20110606165434管理者的金钥匙1

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1、管理者的金钥匙■柳瑞军所谓金钥匙，就是可以顺利打开锁子和大门的最有效、最好用的那把钥匙。有人在论述一些管理方法和技巧时，列举了“六把金钥匙”、“七把金钥匙”等等，试想，如果打开一扇门需要你试六七把钥匙才能把门打开的话，这些钥匙会是金钥匙吗，到底哪一把钥匙才是有效的呢？物以稀为贵，既然是金钥匙，一般情况下就只有一把钥匙，正像体育比赛一样，一般对获奖者设置金牌1名，银牌2名，铜牌3名，这样才能体现出不同运动员成绩的含金量，我们没有见过设置六七名并列第一金牌获奖者的。所以，你给别人的金钥匙越多，并不代表你有水平，反而让开门的人“面对众金”

2、，更加迷茫困惑和无所适从。我认为管人的钥匙可能会很多，包括银钥匙、铜钥匙、铁钥匙等等，但是，有效管人的“金钥匙”就只有一把，这把管人的金钥匙就是“自我修炼”。要想管理好别人，唯一有效的途径就是首先搞好自我修炼！只有不断进行自我修炼的人，才会管理好他人。管理者不首先致力于进行自我修炼和提升，学习其他任何管人的方法和技巧都是舍本逐末，弄巧成拙。管理者要想有效管理别人，就需要不断打磨“自我修炼”这把金钥匙。如何打磨呢？这把金钥匙的两个侧面：一面是自我管理，另一面是我自领导。因此，管理者要想让自己手里的这把管人金钥匙光芒四射，就需要平时在两

3、个方面下功夫：一是修炼自我管理能力，二是磨练自我领导力。前者主要体现经理做事和处理问题的能力，后者主要体现管理者领导下属和影响他人的能力。自我管理成功的人，无一例外都是善于自我管理的人。管理大师彼得德鲁克有一段很经典的话：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。”   中国企业管理的现实也正是如此，很多企业之所以管理不

4、好，无论是员工缺乏工作积极性，还是团队缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理。关于自我管理的重要意义，本人在以往的管理实践中也深有体会。   多年之前，我在一家集团公司担任业务总监时，因工作问题与我的首席执行官偶尔会产生矛盾，因为我的工作性质，同时我也受董事长直接领导，所以有时感觉自己很委屈，我就直接找董事长去诉苦，但是，当董事长听完我的叙述和抱怨之后，每次都是送给我一句同样的话：“我认为这件事责任在你。”即使有时候大家都认为某个问题的责任分明就在CEO，但是当我找董事长沟通时，董事长

5、最后仍然对我说“责任在你”。   最后我问董事长：你是不是对我有成见？他最后说了一段让我牢记终生的话：“我高薪聘请你来为我做管理，即使问题错在别人，我认为你仍然有责任，说明你没有更高的技巧和艺术对付那些犯错误的人，你说你有没有责任？请记住：好汉怨自己！”一语惊醒梦中人！此后，无论遇到什么问题，只要没有达到自己的预期结果，我首先从自己身上寻找原因，促使我做事的境界和能力一步步不断提升，在处理人事问题和管理团队方面也越来越得心应手，无论在哪一家公司任职，都赢得了下属的尊重，甚至有的昔日被我辞退劝退的员工，如今也成了我的好朋友。因此，“管

6、人”的真相就是“自我管理”，当自己做事的境界提升上去了，部下对你才会心服口服，才会自觉自愿的跟从你去做事。   管理者修炼自我管理能力主要有三大方面：一是要管理好自己的心态和情绪，二是要管理好解决问题的心智和思维模式，三是管理好自己的工作经验和专业能力。   李嘉诚也曾经说过：“自我管理是管理者的首要责任”。因此，“自我管理能力”需要管理者终身修炼和学习！自我领导要想领导他人，首先必须学会领导自己。   自我管理能力考验你做事的能力，在有效管人方面起到的是一种示范力。自我领导力则是考验你的影响力，在有效管人方面体现的是一种激励和积极

7、影响下属的能力。经理的自我领导力提升，主要体现在三个方面能力的自我修炼：追随力、影响力和自我激励能力。   1．追随力。好的领导者首先都是好的追随者。领导力大师本尼斯甚至认为：“领导者就是追随者。”刘澜在《领导力沉思录》谈到，本尼斯所写的三本书：《领导者》、《成为领导者》和《共同领导者》，按本尼斯的本意，书名应该叫《追随者》、《成为追随者》和《配角》，只是出版社出于市场的考虑，才不得不改为现在的书名，从中我们体会到领导力大师对“领导者就是追随着”这一观点所抱持的坚定态度。   惠普中国区前总裁孙振耀，在惠普23年，经历了18位不同风

8、格的上司，可以说，他既是一位成功的领导者，同时又是一位优秀的追随者。他曾经说：“首先做一个好的追随者，才能做个好领导，有一天你做领导的时候，你部门的人也能够这样对你。”   2．影响力。你自己不相信的事情，也难以让别人相信；你不能说服