XX物流公司物流信息管理系统解决方案

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1、宏峰物流信息管理系统用户需求说明书嘉隆售前项目类文档版本号：V1.1文档编号：JL-HFLMIS[2007]M007广州市宏峰物流有限公司物流信息管理系统解决方案编制单位：嘉隆信息技术公司编制人：冯光学审批人：吴国林发布日期：2007年07月05日密级：JR-RR字[2007]M015号第2页/共107页　　　　　宏峰物流信息管理系统解决方案声明本文档所有权和解释权归嘉隆技术有限公司所有，未经书面许可，不得复制或向第三方公开.ThisdocumentisthepropertyofGuangzhouJiaLon

2、gInformation&TechnologyCo.,LTDandcanbeneitherreproducednordisclosedtoathirdpartywithoutawrittenauthorization.修订历史记录版本号编制审核批准生效时间对旧版本增删改情况摘要1.0冯光学吴国林1.1冯光学吴国林根据审核意见对文档部分描述方式及内容作调整-3-　　　　　宏峰物流信息管理系统解决方案目录第1章项目综述51.1公司概况51.2项目概述51.3项目背景61.3.1行业发展现状71.3.2行业信息化现

3、状81.3.3宏峰公司业务现状91.3.4宏峰公司信息化现状101.4总体目标111.5项目价值12第2章业务现状分析132.1业务现状分析重点132.2业务现状分析142.2.1陆运业务142.2.2仓储业务192.2.3海运业务192.2.4国际货代业务202.2.5维修业务232.2.6采购管理252.3需求总结252.4建议的项目建设范围27第3章业务总体规划293.1业务流程优化总体目标293.2物流系统与物流管理现代化303.2.1现代物流系统的特征303.2.2现代物流管理特征303.3IPR规

4、划方法论313.4管理体系的划分要素323.5未来模式总体设计原则333.6规划思路343.6.1结合项目实施的管理流程优化343.6.2规划总体思路343.6.3具体实施363.7流程设计373.7.1陆运业务373.7.2海运业务403.7.3仓储业务403.7.4国际货代业务493.7.5物料管理503.7.6维修管理503.7.7客户服务51-3-　　　　　宏峰物流信息管理系统解决方案3.7.8财务管理513.8业务财务一体化523.8.1总体原则523.8.2总体应用架构533.9业务运作模式543

5、.10项目实施预期效果553.10.1物流系统全景图553.10.2期待效果56第4章系统建设思路584.1设计思想584.2设计原则594.3系统总体规划604.3.1整体规划特点614.3.2系统之间充分衔接624.3.3实施考虑624.3.4运行环境624.4系统架构设计64第5章物流系统功能设计665.1系统总体结构665.2系统模块关系665.3订单管理675.4运输管理675.4.1运输调度设计685.4.2运输资源管理705.4.3海运管理705.4.4考核管理715.4.5查询统计725.5仓

6、储管理725.6国际货代管理735.7物料管理755.8维修管理765.9客服管理775.10财务管理785.11接口设计、79第6章项目实施计划816.1项目实施方法论816.2项目组织856.2.1项目管理组织结构856.2.2项目组角色及职责866.3实施计划886.4关键成功因素89第7章项目管理方案90-3-　　　　　宏峰物流信息管理系统解决方案7.1管理综述907.2协调机制917.2.1沟通与协调问题分析917.2.2沟通与协调措施927.2.3项目例行报告制度937.2.4项目例行会议制度94

7、7.2.5问题处理机制947.3风险控制957.4质量保障967.4.1质量保证目标与任务967.4.2质量保障体系977.5培训管理987.5.1概述987.5.2培训体系997.6技术支持与服务保障体系1047.6.1概述1047.6.2服务基本承诺1047.6.3维护服务保障组织1067.6.4服务方式1077.6.5服务流程108第8章方案优势1128.1咨询优势1128.2产品个性化定制1128.3方案一体化优势1138.4信息集成化优势1138.5运营支持114第9章嘉隆公司介绍115-3-　　　

8、　　宏峰物流信息管理系统解决方案第1章项目综述1.1公司概况宏峰公司前身是广州宏峰运输有限公司，成立于1995年，现有注册资金5000万，各类运输车辆100余台，固定营业和仓储场地面积8万多平方米，仓储月处理货量达20万多吨，运输月处理量达30万吨左右。自成立以来，公司一直与全省各地大企业保持良好的合作关系，凭借良好的信誉和优质的服务被广州市番禺裕丰钢铁有限公司指为唯一第三方物流公司，负责该公司所有