好员工需要好的心态(一)

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1、第一讲阳光心态的重要性（上）一、好心态才有好生活只有调整好心态，工作才会高效，家庭生活才会幸福。21世纪生活工作节奏不断加快，每个人的压力都在逐渐增加，产生困惑的同时造成了一些无谓的伤害，企业家和员工自杀的新闻事件已经屡见不鲜，究其原因，在于人们内心的困惑太多，没有调整好思维和价值观，抱怨和指责最终导致工作效率低下，家庭和工作都无法维持平衡状态，产生了巨大的负面压力。想要避免这些惨剧的发生，就要调整好自己的心态。如何以积极、主动、阳光的心态进入工作，已经成为值得每一个员工深思的问题。1.万物皆有规律事物随时都在发生变化，唯一不变的就是“变”。很多事情虽然在表面上看起来很复杂，但背后一

2、定有规律可循，无论是方法、效率或是其他，最终都是取决于人的心态。世界上的人有高矮胖瘦、男女老少之分，每个人所处的环境不同，心态也就会有差异。很多表面上看起来差别很大的事物，其实都有规律可循，人们之所以会有困惑，根本原因在于不了解事物的规律，只要清晰地掌握了这些规律，任何困难都很好解决。例如，古代人类普遍认为打雷闪电是鬼神作怪或神仙施法，随着科学研究的发现，人们慢慢认识到打雷闪电是自然现象，是由云彩相互碰撞产生的，自然就没有了畏惧之心。任何所谓的麻烦，其实都是个人原因造成的，无论在生活还是工作中，只要提高自己的认知程度，调整好心态，找到事物的本质和规律，面临的困难就会迎刃而解。2.心态

3、是成败的基因心态是决定事情成败的基因，只有把心态调整好，技巧才会发挥到位。培养心态的“力度”在少林寺题材的电影中，一些人到少林寺学习武功，大师和方丈并不会一开始就教他们武功，而是让他们从挑水、砍柴等体力活做起，目的在于增加武者的基本力度。很多外国人称中国武术是“花拳绣腿”，原因就是中国人体格瘦弱、缺少力度，学武功的人如果力度不够，学习再多技巧，也很容易被打倒。在工作中，如果不具备良好的心态，再多的技巧和方法也难以发挥出来。例如，很多销售从业者都在学习销售技巧方面的教程，然而却很少有人能在实际工作中发挥出来，原因则是心态、心智和经验没有到“炉火纯青”的地步，给人造成虚假的感觉。训练心态

4、的“敏感度”工作和学习都有规律可循，因此我们要训练心态的“敏感度”。比如，算命大师通常在很短时间，仅通过几句对话就能把来访者说得频频点头，世上并无鬼神，真正原因是算命大师从伸手、眨眼的小动作上判断出来访者的性格特点。不同人伸手的姿势是不同的，外向的人会很迅速地把手伸出来，内向或腼腆的人手臂会呈现弯曲状态，这就是算命先生的高明之处，是在长期算命中训练出来的敏感度。作为讲师，根据学员状态调整授课风格和内容，不照本宣科，也是多年经验所得的个人能力。例如可以通过举手动作测试学员的性格特点，迅速举手的人性格果断，经过训练就可以变成典型的狼性销售员，手举得很低的人性格腼腆，举手前环顾四周的人性格

5、优柔寡断，这种类型的人想把销售工作做好，就需要面对很大的挑战。二、阳光心态四大要素无论是企业的领导、后勤工作人员，还是一线销售人员，想要调整好自己的心态，把管理和工作做好，都必须具备阳光心态的四大要素：胆识、感性、创造、信念。1.胆识铸就成功胆识是指一个人的胆量和见识，包括果敢做事、简单看事、大胆行事的特点。有胆识是一个人成功的重要影响因素，有胆识人的心态比较阳光。果敢做事在马路骑自行车时，迎面也过来一辆自行车，眼看两辆车就要相撞，出于本能，人们都会闪向一侧，对面的人就会闪向另外一侧。但如果两个人都犹豫不定，经过几次左右位置转换，车把始终呈现左右摇晃的状态，最终还是会撞在一起。归根到

6、底，撞车的根本原因是骑车人的意志不够坚定。对工作人员的启示则是，想要别人如何对待你，关键取决于自己如何对待自己。例如，很多销售人员总是觉得遇到的客户都不爽快，事实上可能销售人员本身就不是直爽的人，所以想要提高工作绩效，就要从自身做起，果敢做事。胆识的特点包括：①果敢做事；②简单看事；③大胆行事。简单看事有胆识的人容易保持阳光、积极的心态，不会思考复杂的事情，通常会用相对简单的方式带来高效的成果。很多人总是觉得压力大，其实压力都是自己造成的。这就像盖房子时用筛子过滤细沙子，细沙子从筛子里漏下去，粗沙子和石头就会被筛出来，但如果筛子的间距过细，沙子就会都被留在筛子上，时间一长筛子就会承受

7、不住重力而断了。所以人们感觉压力大，追根究底还是因为性格过于敏感、内心过度脆弱造成的。人的价值观包括很多方面，敏感的人通常会把不顺的事情都留在内中，从而导致一些没有必要的困扰，陷入一种狭隘和复杂的境地。大胆行事胆小怕事的人想要改变自己凄惨的命运和瞻前顾后的做事风格，最简单的办法就是调节自己的性格，锻炼自己的胆识，想到“天塌下来也有大个子顶着”，就不会再有顾虑。做事的时候只有本着大胆、果敢、放得开和简单的原则，才更容易铸就成功。例如，生活中两个男士同时追求一