第一章 信息管理与信息化社会

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1、第一章信息管理与信息化社会导入语：继农业革命和工业革命之后，信息革命已成为我们这个时代的主旋律。信息技术(包括E-business和E-commerce技术)的广泛渗透正深刻地改变着人类的生产或生活方式。社会的信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程，在信息化社会中社会价值的增值已越来越多由信息资源的有效管理所带来。由于信息化不仅仅是技术的应用，更重要的是管理、机制和体制的创新，是经济社会的全面转型和变革，任何组织的信息化都是一个系统的工程。学完本章，应掌握以下主要内容：-数据、信息、系统、信息系统、管理信

2、息系统的概念-MIS的特点、组成、活动、知识框架和所扮演的角色-MIS的战略作用-企业信息化历程第一节　信息的概念一、信息与数据随着社会的不断发展，信息在社会生产和人类生活中所起的作用越来越明显，信息的增长速度和利用程度，已成为现代社会文明和科技进步的重要标志，人类社会已经继工业社会后正式迈入信息社会。在介绍信息概念之前，我们先介绍什么是数据。（一）数据所谓数据（data），是对某种事实、概念或指令的一种特殊表达形式，它记录在某种介质上，由可识别的单个或多个抽象的符号组成，可以被人工或自动化装置进行加工处理和传输。例如：我们通过测量并通过计算机打印出来的

3、某人的身高(175cm)和体重(60kg)、学生的考试成绩、汽车时速表显示的速度值、数据库中的数据等均属于数据的范畴。数据的主要形式包括文字、图形、图像、音频、视频等。一般来说，数据有两方面的含义：①客观性。数据是对客观事物的描述，反映了某一客观事实的属性，通过属性名和属性值同时表达。例如：某人身高是175cm，cm就是属性名，175就是属性值。②可识别性。数据是对客观事实的记录，这些符号是可识别的，尤其是可以被计算机识别。数据有时也因人而异，对一些人而言不是数据，不等于对所有人都不是数据。例如：某人不懂英语，那么一段英文字符对他来说就可能算不上数据，但

4、对认识这段英文的人来说，他能理解这段话的意思，对他来说就是某种数据了。所以，只有当数据能被人们所识别才能称之为是数据。仅仅有数据是不够的。如果这些数据不被人们所分析、处理、利用，那么这些数据对于我们是没有多大利用价值的，因此还需要对数据进行处理，一切管理活动都离不开数据和数据处理。数据处理是指对数据进行一系列的加工、储存、合并、分类、计算等操作的过程。（二）信息什么是信息？信息和数据有什么联系？这是学习管理信息系统所要首先明确的问题。从概念上讲，信息（Information）包括微观信息和宏观信息，其中宏观信息又包括自然信息和社会信息。1.微观信息概念。

5、信息是对数据经过解释或处理之后，对人们的行为能产生影响并赋予一定意义的“数据”。即使有一段很重要并且能被我们识别的文字，但如果这段文字没有对我们的行为产生影响的话，那么它对于我们也只是数据而不是信息。例如：某司机看到某段路面汽车时速不得超过“60km／h”，而他开的汽车时速表显示为80km／h。这时虽然限速的数据他已看到，然而如果他不减速的话，那么“60km／h”的限速标志对于他就不是信息。只有当他采取了减速行为，并将车速降到60km／h以下时，这时“60km／h”的数据对于他就变成了信息。所以判断是否信息的标志就是看数据是否对识别数据的人的行为产生了影

6、响，若没有产生影响，那么只是数据，而不是信息。数据至信息的转换如图1-1所示。数据信息数据存储处理器图1-1数据至信息的转换2.宏观信息概念。宏观信息又包括社会信息和自然信息。对于自然信息的概念我们可以理解为“信息是事物之间相互联系、相互作用的状态描述”。对于社会信息的概念我们可以理解为“信息是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工提炼出来的各种消息之和”。社会信息包括电视、广播、报刊、杂志以及人们之间的语言交流和身体语言等。例如：一则新闻可能救活一个企业，一纸传单可能引起全城的骚乱，一个机密军事情报的泄露可能导致全军覆没。社会信息的面很广，对人们的影

7、响也较大。自然信息指自然界中动物的运动、植物的生长、有机物和无机物的运动所伴随着的信息的运动。例如：动物具有辨别方向、气味等本领，动物、植物通过遗传基因的特殊结构把它的某些固有特性遗传给下一代，气候的变化，如地震、台风、海啸等都伴随着信息的运动。宇宙间的一切事物都处于相互联系、相互作用之中。在离北京不远的河北省有一个村子，这个村子有一座大山。这座大山与其他大山不同，每到下雪的时候，这座山上的雪总比其他山上的雪融化得早。每当山上起雾的时候，这座山上的雾总比其他山上的雾多。村干部通过多年的观察、研究，并咨询有关专家，最后认定这座山里可能有溶洞。经过全体村民的

8、努力，终于发现了洞口，里面是个很大的溶洞，这就是京东大溶洞。在这里，山上的雾、早