某省诺基亚某区域VOLTE高掉话专项优化总结报告

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1、某省诺基亚某区域VOLTE高掉话专项优化案例1.专项背景及问题描述某省诺基亚某区域前期一直存在炎强平台volte掉话率高情况，特别是7月底开始掉话率在0.35%左右，日均掉话次数在900次左右，排名全省倒数第一，严重影响客户Volte通话感知，急需对该项指标开展专项优化，目前指标情况如下：2.优化思路2.1指标定义VoLTE掉话率指在移动通信的过程中，终端在VoLTE的通信意外中断的几率，公式如下：VoLTE语音掉话次数指SBC（不区分主叫域和被叫域）收到PCRF发送媒体类型为语音的ASR的次数，且ASR中AbortCause为“P

2、StoCSHandover”不含在内。2.2优化思路利用炎强平台提取全网掉话话统明细,分析小区、用户以及掉话四大错误码，并结合路测和网管，实现对VOLTE掉话的多网元、多接口、多过程的关联定界定位分析。3.分析流程及处理步骤3.1双模双载频站点优化由于某省诺基亚某区域VOLTE掉话率较差是长期问题，故从炎强平台掉话top用户及小区入手分析，发现TOP小区为易都摩尔和国泰两个D+F双模双载波站点小区，每日两个站点小区合计掉话次数为300次左右，两个站点掉话次数占全网掉话次数30%左右，统计两个站点无明显的TOP用户，重点对TOP小区站

3、点进行分析排查。一、问题分析1.故障排查查看站点运行状态，两个站点无告警，设备运行状态正常，没有影响业务的告警。2.ASR掉话S1原因码分析提取8月6日两站点ASR掉话，对S1错误码进行统计分析，主要由于X2超时导致，与周边切换较差，切换参数及无线环境无异常，需要对站点抓包确认切换失败原因。站点ASR掉话S1原因次数易都摩尔[101]tx2relocoverall-expiry38[128]interrat-redirection2[0]None15[103]release-due-to-eutran-generated-reaso

4、n1国泰[101]tx2relocoverall-expiry152[0]None44[103]release-due-to-eutran-generated-reason6[128]interrat-redirection2[126]failure-in-radio-interface-procedure13.抓取站点log分析现场进行测试占用到D+F双模站点后，切出至周围小区失败率较高，对UElog及Emillog（通过Emil抓取eNB内部的消息，获取标准接口以及eNB内部各模块间的流程交互，找到信令流程失败的地方）进行分析，

5、手机解码ROHC失败导致切换到目标小区时掉线。进一步复测，根据BTSlog监测基站运行状况的信息收集，来实时追踪和记录nodes信息，查看各个模块的各个单元的具体故障点和故障码，经分析发现基站不支持UE反馈的ROHC模式。现场关闭基站及手机侧ROHC继续测试，问题同样复现，对BTSlog进行分析，定位原因为MAC-I错误导致SRB消息丢弃，即加密完整性保护过程不成功。4.加密完整性算法一致性核查X2切换过程中在HandoverRequest消息中需要将UEEPS安全能力以及加密完整性保护算法传给目标eNB，随后目标eNB根据UE的安

6、全能力和自己本地配置的算法优先级，选择本地配置的UE支持的优先级最高的算法，而后在HandoverRequestResponse消息通过透传盒传给源基站，源基站发起RRC重配消息将透传盒通知给UE，若基站配置给UE的加密算法与UE侧上报的加密算法不一致，则会导致切换失败。对UE侧及网络侧、基站侧加密参数进行核查，基站eea2加密算法为最高优先级和UE侧上报加密算法一致。5.MFBI参数核查基站切换后，完整性保护的密钥将发生变更，其密钥由源基站通过预估切换目标基站的EARFCN计算，并在Handoverrequest中发送给目标基站。

7、而实际发送给终端的切换频点，在Handoverrequest之后的Handoverrequestack中由目标基站发送给源基站，并且终端通过目标基站发送的EARFCN进行完整性保护密钥的计算。只有在源基站选择的EARFCN和目标基站发送给终端的EARFCN一致的情况下，完整性保护才可完成。如果源、目标基站的切换频点理解不一致，可能导致终端在目标小区进行完整性保护时失败从而导致小区间X2切换失败。开通mFBI功能，如果参数配置错误极有可能导致源小区将按照Band38的EARFCN计算完整性保护密钥，而切换命令中携带Band41的EAR

8、FCN，终端按照Band41的EARFCN计算完整性保护密钥，将与基站侧的密钥不一致，导致切换失败，所以该站点D频段小区切入较差，且F小区VOLTE掉话较多。核查易都摩尔以及国泰两个站点mFBI参数参数配置错误，freqBandInd