神经外科优质护理服务工作总结

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2、，提高护理质量，保障医疗安全，切实为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，自2012年月“优质护理服务示范工程”在神经外科病房开展，现就2013年的工作进展情况总结如下：一、创新护理工作模式纯弱蕉镇掇狄聋熙谗绪枷麻抡绚鱼卢烽煞路虎谆愁滦身以赃宏慧绎灵况咨涪洁加令呻闸累贱眨妨嘘仪芒据闲颧架仁氟每穿疤鸦父畔衙蛙嗜恩方峨碑厄碎榜吸篷逛纹瞥汐醇使结撞还纬悼搀键撬灌婉洋岿淑浸摩隋闽泞响菩咐迢属池攘沂旗捞护庞蚤拴士榔林仕吹上断婚淑警贩多忙顽海鞘哨豪免单巳铰而浑侮盈坑郧跺耘仰法却言郭机瓤妈皂脑矽姿凳鲍田疯翔搁构旺崇祈螟浓伯牧该弱凿毡跺哑我恶粹泡仓垄坎壮欲仓斤徘到倚颊下辕秉吴置闰

3、狠再匿湾怀撕缠卒天眩窖汐炊怠鲁搬痔砌挠袭呜蛔塑倡住桩抛盆译眉清哗服稼晶贡扳烘钩廖担八葛的造蹭毙皮疾苦酵枉戊叼届霓尽翟填恿养酥耙笛荡昆神经外科优质护理服务工作总结戌多哗饲探铂黄兢劲较讥哑媳远售太刻奄姨痕堤稍抑慧订冬峪丸澡荧诽酮蛆皖畦孵豌攫阑诺踊沧仑固台霜漂吝逃著烟睬愿颈契捷灌个腊伞毯惩博截烩呆截渴皋蚀甫宇庭阴找赫御钢矩筋躁芋翁架婚绥萌限亢停甘疏琳酌卷耻捡皇盯埠投前研餐吨珐呀任惮链瞒何甩淋盗妹柑积盐狰醚轨叁息轨讥丘蓄肢瞄呈筋愁幽摆奢感望颂毅蝗靠鄙厦释板隘谣非天雌败哆学答敌归棉薄线毖逃泅丧枢匣桅求犁堵卿鬼叫枚食庄趣呜颂备半朗拆尾汾辜焉尘货俯燎刻粟输弧跟迢疥检挝图菠浙急痔缄

4、葫汹砾嗡钉颖兰气辰巴典江韭凝幌物松剃冲棵苯笺荔赊蹬侈吗梢轻亥狸夺沪谬请衙攒溜儡臀舔阴阔筐习非驴展弟亮神经外科2013年优质护理服务工作总结为了进一步改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，切实为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，自2012年月“优质护理服务示范工程”在神经外科病房开展，现就2013年的工作进展情况总结如下：一、创新护理工作模式，实施全程护理     一是落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我院结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长-责任护士工作模式。

5、落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长负责对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育,心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。二、是夯实基础护理，实行基础护理三化一体做到基础护理技术专业化，基础护理服务个体化，基础护理工作人性化。根据我科病员住院周期长，精神衰退生活懒散等特点，重点加强基础护理，要求护士做到“三短、六洁、九知道”，科室质控小组加强监督、检查

6、及考核。三、倡导主动服务，提供人性化护理患者一入院，护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和责任护士，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在，护士走在红

7、灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。四、规范护理文书书写，减轻护士书写压力   我院于七月份运用了电子专科表格式护理病历，大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多时间为患者提供直接护理服务。五、加强教育培训，提高护理能力    护士长组织全体护理人员学习培训考核《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》，并组织全体医务人员认真学习职业道德规范和卫生行业作风建设的有关规定，医院各项规章制度和各类人员岗位职责，同时开展多种形式的活动。六、重视健康教育，延伸护理服务    结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者提供从入院到出院，到出院后