积极为党政分忧 努力为职工解难

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1、积极为党政分忧努力为职工解难——大观区困难职工帮扶工作及帮扶中心建设情况的调研报告大观区现有机关、企事业单位职工和个体从业人员39410人，其中企业单位从业人员30800人。全区现有工会组织415个，含大观经济开发区和3个乡镇、7个街道办事处及所辖社区、村67家工会联合会，共涵盖法人单位1318个，工会会员38956人，其中女会员18865人，农民工会员13580人，困难企业家，困难职工人。在市总工会、区委、区政府领导和支持下，大观区困难职工帮扶中心于2006年9月正式挂牌成立，使我区帮扶救助工作由此走上了规范化、制度化、社会化轨道。多年来，中

2、心本着“提升地位、扩大影响、放大功能、打造品牌”的工作思路，切实发挥帮扶中心的职能作用，为来访和求助的困难职工（农民工）提供快捷、周到的帮扶服务。区总工会“送温暖”工作、“育才关怀行动”、再就业等多项围绕帮扶救助方面的工作受到省市表彰。今年对照省总工会《关于开展全省困难职工帮扶中心达标评比活动的通知》精神和市总工会《关于开展困难职工帮扶中心达标评比活动的说明》要求，已按三星级标准申请达标验收。一、严格规范管理，构筑长效机制区困难职工帮扶中心主要为困难职工提供信访接待、农民工维权、法律援助、困难救助、创业救助、技能培训等“六位一体”服务，这几项工

3、作是中心工作的重点，也是区总工会工作的重点，更是大观区构建和谐社会工作的重要组成部分，可以说，帮扶中心的责任重大，社会意义不一般。为此，区帮扶中心的各项工作，既从长远着眼，又从基础工作入手。一是明确分工，制定计划。个人在总体目标下专岗专责，积极主动的开展工作，突出特色工作。在帮扶中心全年工作计划的基础上，做到月月有安排，季季有重点，帮扶中心工作人员各司其责，分工协作，从而使帮扶中心在具体目标下，务实高效地开展工作。二是抓好软硬件建设。为建立帮扶长效机制，使帮扶中心真正起到社会保障机制的补充和调解社会矛盾通道作用，中心强化软硬件建设，在人员、资金

4、、场地均紧张有限的情况下，克服困难为中心配备了3名工作人员，设分管主席1人，兼职工作人员2人，区总还专门挤出资金给中心配置了空调、办公桌椅及档案柜等。在软件建设上，中心制定了《大观区困难职工帮扶中心救助办法实施细则》等一整套行之有效的制度和规定，均一一上墙，既方便人们知晓，又使工作人员时时对照执行。中心还制定了救助基本程序，做到按章办事，规范运作。三是落实资金保障。区政府定期召开联席会议，听取帮扶中心的工作情况汇报，研究解决职工群众的困难问题，使特别困难的职工群众得到及时、有效的帮扶。从07年起，在区政府与区总工会联席会议的推动下，区政府每年按

5、5万元纳入财政预算，作为专项帮扶配套资金，确立了帮扶资金的来源，保障了帮扶中心工作的正常开展。中心年度总筹集资金达80万元以上，资金做到专款专用，专户储存，中心还制定了资金使用、管理、审批制度，办公经费从工会经费中列支，接受主管财务和审计部门审计、检查和社会监督，每年均开展同级审，定期报送财务报表。二、发挥服务职能，倾心排忧解难区帮扶中心工作之初就以履行职责、真诚服务、救急济难解困为宗旨，不断丰富工作内容，力争把各项帮扶工作落到实处。一是热情接待信访。随着改革的深入和经济社会的快速发展，我们把信访接待当作构建和谐劳动关系的重要环节，坚持和完善中

6、心日常接待制度，办好热线服务。在信访工作上，工作人员本着“热心、耐心、诚心”的工作态度，做到事事有记录，件件有回音，依法科学主动为困难职工维权。06年以来，共接待来访817人次，做到信访有登记、件件有结果，没有因工作失误导致越级上访，制定有突发事件处置预案，实行帮扶中心信息季报，对突发事件在第一时间报告，并协助做好工作。区帮扶中心工作之初就以履行职责、真诚服务、救急济难解困为宗旨，不断丰富工作内容，力争把各项帮扶工作落到实处。二是温情实施救助。针对一些困难职工因病致贫、因灾致困造成家庭生活困难又无钱应对的问题，中心多次同有关部门协调，最大限度地

7、为他们解决实际困难，通过“育才关怀行动”、“金秋助学”等帮扶形式，把有限的帮困资源用到最困难、最需要的职工身上，缓解困难职工的生活压力。中心成立以来，共帮扶人次（其中农民工人次），资助困难职工、单亲困难女职工和困难农民工子女人次，逐年提高标准，共发放资助学金万元。每年“两节”期间，在做好城区职工帮扶救助的同时，始终把农民工纳入工会帮扶救助的范围，深入困难职工和群众家中，访贫问苦送温暖，做到日常救助和上门慰问相结合。对符合低保条件的，区帮扶中心还主动协调民政部门，帮助困难职工进入低保。中心还联合其他部门多次开展“情系昌宁村三峡移民”慰问、“品元宵

8、、送真情，走访慰问开发区农民工”等活动，中秋节和老龄节期间，组织慰问了名（人次）患重病的高龄市以上劳模。共三次组织名（人次）困难企业职工和工会干部赴巢