百付宝帮助中心

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1、·我的百付宝·百度有啊·帮助中心·充值百付宝帮助中心如果不能在帮助中心找到答案，或者您有其它建议、投诉，您还可以：与有啊对话有啊>百付宝帮助中心>网银帮助>正文工商银行　　1、工行如何开通网上银行？　　2、如何查询工商银行的网上支付订单号？　　3、工行网上银行的限额是多少？　　4、如何申请和使用电子口令卡？　　5、工行提现失败原因解析　　6、为什么工行无法输入验证码？　　7、工行银行卡付款时提示超过限额，怎么办？　　8、如何使用工行网银付款？　　9、vista用户选择工行时出现“已取消对该网页的导航”错误提示时，应如何解决？　　1、工行如何开通网上银行？　　请携带有效证件和

2、银行卡到工商银行柜台，申请电子银行口令卡或U盾，并申请开通网上支付功能。工行咨询热线：95588　　工行的网上支付功能支持以下三种方式：　　A.静态密码客户（2006.9.1号前柜台签约但为申领电子银行口令卡或U盾的客户）　　总累计限额300元，限额使用完后，需要到柜台申请电子银行口令卡或U盾才能够继续使用。　　B.动态口令卡客户　　（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡，到工商银行柜台提交网上银行业务申请单（注：原已在柜台办理过网上银行业务的客户需填写变更单申领口令卡），并申请开通“电子商务”功能。　　（2）首次支付前，需登录工行的个人网上银行，并修改网上银行

3、的登录密码和支付密码，并激活口令卡。（查看电子口令卡指南）　　（3）每张口令卡可以使用1000次，超过1000次后需要去柜台重新申领。　　C.U盾客户　　（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡，到工商银行柜台提交网上银行业务申请单。　　（2）首次支付前，需登录工行网上银行，安装驱动、下载数字证书。　　（3）U盾客户不受交易限额控制，可享受24小时大额转账、汇款等各种服务。　　详情请登录工商银行查看帮助信息。返回页首　　2、如何查询工商银行的网上支付订单号？　　(1)打开中国工商银行主页，登录“个人网上银行”，输入账号、登录密码和验证码，点“同意”按钮。　　(2)

4、点“对帐单”，在左侧的“账务查询”下方，点“网上购物明细查询”，然后在输入查询的起止日期，点“查询”按钮。　　（3）即可得到网上支付订单号。返回页首　　3、工行网上银行的限额是多少？返回页首　　4、如何申请和使用电子口令卡？　　申请电子口令卡：　　携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡，到工商银行柜台提交网上银行业务申请单（注：原已在柜台办理过网上银行业务的客户需填写变更单申领口令卡），并申请开通“电子商务”功能。（查看电子口令卡指南）　　使用电子口令卡：　　点击此处查看电子口令卡的使用方法。　　申请电子口令卡：　　开通手机短信认证分两种情况：　　1、若开通工行网银时

5、登记了手机号码，则可通过网银自助开通此功能，以提高限额。　　2、若开通工行网银时未登记手机号码，则需客户本人到工行营业点进行相应办理。返回页首　　5、工行提现失败原因解析失败原因种类具体原因解析[1001]没有查询到个人客户档案用户提供给我们的银行账号或开户人姓名有误[10251]指令处理失败程序执行错误(用户的名字有特殊符号,如<>)[10278]指令处理失败是由于收款账号或户名有误，不能自动入账造成[1308]指令处理失败账号不存在[1350]无此网点号用户提供的支行或储蓄所信息不准确[1361]指令处理失败银行卡状态异常，可是是销户或其他冻结状态[1913]该D>用户

6、提供给我们的银行卡号不存在[22162]:收款行信息不准确用户提供的银行类别或支行信息不准确[2250]户名错误。用户提供的银行卡账号和在百付宝注册时的真实姓名不符（可能是由于用户使用了别人的银行卡、或者用户在百付宝上的注册姓名有误（如用户注册的名字有繁体字或者有分隔符）、用户的姓名中含有生僻字，银行开户时以其他符号代替）。[2476]指令处理失败不能直接处理综合账户账号(也就是用户的账号为非结算账户)[3358]很抱歉，此账户未缴纳小额账户管理费，不能执行收付款指令。账户欠费，主要由于用户未付年费[3912]该卡为未启用卡用户提供给我们的银行卡为信用卡或贷记卡，目前还未到

7、银行办理开通手续，暂不能使用[3936]指令处理失败用户的卡银行已经回收，为作废卡[4001]调用公用处理程序当中，数据检查错误。多为上海、北京地区的1001,0200开头的老卡，建议用户去更新账户或者换卡（这是由于该收款卡里的客户信息号为0造成的。请通知该客户到柜面补录收款卡的客户信息号，补录成功后再提现）[4201]此账户已销户。用户提供给我们的银行账户已销户[4249]该户已做密码挂失用户提供给我们的银行账户已挂失[4251]此账户已口头挂失。用户提供给我们的银行账户已挂失[4252]此账户已正式挂失。用户提