护肤钢丝（美容护肤）.docx

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1、课程名称:夏季美白全方位，做焕白水美人课程大纲:1.判断肤质小妙招（1）望肤质、毛孔、皮肤纹理、光泽度、痘痘（2）问四个小问题2.皮肤的结构与功能（1）皮肤的代谢周期（2）黑色素、斑形成原因（3）为什么要擦水？为什么要定期去角质？3.每层肌肤吃什么（1）基底层吃水和精华（2）有棘层吃露（3）颗粒层吃乳（4）透明层吃水（5）角质层吃霜（6）真皮层吃顶级精华4.日常护肤流程日：洁面乳—爽肤水—眼霜—精华—乳—霜—防晒隔离夜：卸妆—洁面乳—爽肤水—去角质（周护理）—爽肤水—面膜（周护理）—眼霜—精华—乳—霜5

2、.了解黑色素，击退暗沉（1）祛除黑色素的三步骤（2）内调外养6.抗黑卫士面膜们的搭配（1）面膜功效和有效成份（2）服务顾客搭配话术判断肤质小妙招:我们每个人的肤质，就是皮肤分几种肤质，我们的皮肤分为4种肤质：中性，油性，干性，混合性，但是我们在服务过程中，当顾客问到我的面膜好不好用的时候我建议大家，可以首先跟顾客了解一下他的肤质，那我们怎么判断，诊断他的肤质呢，我们当中有一个诊断病理的方法叫做望闻问切，我们跟客户，现在只是用手机的方式沟通我们做不到闻对吗，我们只能做到望和问，现在只能做到问就是要从客户的

3、肤质，毛孔纹理光泽度还有上装度，暗藏这个方面来了解顾客的皮肤的，所以说我们客户在咨询面膜的时候，我们可以先首要他发一张自己的照片来给我们看一下，那么我们现在来讲解一下怎么去判断对方的肤质，怎么重望的方面来判断，首先我们来看一下这个客户的皮肤的T区和优区这两个区，是我们着重要看，我给大家发一张图片。干性皮肤：我们首先观察它的肤质是非常细薄的皮肤有些薄，而且毛孔很小，仔细的观察，有细细的纹理而且比较紧，基本上是没有油光的那么，这一类的肤质属于干性肤质大家现在明白了？油性的肤质：注意她的肤质是比较油腻的，而且

4、我们还会看到他脸上泛出几个光泽毛孔也比较粗大，并且他也会生一些白色里面有那个分泌物的粉刺，暗疮那这一类特别是他的T区和优区特别油，混合性：就是T区油，那么优区是偏干或者中性的肤质，这个就叫混合性的，就是他的脸上T区和优区呈现的是干性和油性两种状态的肤质，这样的肤质我们就把它称为混合型的肤质，我们前面为什么要判断，这个顾客的肤质，首先第一点让顾客感觉到我们的专业度，不是为了卖产品而卖产品，首先这就是树立我们在顾客心目当中的一个形象，第二点也是有便于我们能够针对性的为顾客介绍能够帮助到他的产品，深受看到肤质

5、是我们跟顾客沟通的比较重要的一个环节,中性:就是肤质特别细腻，毛孔很小,脸上没有油光感觉刚刚好，水溶也很平衡光泽度也刚刚好那，那么这个中性肤质对我们成年人来讲是非常非常难见到的，可能十几岁的孩子的脸上才会出现，中性对我们一般来讲都是罕见的，我们一般看到的做多的肤质就是干性，油性，混合性这3种皮肤中性是非常罕见的。那么我们前面讲了用望来看皮肤肤质那么，第二部就是问的，我们大家也都知道我们去了医院看病，医生开的药方我们是不是全部都会不自觉的拿回家，那是因为医生给我们树立了专业的形象，所以说我们在顾客面前也要

6、多树立这种专业的形象，除了看之后我们要进行的就是一个问的环节，问的环节我们主要是问四个问题通过这4个问题来了解她的皮肤，1，我们这是问你用完洗面奶以后感觉干不干，2，她洗完脸以后如果不涂任何护理的话下半个小时会不会出油，是整脸出油还是T区出油，3，化妆之后容易脱妆？4，问你平时的两颊以就是你的优区，我们跟顾客沟通不要说优区，你说你的两颊干不干T区毛孔明显？我们主要是问了就是从这四个方面去问顾客，首先我们第一个问题问她洗完脸之后干不干，看对方的肌肤的水分充不充足的问题，如果他说洗完脸以后，感觉很干那我们就

7、可以基本上判断了他的肌肤是干性或者混合型的，如果对方顾客说她的皮肤洗完以后都感觉干，那我们基本上可以判断他的肤质是混合性或者油性的，我们第一个问题就是要了解对他的这个皮肤的肤质有一个最基本的判断。2，我们问出他的第二个问题就是为了再强调一下确定一下问他半个小时之后会出油是T区出油还是优区出油，这个问题主要就是判断它是油性皮肤还是混合性皮肤，如果他的脸只是T区出油那我们可以判断它的这个皮肤那是属于混合性的皮肤，如果对方说整点都会出游我们就可以判断出她的皮肤是属于油性的皮肤，然后你再问他确认一下，他化完装之

8、后皮肤能不能脱装，刚才我们讲到了油性皮肤是怎脸都很油，就是说她化了妆以后是非常容易脱妆的，如果顾客说她容易脱妆我们已经非常肯定的他是比较偏油的肌肤，问对方两颊干干还毛孔大不大，也是来探究她是不是混合性肌肤的，然后我们问他这4个问题是层层递进一步一步的来综合的判断，我们的顾客到底是什么样的肤质，我相信顾客在通过你跟她这样子看图片以及问问题的这样，一个交谈过程马上就会对你心中对你有一个非常专业的形象树立起来，所以说这两点希望大家以后好好的能够记