移动12580系列产品培训

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1、www.themegallery.com12580系列产品培训秭归移动市场部2011年3月目录2011年12580指标说明推广思路12580重点前向产品介绍12580搜索功能介绍2011年12580KPI考核方式2011年12580开通WAP、短信搜索服务功能，丰富12580接入和查询方式，多渠道为用户提供生活信息服务。据此，12580业务月均活跃客户数指标口径由2010年的“前向+拨打”修订为“前向+搜索”.考核“前向+搜索”两者用户数之和，相互间不剔重。12580前向业务（全网＋本地）订购且付费，包括当月订购且成功付费后退订的用户；以及短信上行或WA

2、P链接至指定端口进行有效查询的用户。取数来源：12580平台和BOSS系统2011年12580业务发展目标12580“前向”+“搜索”月均发展目标2.挑战目标24000户秭归2011年12580活跃用户数全年发展目标：1.基本目标20650户指标分值及计算方法该指标采用目标业绩考核法进行考核。完成基本目标得1分,介于基本目标和挑战之间线性计分，最高得2分。月均活跃用户数的计算方法=每月累计活跃用户数/月份。请关注此业务查询用户健康度要求：查询用户中新入网用户的占比（需低于10%）。2011年12580总体发展思路突出生活信息查询业务随时、便捷等特点，重点

3、推广12580无线搜索(短信、WAP、客户端)信息查询，推进12580与移动互联网的融合，打造12580全方位信息搜索体系。挖掘本地用户需求，将12580本地特色服务融入“湖北慧更好”整体营销框架中，突出12580“慧生活”形象。以生活信息类产品为重点，继续扩大12580前向包月信息服务产品用户规模，在增收的同时奠定后向市场基础。将12580信息服务产品与五大市场营销相融合、与其它数据业务、信息化业务开展交叉营销，扩大使用量。结合12580多方式信息查询和前向信息包月类重点产品，以打造12580“生活汇、慧生活”形象为目标进行推广：总体思路重点推广产品适

4、用于全省范围，能为用户提供地址、电话、天气、列车时刻、邮编区号及各类便民服务等生活资讯查询服务。全能助理产品：提供职场、健康、家居、美食等营养百科产品：健康提醒、应季指南、食疗食补等语音投票业务：分收费和免费，拉动数据业务收入彩票业务：提供体彩投注服务及福彩的开奖信息查询预约挂号服务，适用全省范围，目前可提供全省范围内的十六家医院的专家预约服务，预约医院范围后续将不断扩大。信息查询类信息包月类预定服务类营销推广要求和建议1家庭市场农村市场高校市场物联网市场集团市场4.为政府、行业、协会等集团客户提供各类评优、评先等投票服务5.将电子券、二维码等业务与客户

5、服务相结合，发挥12580商家联盟体系作用1.结合爱家超市的整合营销，推广生活类信息包月业务2.推广预约挂号和农信通产品，解决农村信息传递不及时、看病难等热点问题。3.推广生活信息查询、交通查询和生活服务产品协同五大市场，做好融合营销营销推广要求和建议2宣传无线音乐相关信息MM应用软件下载重点推广12580客户端12580客户端12580查询搜索数据及信息业务交叉营销营销推广要求和建议3在实体社会渠道通过业务卡、海报、X展架等方式宣传推广自有渠道社会渠道加强当地社会媒体资源的挖掘，通过资源互换换取广告投放、栏目合作，提高12580品牌认知。首先然后两大渠

6、道营销推广充分利用营业厅液晶屏广告、宣传单页、海报或X展架等资源，提升12580品牌和业务认知度通过对营业厅工作人员培训和组织开展各类劳动竞赛活动，提升业务销售能力，推广12580产品。目录2011年12580指标说明推广思路12580重点前向产品介绍12580搜索功能介绍百姓视角彩信包月：信息费3元/月.是一款民生话题彩信产品。它每一期都会有一个独立的民生热点话题，比如：时政、经济、法律、购房、买车等民生热点、焦点话题。话题诸如：时政、经济、法律、购房、儿女教育等。话题丰富、报道有深度，它立足于常规的资讯，却对资讯进行更深的挖掘。《百姓视角》旨在通过每

7、期一个话题，展现当前百姓生活的全景全貌。用户可通过12580、短信方式、10086渠道订制该业务业务资费业务描述业务定制方式百姓视角12580、短信开通方式立即生效彩信每周二、四、六下午16：00开始下发，3条/周。业务开通生效时间短信订制和取消业务的方式业务下发时间功能名称开通指令取消指令发送号码彩信包月8QX881065888070彩票俱乐部业务描述：彩票俱乐部，依托权威彩票信息发布机构，为广大彩民提供及时、准确彩票开奖信息；本业务包括短信包月类业务和彩信包月业务类业务：1）用户可通过12580语音平台查询开奖信息；2）短信包月：可通过12580选择

8、订制各种玩法的短信包月开奖信息；3）彩信包月：在短信包月所提供内容的基础上，增加