中国银行（北京）客户服务岗位

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1、中国银行（北京）客户服务岗位招聘启事中财融经（北京）信息技术研究院是一家以教育咨询、教育服务、岗前就业培训、企业管理咨询为主的综合性信息技术研究院，受中银金融商务有限公司委托招聘中国银行客服岗位工作人员。中银金融商务有限公司（以下简称中银商务公司）于2007年11月成立，是中国银行股份有限公司的全资附属公司。主要服务对象涵盖中国银行、中银香港、中银卡司、中银保险、中银消费金融、中银富登村镇银行、南洋商业银行（中国）、中宏保险等金融企业。中银商务公司总部设于北京，在西安、合肥设有分中心，在江苏昆山设有子公司，在上海和深圳设有分公司，上海分公司分别在北京、大连、成都、广州和深圳

2、设有办事处。　　1、招聘要求：大专及以上学历，专业不限；　　2、招聘人数：200人；3、招聘岗位：1>客户专员/理财专员（60人）2>数据录入/数据审核（60人）3>信用卡专员(内勤)/大堂经理（80人）4、薪资组成：3800—4500元/元以中行为例4260元/人/月（含基本工资3200元+餐补560元+交补500元）+过节费1000元/次+绩效奖金+年终奖（2—6个月工资）=综合年薪7-9万元，逐年递增，上五天休二天，8小时工作制，晋升制度完善；试用期（于培训期第二个月开始计算）领取工资的80%，享受银行各种福利待遇，如公司年假、探亲假、带薪休假等。本次招聘主要岗位工作

3、方向面向中国银行，除中国银行外，根据学生工作意愿，可选择建设银行、交通银行等，具体以个人意愿与最终分配为准，工资待遇略有差异。【职场发展空间】  公司为员工提供管理、专业、人才输送和后备干部四类职业发展通道。公司空缺岗位每年定期在员工中通过公开报名、公开竞聘的方式选拔。员工根据自身特点及业务、管理能力和岗位要求，选择适合自己的岗位参与竞聘。【管理序列晋升通道】 座席员—>座席组长—>助理经理—>经理—>高级经理—>部门主管【操作序列晋级通道】 座席员：见习—>初级—>中级—>高级—>资深客户服务中心除呼入条线外，还同时设有运营管理和后线业务条线。这两个条线涉及到项目管理、系

4、统运维、资源管理、流程管理、后台支持、品质管理和培训共七大类专业岗位。上述岗位在座席员中通过公开竞聘方式进行选拔。【专业的培养计划】  专业的内部讲师团队，完善的培训课程体系，从业务技能技巧、管理水平、个人能力素质提升等方面为员工搭建良好的学习平台。4为您提供----1、优越的工作环境：公司办公楼内设有食堂、健身房、淋浴室、医务室、理发室。2、具有竞争力的发展空间：提供管理、专业、人才输送和后备干部四类职业发展通道。3、专业的培养计划：完善的培训课程体系，从业务技能技巧、管理水平、个人能力素质提升等方面为员工搭建良好的学习平台。4、完善的福利待遇：社会保险（包括养老、医疗、

5、事业、工伤、生育保险）、住房公积金、内部福利（餐补、交通补贴、过节费、电影劵、员工生日会）、带薪年假、员工及子女补充医疗、每年定期体检。5、工作地点：北京上地、江苏昆山（可选择填报工作地点，以银行最终分配为准）培训相关事项：1、初级班增加培训AFP金融理财师模块（培训内容见附表一）。2、根据银行系统人力资源部要求，培训内容会有适当调整，最终以银行系统规定培训内容为准。3、培训费用：16800元/人（初级），（学生无需先付费用，可代为办理助学贷款，后期从工资内扣除）（扣款方式见附表二）。4、培训周期：2个月；第一个月在洛阳师范学院校内，第二个月在北京带薪培训（发工资80%）。

6、5、报名方式：洛阳师范学院就业网站：http://www.jiuye.lynu.cn招聘方联系人：何老师15515363650QQ：393835301邮箱：393835301@qq.com6、报名资料：报名登记表一份、毕业证书（应届毕业生开学历证明，到岗后补交）及身份证复印件各一份、个人学习工作简历一份、一寸蓝底照片2张。7、报名条件：专业不限，普通话标准，熟练使用计算机办公软件（经济、金融、财务会计、计算机类专业优先）。8、招聘专场时间地点：伊滨校区地点：A5-109时间：2015年5月17日下午15:00洛阳师范学院培训地点：北京培训地点：北京市房山区阎村镇北京理工大学

7、房山分校培训中心；培训期内宿费、伙食费自理（住宿费500元/月/人）中财融经（北京）信息技术研究院4附表一基础培训内容：4模块培训内容培养目标团队建设人际关系、沟通心法、构建团队、协作沟通误区、协作沟通技巧、至尊成长法则、思路决定出路、有效的激励、让执行落地、敬业精神和谦虚的心态、团结就是力量等让学员了解团队建设以及团队的重要性，使学员具有团队精神和团队合作意识，提高团队凝聚力。AFP金融理财师模块（初级）针对于金融理财、理财方案设计、人生理财规划、理财规划师执业手册、投资规划、风险管理与保险规划、员工福利与退休计