电力一卡通系统解决方案

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1、电力一卡通系统解决方案-第11页共11页一、前言近年来，电力企业加大了企业信息化的进程，企业内部相继建立了个种有效的信息管理系统，四川省电力公司营销数据中心的建设，提高胃各市级电业局的营销现代化水平，为电力企业内部办公和对外客户服务提供了有效的手段。客户服务对各种公共事业性企业已经越来越重要，为广大客户提供满意的服务和显示公共事业的人性化也日趋重要。为提供电力行业的服务水平和企业形象，我公司公司开发了基于数据中心平台的电力一卡通系统，解决了客户交费、查询等环节的手续繁琐问题。体现了电力企业处处为电力用户着

2、想的优良作风。二、电力一卡通系统的优点1、淘汰了原各供电局的纸质缴费卡，全局统一格式，更加美观，实用。2、用划卡代替9位或10位户号的输入，缩短每笔收费业务的办理时间，且杜绝户号录入的差错问题。3、本系统建成后，可与代收电费的银行方衔接，可充分利用银行各网点的读卡设备，直接刷卡缴费，减轻柜台压力。4、提升了企业的形象，利用缴费卡进行相关的宣传5、本系统与以往单纯的发放用户磁卡相比，有较大的优势，电业局可以全程监督整个磁卡的发放情况，并且可以对用户领卡情况进行监督。以避免用户重复领卡造成浪费。6、-第11页

3、共11页本系统实现了与数据中心系统的接口，可直接从数据中心中取出用户信息，进行写卡。1、本系统还可根据各部门的需要定义磁卡发放收费标准，对用户收取一定的成本费。一、电力一卡通系统的系统结构电力一卡通系统的网络拓朴图如下：二、电力一卡通系统的功能系统功能结构图如下：-第11页共11页1、模块管理：本系统采用模块化管理，可由管理员对使用模块进行自由管理2、人员管理：可根据电力部门的管理模式，进行分级管理。-第11页共11页1、人员使用模块管理(权限管理)：可根据电力部门的管理模式，进行分级管理,控制每个工作人

4、员的使用权限。-第11页共11页1、代码表设置：对系统重要参数进行设置，保证系统正常运行。2、制卡管理：由电业局统一印制磁卡后，录入系统进行管理-第11页共11页1、领卡管理：分为电业局向供电局发放磁卡和供电局内部领卡两级管理模式。2、写卡：输入户号后，即可将户号写入磁卡，系统应自动将户号与要磁卡卡号进行绑定，以避免卡号重复-第11页共11页1、统计功能：本系统能够统计出每个供电局的写卡情况。2、消卡管理：对已经发放的卡进行作废消卡处理.-第11页共11页1、用户与卡号修改：对写错的卡进行户号卡号的修改调

5、整。2、数据转换：这是一卡通系统与数据中心的数据接口。为保证数据中心系统的安全，系统采用完全独立的系统设计。不对数据中心数据进行任何操作。-第11页共11页一、一卡通系统实施过程建议1、发卡地点：各供电局营业厅及局客户服务中心2、人员安排：首次发卡工作由各客户服务中心派出1至2人完成日常发卡工作包括新用户发卡及老用户换卡等，由业务人员完成3、日程安排：首次发卡预计时间为3个月。写卡人员培训：一周发卡：发卡工作可采用两种方式，一种方式为集中写卡，写好后，直接发给用户；第二种方式为实时写卡，用户到营业厅领卡时

6、，再写卡。4、宣传由各供电局联系电视台、报纸进行宣传，并印制公告及宣传单在营业厅、各代收网点张贴、发放。5、日常发卡日常发卡主要是针对新用户，以及补卡用户。日常发卡流程如下：写入用户户号---查找用户档案-----写卡----用户签收如用户遗失、补办磁卡，将收取一定的费用，具体收费标准由各局自定。6、磁卡使用每张磁卡除在磁条内写有用户户号外，在客户签名处，均贴有用户户号和户名。用户可凭磁卡到代收银行储蓄所，或营业厅缴费。-第11页共11页一、系统报价（以五个供电局，10万用户计算）设备名称数量单价金额备注

7、写卡机5250012500供电局各一台读卡机2050010000供电局各4台磁卡1000000.606000010万用户应用软件16000060000合计142500-第11页共11页