将卡特彼勒全球商业模式带入中国制造业.doc

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1、2007/6/12/10:31   　　瑞拉文：下午好！感谢大会邀请我参加今天的论坛，每当参加此类活动，我都深感荣幸。因为不仅可以向各位介绍卡特彼勒的经验，同时我也有机会聆听和阐释不同的见解。尤其令我高兴的是，我有幸成为北大国际MBA项目国际顾问委员成员。此外，卡特彼勒公司刚刚同北大签署了战略合作协议，这是一个双赢的协议，我们衷心期待该协议将促进双方进一步合作。我本人不仅仅担任卡特彼勒中国投资公司董事长，更是卡特彼勒全球副总裁，负责亚太地区生产运营，同时也包括我们在日本新三菱公司。由于卡特彼勒在中国运作业务的历史源远流长

2、，我们的投资遍及全球，因此我希望今天介绍的观点，有利于此次对话。毫无疑问，我本人也会从今天的论坛中受益，以后无论是个人还是企业，都应该不断的探寻新的信息和数据来源，以便于不断的改善生产经营管理和人力资源的管理。今天我演讲的重点是介绍我们投资并与之合作的合作伙伴山东机械公司，他是中国轮式装载机行业领先企业，我认为这样的伙伴关系才真正体现了卡特彼勒在世界各地，卡特彼勒所奉行的价值和所有的伙伴合作的精神，这精神是双方合作，诚信可靠，团队协作，长期承诺，精益生产。在我对这个伙伴关系进行讲述之前，我想简单介绍一下卡特彼勒公司的背景

3、和全球业务。我相信，这些信息将有助于我们今天的探讨。　　卡特彼勒是当今世界领先的建筑机械和矿用设备、柴油发动机、天然气发动机以及工业用燃烧轮机生产厂商，简言之我们给用户提供黄颜色机械设备，提供使用清洁燃料的发动机和燃气容机，我们因此而著称于世。长期以来，卡特彼勒财务实力雄厚，我们是财富百强企业之一。卡特彼勒股票是道琼斯工业指数参考30种股票指数之一，我们也是道琼斯可持续发展指数参照之一。现在这张图示，它展示我们在过去26年间销售总收入的增长。大家可以看到在过去的四年里，卡特彼勒取得业务翻番的骄人业绩，从一个全球年销售20

4、0亿美金的公司，成长为截止2006年底，全球销售超过400亿美金的企业。这里我想指出一点，在2006年我们在中国整体销售总额是10亿美金，年增长的百分比是40%，我们在中国的增长将会日益加快。刚才我所讲到这个全球400亿美金销售总额里面，有一部分是来自于中国市场的。从云南省新建的机场，到建筑位以世界最高海拔，连接北京和西藏的青藏公路所需要的工程技术。从上海的公路建筑项目，三峡大坝的工程，到北京奥运会体育场馆的建设，今天中国用户正在使用卡特彼勒产品和服务来改善其生活水准的项目不胜枚举，这些事例我不在此一一列举了。在我进行下

5、面探讨我们和山东工程机械公司的关系之前，我还要跟各位分享一下我们公司引以为骄傲的一个项目。　　在山西省一个煤矿已经安装了60台卡特彼勒大型发电机组，他们将采集并使用煤层气发电，年发电量将达到120兆瓦。该电厂建成并运营之后，这个利用煤层气发电的电厂，这成为世界上同行业最大的电厂。使用卡特彼勒发电机组，用煤层气燃烧发电，煤层气造成的污染排放大量减少，否则煤层气会排放到大气中污染环境。与此同时也为煤矿安全作业得以改善，为中国用户提供一个新的电力来源。这个项目昭示了卡特彼勒和卡特彼勒代理商对中国的发展技术独到的贡献。我们在山西

6、四和煤层气发电的项目，起码对中国的经济发展，经济增长有两个至关重要的贡献点。首先我们认为，它可以解决中国电力的需求。第二，它可以有助于中国经济的可持续发展，特别是在环保方面。　　我们是怎样发展到今天的呢？下面我给大家介绍一席卡特彼勒全球和在中国的发展背景和所走过的历程。卡特彼勒公司成立于1925年，在过去的80多年里，公司逐步成长到今天的规模。我们在全球六大区域，40多个国家设有300多个生产机构，全球员工人数已经超过9500人，其中在中国独资和合资企业的员工5000人，我们的独立代理商网络覆盖全球，代理商员工人数已经超

7、过115000人，他们为卡特彼勒遍布世界各地的用户，以及中国各省市的用户提供各种卡特彼勒的产品，提供各种服务和技术支持。卡特彼勒同自己代理商独立并牢固的关系，可以追溯到卡特彼勒成立之时。事实上，作在1926年，卡特彼勒就出版了一本代理商手册，书中描述了为数有限，但不断增长的代理商网络，书名《跨越卓越》。该书是这样描述卡特彼勒与代理商的关系，“这种关系是建立在相互尊重、共同成功、团队协作和精益服务的基础之上”。书中还描述到，诚信应该成为我们伙伴关系的基础，以上原则在80多年以来就以文字的形式记载了下来。如今这种原则依然体现

8、着我们在世界任何地方与代理商、用户、供应商以及其他伙伴合作的准则。事实上，在2005年，卡特彼勒董事长兼首席执行官就制定了公司长期的战略，在这个屏幕上各位可以看到一个金字塔形状的图解，下面所显示是我们一切行为的基础。我们的行为价值就是我们全球的行为准则，它们是“诚信、精益生产、团队协作和承诺”。各位不难发现，这些准则