快递业务员考试理论知识测试卷.docx

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1、快递业务员（快递收派）初级第一篇理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名，准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区内填写无关的内容。一二总分得分得分评分人一、选择题（50题×1分）1、职业道德在各行业内具有较大的差异性里不包括（）A、强制性B、稳定性C、特殊性D、适应性2、快递业务员职业守则的具体要求不包括：（）A、爱岗敬业、勤奋务实；B、团结协作、准确快速C、热爱祖国、热爱人民

2、；D、保守秘密，确保安全3、我国快递市场提供服务的快递企业分为三大主体，其中不包括的有（）A、民营快递企业B、国有快递企业C、中外合资快递企业D、外资快递企业4、下列哪项不属于快递流程的基本要求()A、快速准确B、优质高效C、成本节约D、有序流畅5、快件传递网络由快递呼叫中心、收派处理点、处理中心和（）组成A、运输路线B、中转站C、营业网点D、运输方式6、按照快件时限分类的快递业务不包括（）A、标准服务快件B、特殊要求时限快件C、普通快件D、承诺服务时限快件7、下列哪项不属于工伤预防措施（）A、行政措施B、

3、教育措施C、经济措施D、工程技术措施8、快递业务员常用的劳动防护用品不包括（）A、防护头盔B、口罩C、防护手套D、护腰带9、常见的灭火器不包括（）A、泡沫灭火器B、干粉灭火器C、化学灭火器D、二氧化碳灭火器10、与中国陆地相邻的国家不包括（）A、朝鲜B、印度C、韩国D、越南11、目前中国共有（）个省级行政区A、32B、33C、34D、3512、上海航空公司的代码是（）A、FMB、CAC、MFD、CJ13、地球共有（）大洋()大洲。A、四B、五C、六D、七14、计算机的硬件系统里不包括（）A、CPUB、输入设

4、备C、输出设备D、汉字输入法15、计算机病毒的特点不包括（）A、人为性B、破坏性C、不可触发性D、潜伏性16、下列哪项不属于条形码技术的特点（）A、输出速度快B、准确度高C、可靠性强D、灵活实用17、根据《快递服务》标准规定，快递企业最低必须雇佣（）名合格的员工才准予开业。A、10人B、15人C、20人D、25人18、《快递服务》标准规定，快递运单的实物保存期限不少于（）。A、3个月B、6个月C、1年D、3年19、公民和法人的民事权利不包括（）A、债权B、知识产权C、人身权D、选举权20、下列哪项不属于消费

5、者的权利（）A、财产所有权B、保障安全权C、自主选择权D、监督批评权21、收寄可分为（）和上门揽收两种方式A、电话收寄B、网上下单C、网点收寄D、第三方收寄22、天津市的电话区号是（）。A、010B、020C、021D、02223、510000是（）的邮政编码A、天津B、上海C、重庆D、广州24、《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定外，同城快递最长不超过（）小时，国内异地快递不超过（）小时A、12B、24C、48D、7225、下列哪项不属于航空运输的特点（）。A、安全性能好B、破损率低C、机动

6、灵活D、易受天气影响26、快件查询渠道不包括（）A、网站查询B、电话查询C、网点查询D、单号查询27、快件赔偿的原则包括法定赔偿原则和（）。A、限额赔偿原则B、保价赔偿原则C、实物赔偿原则D、原价赔偿原则28、《快递服务》邮政行业标准规定，信件类按照本次服务费用的（）倍进行赔偿。A、2B、3C、5D、1029、以下哪项不属于按快递所有制形式划分的种类（）。A、国有B、民营C、外资D、国际30、快递流程的四大环节包括：快件收寄、快件处理、快件运输、（）。A、快件派送、B、快件包装、C、快件服务D、快件捆扎31

7、、下列物品不属于国家规定的禁止寄递物品（）。A、发令纸B、动物器官C、蓄电池D、药品（颗粒）32、标识是什么码（）。A、39码B、128码C、UPC码D、PDF417码33、隔日达快件产品规定，保证在第（）个工作日承诺时间内，将快件派达客户的快递服务产品。A、1B、2C、3D、434、对于没保价的普通包裹类邮件，按照实际损失的价值赔偿，但最高赔偿额不超过本次邮寄费的（）倍。A、1B、2C、4D、535、快件派送方式分为（）和网点自取。A、上门揽收B、按址派送C、第三方收寄D、电话托收36、以下哪项是国家禁止

8、出境的物品（）。A、皮鞋B、稀土C、丝绸D、茅台酒37、入境的快件，应该在运输工具申报入境后（）小时内向海关办理报关手续，出境的快件，应当在运输工具离境前（）小时向海关办理报关手续。A、24、48B、24、7C、24、4D、7、2438、在快递服务里，通常被视为快递服务人员的“第二枚名片”的是（）。A、面部B、服装C、牙齿D、手臂39、目前我国有34个省级行政区，即23个省、（）直辖市、5个自治区和2个特别行政区