关于美容导师晋级评定管理办法(0823)修px

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1、西黛国际化妆品有限公司文件编号：B-03A/0西黛国际化妆品有限公司美容导师晋级评定管理办法　文件编号：RS－011制订部门：行政人事部制订日期：2011年8月实施日期：2011年9月1日版本：A/0页数：共9页修订记录修订日期修订内容摘要页次版次批准编写审核审批--WORD格式---可编辑--第一章总则第一条目的1、为公司销售中心销售部员工技能级别评定提供客观依据和标准，规范公司人才的培养与选拔。2、建立和完善公司员工的职业发展通道，为各岗位员工职业提升设定阶段性目标，明确职业发展路径。3、建立公司结构清晰、层次分明的人才梯队，通过对员

2、工的实际能力进行的保级、升级、降级的动态调整，作为以后调薪的依据。第二条原则1、评定体系坚持客观公正、促进提高技能为导向的原则，标准明确、评定客观公正，以此激励员工不断提升自身技能。2、实现薪酬待遇、职级升降与绩效评估的紧密结合。第三条职责1、人力资源部负责组建评审委员会、组织技能认定评审会议、维护评定不公检举、评定过程质量的监督、业绩成绩资料提供。2、培训推广部负责知识、技能完善培训资料及课件、培训实施、评定考试题库、监督考试。3、销售部负责员工成长过程辅导、员工日常工作表现评估及落实美容导师按要求执行评定。4、技能评定委员会负责评定办

3、法的制定及修改各级别比例控制。第四条适用范围本制度适用于西黛国际化妆品有限公司美容导师全体员工。第三章技能评定办法第六条评定组织由“评定委员会”负责对级别认定进行审议和评定，评定小组组长具有最终决定权，委员会成员如下：1、公司内部技能评定组织组长：总经理委员：销售总监、培训推广部经理、培训讲师、研发部主管、人事部经理第七条评定周期1、周期：内部技能评定：每年7月、1月为级别评定月（每年6月、12月为年中、全年述职考核月）；2、评定方式：技能评定分为入职首次评定、晋级评定两种，入职首次评定是指新员工入司时的技能核定，晋级评定是指每年7、1月

4、份对入司三个月以上员工进行的述职考核--WORD格式---可编辑--，每位员工每年能参加两次晋级评定；因工作需要或其他原因调换职位序列或岗位时，技能职等暂时保持不变，在变动后的第一个评定技能月重新进行评定，变动后的技能职等于评定次月起生效。第八条评定标准1、技能评定标准（1）晋升职称应具备的条件（以下几种情况，取消当次评定资格）A：未与公司签定正式劳动合同。B：半年内累计旷工1天（含）以上，半年内累计事病假1个月（含）以上。旷工1天以上；C：工作不尽责，造成公司损失（2000元以上）；D：代理商、美容院投诉3次以上，公司认为该投诉是客户有

5、理投诉，是美容导师工作不尽责引起的；F：如果在半年内（晋级评定之前或之后），曾因个人工作能力及心态问题，被派驻市场退回公司重新分配市场的美导，取消当季参与评定资格。（2）基本任职资格及考评内容A、必备知识：根据以下出台培训标准内容及考核标准1）了解公司:公司的背景（雅兰集团及西黛）、企业文化、人才观念、行政制度、品牌核心竞争力（根据品牌招商手册制定培训课件）：产品力（产品特点、产品的理念、文化、定位、框架及四季护肤的主打产品及王牌项目等）、经营模式、3A营销理念、中国市场网络覆盖状况等，抽查考试成绩90分以上。2）了解美导职责使命：描述美

6、导的工作职责、使命及日常具体工作、工作汇报、促销方案的执行等内容，考试成绩90分以上。3）专业知识：具有美容专业基础和必要的专业知识（专业知识：皮肤知识、养生保健、化妆品工艺及常见成分知识、化妆品功效分类等）。4）了解产品：熟悉公司产品（特色、卖点、适用及使用方法、销售话术）、仪器（原理、操作、使用注意事项、投诉解答等）、项目（特色、卖点、适用及使用方法、销售话术）等专业知识：掌握产品价格、3A权益及应用，考试成绩90分以上。根据公司出台的价格表，由行政主管以上人员汇同培训老师监考，站台背诵考试。5）掌握公司营销模式：3A会员营销模式为公

7、司主要的、具有代表性的营销模式！站台背诵3A核心价值（一纳二稳三提升）、价格体系、3A会员的权益内容、讲解日常工作流程（进货—出货—销售—回收会员资料—监督管理权益执行、处理权益执行异议等），并根据市场执行案例总结3A拓客、稳客、提升消费力的核心价值，展示市场执行的优秀案例1个以上！--WORD格式---可编辑--6）掌握新知：准确了解和掌握新产品、项目、仪器的功能、特性、使用及注意事项及操作手法；掌握突发事件的投诉处理技巧，并快速独立开展所服务市场的品牌小组新品新知内训，独立开展美容师小型内训及在店新品新知推广培训，考试成绩90分以上！

8、7）市场推广：快速掌握市场促销方案，推动执行：熟练背诵考核期公司出台的各项促销方案，并分析方案的执行要点，展示市场成功执行案例1个以上！8）应急处理能力：市场投诉及突发问题的处理能力！日常客情