美容院操作流程及标准

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1、---WORD格式--可编辑---操作程序及标准POSITION美容师NO:1HS-007岗位服务操作程序标准（1）VERSIONPAGES、1/4版本总页数REVIEWAPPROVEBYBY审核批准理疗房程序及标准陈述CEDURE程序STANOARD标准--WORD格式--可编辑------WORD格式--可编辑---接到通知1，接到通知，第一时间准备房间，然后再等待客人来店。--WORD格式--可编辑------WORD格式--可编辑---迎接宾客引领客人进入SPA房2，客人到店，顾问/美容师接待客人（顾问将美容师介绍给客人）见到客人三项礼仪基本标准迎接★鞠躬要达到15

2、度★敬语声音要适中，语速平缓★站立客人左前方迎客1，引领客人去房间途中介绍自己★我是您今天的理疗师———，很高兴为您服务2，走到房间指引客人★这是为您准备的理疗房，您请进1，请客人入座，并换上拖鞋，双手端上准备好的热毛巾★请您擦手2，奉上茶水★这是我们特别熬制的养生茶，请您品尝，小心烫！★请您稍等，我去为您调节下水温（后退三步再转身）★沐浴间水温我已经为您调节好了，这边请，如果您感觉不合适，您可以自己调节下，往左边是热水，右边是冷水，沐浴间我们已经为您配备了洗浴用品，您的衣服挂在衣架上就可以了，这里有为您准备好的一次性内裤及浴袍，您沐浴完之后换上，现在是您的私人护理空间，很安全

3、的，您可以放心使用，有什么需要请随时叫我（我叫我就在门外等您。---）--WORD格式--可编辑------WORD格式--可编辑---注：在客人沐浴之前应把经络刷，毛巾，药包，和熏蒸锅等一切准备就绪。--WORD格式--可编辑------WORD格式--可编辑---操作程序及标准POSITION美容师NO:1HS-007岗位服务操作程序标准（1）VERSION、PAGES2/4版本总页数REVIEWAPPROVEBYBY审核批准理疗房程序及标准陈述CEDURE程序STANOARD标准沐浴完之后1，带到理疗区★这边是你的理疗床，这边是床头，请您脱掉浴袍，放在床尾，并面朝下/上

4、躺着，您觉得房间的温度和灯光合适吗？音乐的音量可以吗？★那现在我们开始了，您今天熏的是**套盒，那我们需要做的是**部位，时间为85分钟，首先从刷经络开始，接着是腰熏理疗，最后是身体按摩放松，这是你今天的整个疗程。准备开始★现在我们开始刷筋络了，请您放松，闭上双眼，做均匀的呼吸，我们用的是调理经络的药油和药酒，这是用中草药提取而成的，归筋络的，可能会有一点凉哦。★现在为你刷的是带脉，是人体唯一一条横着长的经脉，带脉的作用★约束我们人体其他所有竖着长的经脉（如三阴，三阳以及任督二脉）（就比如我们人体佩戴的腰带）★如果带脉淤堵，容易导致肥胖（腹部）同时也会造成身体多条经络堵在腰部（

5、很多人会不知不觉中发现自己腰部有赘肉，切越来越多，然后怎么减也减不下去，其实这是说明一个道理，这是“带脉”堵塞，力不够强，不能再约束及腹部赘肉的生长，就像我们腰带坏了没办法扎紧裤腰是一样的，赘肉就噌噌噌的长出来）注：叮嘱客人少穿低腰裤，注意腹部保暖，可以经常敲打带脉，饮食可以多吃杏仁，鸡蛋，以及豆制品。1，刷完带脉之后，刷任脉★现在我们刷第二条经络，任脉，任脉是人体阴经。任脉的作用：“任”顾名思义就是“担任”“任养”之义，任脉和全身的阴经相连，凡是“精血”“津液”均为任脉所司，顾称为阴脉之海（那任脉对于女人来说是非常重要的，如女人经，带，产都有着密切的关系）★任脉不通易导致月经

6、不调，经闭不孕，小腹痛块，白带异常，易流产以及乳腺疾病，还会产后没有乳汁。刷完之后1，刷完之后★现在我们经脉已经疏通了，接下里开始药熏理疗，先熏腹部★如果烫，您可以自己调节下温度，也可以叫我注：A:在客人转身的过程中，应把客人扶起来，把毛巾整理好。把孔打开，让客人慢慢转身趴下，并提醒注意安全。B：引导客人怎么调节遥控C：美容师应时刻关注温度，以防客人烫伤--WORD格式--可编辑------WORD格式--可编辑---操作程序及标准POSITION美容师NO:1HS-007岗位服务操作程序标准（1）VERSIONPAGES、3/4版本总页数REVIEWAPPROVEBYBY审核

7、批准理疗房程序及标准陈述后背1，督脉，膀胱经--WORD格式--可编辑------WORD格式--可编辑---背部刷结束熏后按摩放松★为了节约你的时间，在熏的过程中我会为您刷通背部的经络，★现在刷的是人体中最重要的督脉，膀胱经★作用：督脉属于阳经，它有调节所有阳经气血，以及生殖功能，铁别是男性的生殖机能，（任脉总督阴经，而督脉总督阳经）★督脉不通易怕冷，四肢冰凉，疲劳乏力，颈椎病，腰椎痛，阴阳失调，男性性功能下降。2，膀胱经，★位于督脉的两边，是人体最大的排毒通道，可以说身体所有的疾病都和