移动电子商务-第九章_移动电子商务解决方案

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1、移动电子商务清华大学出版社第九章移动电子商务解决方案9.1解决方案技术基础9.2保险业移动电子商务解决方案9.3税务业移动电子商务解决方案9.4交通行业移动电子商务解决方案9.5Mobilee-Pay移动电子商务解决方案9.1解决方案技术基础1.内部通信服务集团V网自由呼叫服务移动语音专线2.移动办公助理会议通集团短信随e行＋虚拟拨号专用网综合邮件和统一消息服务各级机构互连3.预期效果降低通信成本提高工作效率保险行业移动商务整体解决方案http://www.echinagov.com/gov/fangan/2009/3/3/61631.shtml9.2保险业移

2、动电子商务解决方案保险信息中心手机投保移动办公保险通呼叫中心系统保险业务系统企业办公系统保险企业员工保险企业员工保险企业员工VPMN保险用户保险用户行业核心应用（1）“保险通”服务系统业务管理，业务通知，客户服务，渠道管理（2）“手机投保”服务系统以短期旅行意外伤害保险等小额且条款简明易懂的险种作为手机投保的保险品种，为大众提供投保服务。（3）保险服务移动专线手机400，IP800，WEB800整体方案应用效果保险通的应用，可以提高保险员处理保险业务的能力，手机投保业务增加了保险业务的有一条渠道。9.3税务业移动电子商务解决方案GSM网络互联网局域网税务系统W

3、EB服务器税务系统信息数据库应用服务器CMCC移动短消息中心查询需求查询结果查询结果查询需求TCP/IPHTTPHTTP行业核心应用（1）税务移动服务系统税务信息通知，税务公告发布，纳税人税务查询，纳税人保税服务（2）税务移动服务专线可设立移动特服号码，为纳税人服务整体方案应用效果满足纳税人随时保税、缴税的需要，保证税务部门与纳税人及时互通信息；方便纳税申报，提高纳税人的积极性。9.4交通行业移动电子商务解决方案交通信息中心公众（其他）方式公众（短信）方式公众（语音）方式交通工作人员110/112报警交管部门医疗部门电信部门监控/调度系统GSM/SMS行业核心

4、应用（1）无线交通信息监控（2）出租车移动定位解决方案整体方案应用效果车辆定位和信息监控，促进业务能力的提高；通过为客户的深层服务，提高客户的满意度，满足客户的业务需求。9.5Mobilee-Pay移动电子商务解决方案1.结构概览2.访问功能（1）“拉”请求在需要进行浏览时，移动终端与内容提供商通过网关（如WAP网关）进行通信。当内容提供商将移动终端发出的请求（认证或签名操作）指引到Mobilee-Pay时，就会产生“拉（pull）”请求。Mobilee-Pay对该请求进行处理并且将结果返回给内容提供商。返回方式有两种：一种是直接返回，另一种是通过移动终端再次

5、定向指引。Mobilee-Pay并不支持使用SMS和SMS中心（SMSC）的“拉”请求。（2）“推”请求“推”（push）请求是由固定设备（如PC机）而不是移动终端发起的。“推”请求是通过一个与内容提供商相连的接口发给Mobilee-Pay的，通过HTTP协议完成。只有基于WAP协议的“推”请求才可以使用SMSC进行处理。基于WAP协议的“推”请求被发送给SMS网关，SMS网关将该请求再转发给使用厂商专用的SMSC通信协议的SMSC进行处理。（3）移动网络WAP网关或SMSC提供对Mobilee-Pay的访问（如图2所示）。Mobilee-Pay目前支持WAP

6、1.1并且提供与WAP网关的HTTP接口。如果有必要的话，Mobilee-Pay还可以支持与WAP网关的SSL连接。（4）Internet内容提供商可以通过Intranet或Internet连接使用HTTP协议访问Mobilee-Pay。与内容提供商的接口支持支付、认证、数字签名和收据处理。Mobilee-Pay可以在“拉”请求期间请求SSL连接，而内容提供商可以在“推”请求期间请求SSL连接。（5）收据处理内容提供商可以为端用户提供收据。这个方案虽然不大可能被接受，因为端用户一般更愿意通过他们的设备访问本地的收据。既然WAP当前还并不支持持续存储，Mobil

7、ee-Pay提供了一个信息接口，这个接口可以用来将收据作为短信息发送给端用户设备。（6）安全安全对于移动电子商务来讲是一个非常重要的问题，应用安全系统被包括在Mobilee-Pay移动电子商务方案中。安全系统主要是设计用于金融服务的，因此它保证了移动电子交易的高度安全。这些交易可以包括账户余额查询、转账、票据服务和股票交易等。Mobilee-Pay系统支持现有的数据完整性和加密技术，包括无线公钥基础设施（WPKI）。WPKI允许在移动电子商务中实现独立于应用、网络和供应商的可伸缩的安全方案，它通过PKI协议扩展及增加一些软硬件设备将传统的PKI应用到无线网络环

8、境中。3.支付功能Mobilee-Pa