身感受尊老敬老的情感，同时让老人感受到社会关爱和家庭温暖。制度创新管理沣东新城敬老院工作人员共有32位，其中管理人员3人，医务人员2人，营养师1人，厨师3人，后勤维修3人，护理员20人，管理人员均为大

7、专以上学历，全部具有中级护理职称。护理员持证上岗达98%，服务优质，机制健全。“虽有巧目利手，不如拙规矩之正方圆”。为了紧跟时代要求，更好、更贴心得为所有老人服务，我院制定了一套完善和谐的管理制度，即：院长职责、医务人员职责、新入住老人试住计划、护理工作细化程序、护理员岗前培训计划、护理员职业道德标准、工作人员三大纪律八项注意、模范老人评比标准、陪护老人康复计划、工作人员违规违纪处罚制度、优秀护理员评比标准等六十多项管理制度。我院年年有规划，月月有安排，周周有小结，天天有检查。由于管理得当，管理过程顺理成章，管理行为合情合理，沣东新城敬老

8、院得以稳步健康发展，2011年营业收入达到了125.92万元，随着南楼的开放，我院2013年的目标将达到300万元，并为这一目标努力奋斗。人员管理上，严格按照《沣东新城敬老院人事管理制度》执行