学习与培训管理系统（50页）.doc

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1、学习与培训管理系统执行单位：XXX执行首席：XXX执行总监：XXXXX执行顾问：XXXXX执行期限：2002年9月---2005年9月执行代号：提升---2002目录一、总则……………………………………………………….3二、学习与培训各角色的配合与职责……………………….5三、学习与培训体系………………………………………….7四、学习与培训需求诊断…………………………………...12五、学习与培训规划………………………………………...14六、学习与培训实施………………………………………...17七、学习与培训评估………………………………………...23八、讲师管理……………………………

2、…………………...25九、学习与培训纪律………………………………………...28十、学习与培训经费………………………………………...29十一、学习与培训的考核…………………………………...30十二、附则…………………………………………………...31十三、附表…………………………………………………...32一、总则1、目的为了配合本公司的总体发展目标、经营策略规划和人力资源规划与发展需要，行之有效地进行长期的、连续的、系统的公司人力学习与培训，特制定公司学习与培训管理系统(以下简称本办法)，以资规范管理公司的学习与培训工作，以及做为公司全体员工参与学习与培训的因循守则。2、适用范围

3、凡在本公司服务的从业人员的学习与培训规划、实施、评估以及改善建议等，悉依本办法办理。3、本公司学习与培训的目标3.1提高在职员工的综合素质。3.2挖掘企业员工的发展潜力。3.3储备公司未来所需的人才。3.4提升员工的工作生活品质。3.5塑造良好的公司企业文化。4、本公司学习与培训的理念4.1员工是公司最有价值的资产，有价值的员工是公司的资本，为求公司的永续经营与发展，必须不断开发人力资源。4.2人力资源发展是长期投资，我们要鼓励全员参与、终生不断学习。4.3以培养员工所必须的知识、技能、态度为主，并激发其积极向上发展的企图心与潜在的能力。4.4员工的学习与培训工作是公司各级主管的主要职责

4、之一，应主动、积极、挂帅。4.5学习与培训既是全体员工的权利，又是全体员工的义务。4.6经由全体员工的学习与培训，建立一个学习型组织。二、学习与培训各角色的配合与职责1、本公司的学习与培训由人力资源部统一掌管，各部门及分公司主动配合，全体员工积极参与。成功的学习与培训是公司人力资源部门、各部门及分公司、全体员工密切配合的结果，扮演好自己的角色，是每一个人或配合单位的责任。2、公司人力资源部门的职责2.1制定和贯彻公司的人力学习与培训政策与方针。2.2调查、研究、汇总、评估和修正公司的人力培训需求状况。2.3规划公司的年度学习与培训计划。2.4负责实施公司的培训计划及行政安排。2.5负责追

5、踪和考核培训的效果。2.6负责建立公司内外培训师档案和学员档案。2.7负责外聘培训师的挑选、聘请、行程食宿安排及考核。2.8负责公司内部培训师的挑选、培训、认证及考核。2.9负责与公司外培训机构的联络和洽谈工作。2.10负责审定和编印学习与培训教材。2.11负责定期组织和主持公司内部读书会。2.13编制公司年度学习与培训经费。2.14负责学习与培训的政策、计划及其它有关事项的咨询工作。2.15推动其它有关学习与培训事项。3、公司各部门及公司主管的职责3.1负责宣传公司的学习与培训的政策、方针及总体规划。3.2拟定本部门或本公司的培训需求计划，后上报人力资源部门。3.3主动配合人力资源部门

6、的学习与培训计划、实施、评估及考核等工作。3.4负责定期举办本部门或本公司的读书会和座谈会。3.5积极培养自己成为公司的内部讲师。一个好的管理者，应该是一个好的教练。3.6负责跟踪评估本部门或本公司员工的培训后效果。3.7负责评估和落实受训者的可行性建议。4、公司员工的职责4.1清楚了解公司的学习与培训的政策、方针及规划。4.2积极主动配合公司的培训需求评估工作以及参与培训计划。4.3培养学习的心态，制定自己的学习计划。4.4积极参加定期举办的读书会或座谈会。4.5严格遵守学习与培训纪律，不无故迟到、早退和旷课。4.6积极配合各种调查、评估表格的填写。4.7每次培训后都必须结合自己的学习

7、内容和实际工作写心得报告，一式两份，一份交给所在部门或公司主管；一份交人力资源部门，做为对学员学习情况的考核。三、学习与培训体系1、学习与培训对象分类1.1新进员工岗前培训1.2专业技术人员培训1.3基层管理人员培训1.4中层管理人员培训1.5高层管理人员培训1.6客户及经销商培训1.7市场营销管理培训1.8人力资源管理培训1.9财务会计管理培训2.0服务品质管理培训2、学习与培训方式分类2.1公司内部培训(省分公司内和分公司内)2