家装企业全程营销管理_八点概括家庭装修最忌讳的事.doc

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1、家装企业全程营销管理_八点概括家庭装修最忌讳的事家装陷阱多，广大消费者需谨慎警示之一：合同陷阱一、利用自制合同“坑人”，规定了许多对家装公司有利的霸王条款，令消费者有苦说不出。二、在合同中玩“文字游戏”，模糊概念，减免家装公司责任，为己谋利。（如在合同中约定使用某品牌的油漆，却不约定油漆的等级，以低等级油漆谋利）　　警示消费者，签订合同时，应要求家装公司使用正规的合同文本，并加盖家装公司印章。警示之二、广告陷阱　　一些家装公司常常利用广告误导消费者。有的在广告中以“×××协会会员”、“×××强企业”、“诚信单位”、“无投诉单位”

2、等自立的荣誉，“证实”自己的实力和信誉，误导消费者上当。　　警示消费者，选择装修公司不要轻信广告，不是广告做的越多，公司实力就越强，家装质量就越好。要尽可能实地考察，了解家装公司是否取得工商营业执照、行业协会颁发的认证证书、了解施工队人员的技术、公司内部的管理体系和制度、以往的业绩等。警示之三、预算陷阱　　1、化整为零。把一个报价项目分为多个单项来报价，例如墙漆工程，分成底漆、面漆等多项，每一个小项看上去价格不高，合计却比原项目的价格高出“一大截”。　　2、该报不报。在预算中故意漏掉一些固定项目，装修时又必须增加，比如改扩门，漏

3、掉砸墙项目，施工时就要追加砸墙费用，进而达到坐地起价的目的。　　3、混淆计量，重复计算。例如计算墙面涂料面积时，将要拆除的和做其他装饰的墙面一并计算；改电项目按电线管路长度报价，实际却按管内电线的长度计价，如果管路里有三根电线，总价就翻了三倍。　　还有有意乱报，大数小报，笼统报价，将预算表做得尽量合乎消费者的期望，而在实际装修中，就“生”出多个“不在报价内”的计价项目，令消费者掏钱，实际结算时多数会比预算高出50%甚至1倍以上。　　警示消费者，多咨询几家家装公司，做到心中有数。警示之四、设计陷阱　　1、利用专业电脑软件反复修饰的

4、漂亮设计图诱你上钩，而实际效果常常是相差甚远。　　2、不必要的装饰耗费你钱财。一些设计单位利用消费者“家庭装潢要一步到位”的心理，在方案中加入大量多余无用的设计，以抬高装修费用。　　警示消费者，在观看家装公司设计人员演示室内设计的平面图、立体图和“逼真”的效果图时，保持清醒头脑；要注意设计师介绍公司情况时是否夸大其辞，是否常讲“没问题”一类的词语，不要轻易当场拍板、付钱。警示之五、免费陷阱　　1、免收设计费。有的家装公司许诺免收设计费，但要求消费者先缴付一定数额的装修定金。当消费者不满意其设计内容另找他人时，定金是退不回来了。　

5、　2、免费监理。聘请监理是消费行为，消费者要付出一定的费用。因此，有的家装公司便借“免费请监理”诱你签约。实际的情况是，有的家装公司请的监理是自己公司的“监理”，有的是“联盟”内的监理公司，其结果是消费者不但在装修造价中已为监理费埋单了，而且也得不到什么“监理”。　警示之六：选购中的陷阱　　1、一些设计人员热情帮你选购材料，或者陪买材料，消费者前脚把材料提走，后脚他就把“回扣”装在口袋中了。　　2、一些设计师往往会指责消费者：“你不用×××的材料，出了问题，我们不负责任。”这样做的目的，同样是为了在这家材料销售商那里拿“回扣”。

6、　　3、热情建议消费者采用某种新材料，因价格不好对比，得以牟取暴利。　　警示消费者，在选购材料时，货比三家，了解市场价格，做到心中有数；要对设计和装修人员的“热心”推荐，多留一个心眼。警示之七：施工陷阱家装企业全程营销管理_八点概括家庭装修最忌讳的事家装陷阱多，广大消费者需谨慎警示之一：合同陷阱一、利用自制合同“坑人”，规定了许多对家装公司有利的霸王条款，令消费者有苦说不出。二、在合同中玩“文字游戏”，模糊概念，减免家装公司责任，为己谋利。（如在合同中约定使用某品牌的油漆，却不约定油漆的等级，以低等级油漆谋利）　　警示消费者，签

7、订合同时，应要求家装公司使用正规的合同文本，并加盖家装公司印章。警示之二、广告陷阱　　一些家装公司常常利用广告误导消费者。有的在广告中以“×××协会会员”、“×××强企业”、“诚信单位”、“无投诉单位”等自立的荣誉，“证实”自己的实力和信誉，误导消费者上当。　　警示消费者，选择装修公司不要轻信广告，不是广告做的越多，公司实力就越强，家装质量就越好。要尽可能实地考察，了解家装公司是否取得工商营业执照、行业协会颁发的认证证书、了解施工队人员的技术、公司内部的管理体系和制度、以往的业绩等。警示之三、预算陷阱　　1、化整为零。把一个报价

8、项目分为多个单项来报价，例如墙漆工程，分成底漆、面漆等多项，每一个小项看上去价格不高，合计却比原项目的价格高出“一大截”。　　2、该报不报。在预算中故意漏掉一些固定项目，装修时又必须增加，比如改扩门，漏掉砸墙项目，施工时就要追加砸墙费用，进而达到坐地起价的目的。