旅行社业务管理系统2

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1、信息系统分析与设计课程设计报告题目：专业：班级：学号：姓名：指导老师：2011年11月22日旅行社业务管理系统3前言3一现行系统概述4二需求分析4三功能需求4四信息系统的可行性分析54.1可行性研究54.2技术可行性54.3经济可行性54.4操作可行性5五管理信息系统分析的模型65.1组团核算业务数据流程图65.2接团核算业务数据流程图75.3计调部业务数据流程图95.4综合业务部的流程图105.5成本核算业务数据流程图11六系统的功能结构图12七数据模型设计137.1数据库的设计137.2数据库E-R图设计137.2.1客户实体属性图147.2.2旅游景点实体属性图147.2.3客房实体图1

2、57.3详细定义16八数据字典18九小结19九小结20参考文献20旅行社业务管理系统前言随着我国对外开放的进一步深化及奥运会、大运会、城运会的成功举办和居民生活的收入逐年增加，旅游已经成为一种时尚。面对不断变化的旅游市场。旅行社经营管理和行业管理不断更新。旅行社管理整合了“食、宿、行、游、购、娱”六大旅游信息资源。旅游领域进入了一个空前的发展阶段，面临旅游界的激烈竞争，只有在经济实惠的旅游服务和游客中挖掘并掌握市场需求，企业也才能在竞争中生存和发展，如果能够选择一个好的管理系统，把大量繁杂的、看似毫无关系的数据，有机的结合起来，形象的反映出市场的供求关系，就能够为得出正确的决策做出事半功倍的效

3、果。现在科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对旅行社的各类信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高旅行社数据管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。因此，开发这样一套管理软件成为很有必要的事情,在下面我将以开发一套旅行社综合管理系统为例,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法，对系统进行分析与设计。一现行系统概述现在的中小型旅行社的业务管理仍然只用手

4、工操作，通过对旅行社的调查我们了解了旅行社业务管理需要满足以下功能需求：组团功能、接团功能、导游职能、散客职能、交通职能、计调职能、财务职能、综合业务职能等。旅行社业务管理系统是利用计算机技术对旅行社经营的所有信息进行综合管理和控制的以人为主体的综合系统。二需求分析需求分析的基本任务是要确定新系统必须完成哪些工作，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。旅行社业务管理系统需要满足来自三方面的需求，这三个方面分别是游客、业务人员和公司管理人员。游客的需求是查询旅游信息，并选择适合自己的旅游线路；业务人员根据游客的需求来介绍相应的旅游线路；公司管理人员负责安排导游带团及相关事务。三功能需

5、求本系统需要实现以下一些基本功能：1．系统管理：负责增加或删除系统操作人员，对系统操作人员的信息进行编辑。包括用户管理和退出系统管理，用户管理主要是对用户的权限进行设置管理。2．线路管理：经过对基本资料的分析，设计出能够给公司带来一定利润的旅游线路。可对线路进行添加、修改、删除等编辑。3．团队管理：对报名游客的资料信息进行管理，包括游客基本资料信息的建立、编辑和删除工作。包括报名接待、地接团、自组团三个部分。报名接待是对游客旅游的基本信息进行录入存储；地接团和自给团是对外地游客信息的管理。4．财务管理：对旅游者是否付款及欠款进行管理，可按条件查询交付款及欠款情况。5．预订管理：在旅行途中的一些

6、景点门票、车票的预订和食宿的服务，包括订票，订房订餐等。6．查询统计管理：按条件对团队、人员、客户及交通信息进行查询。包括团队查询、人员查询、客户查询和交通信息查询。7．基本资料管理：与公司有业务往来的各地单位的基本信息，包括本公司员工信息，各地旅行社资料，各地酒店资料，各在餐厅资料，各地景点资料，车队资料，其他往来单位资料，部分信息可供线路设计人员设计旅游线路时参考。8．帮助：关于的公司基本情况简介。四信息系统的可行性分析4.1可行性研究可行性研究的目的，就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。不能靠主观猜想而只能靠客观分析。必须分析几种主要的可能解法的利弊，从而判断原定的系

7、统规模和目标是否现实，系统完成后所能带来的效益是否大到值得投资开发这个系统的程度。4.2技术可行性技术可行性是指使用现有的技术能否实现系统的设计开发与最终完成。本系统以旅行社的基本流程为线索、统计和计算为主，基本符合旅行社业务管理流程，对计算机软、硬件的要求不高，当前的软件开发技术与数据库应用技术完全能够满足用户的需要。因此，开发此系统在技术上是可行的。4.3经济可行性经济可行性是指系统所能带来的