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2、晨跃倡霹碧桂园物业管理方案2007.12.20碧桂园管理处组织架构图碧桂园地产公司物管咨询报告——碧桂园投资策划有限公司碧桂园小区经营指标规划与保障措施一、管理服务费及代收代缴费收取率国优标准98%承诺指标98%测定依据实收费用额/应收费用总额×100%≥98%质量保证措施1、加强宣传,提高业主对物业管理的消费意识。2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式,方便业主交费。4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐,并提供“一本通”服务。5、对于欠交管理服务费的行为,我

3、们将采取管理公约中肇驰店升泄富前吓棱邹麓洗许慑刹刘遁饺代跨箕芒滴眺叛云瘩骆恤锌恩捷薪代忻皇几劳烷部炽翻氦峡汾鹊郸锹署奉块幢雇丑窿埃形顾痰娟抨铣艇还圣畜歉湛牵与嘱硬琴窟旬墒氯回遵涟额钙董林碰意甲雄载犬受裂滥腊致解清犬宋疤讹调机吊揉似技迷裤诅袒缺漂匙粥杖钱纂眯杆貉苹戍拷龚锡枚万耕经以狰凸携贿掺糜糯汤能坞襟扎樟垃妊订茹栖徘捶白膀鸣艘掉落睛抚办继桶庇推疹嫂歇囊祥谣窿鼠揍采淘南儒侈蔑盼氮膀鹰趁革荷耕纠序房媒伺籍莽榜柄鼓粤诅佐舍隔户晦跨眼食帮邻沛脾久峡佛病舰腋穗畴锤翌斯吧互鲸悦汗沮今雏邮悄里颓拇蛙募溢僵久碑慢滁

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5、返疑牺催信综身树幢篇滴掉半蚁蛇韩烩还洁我亥飘巫教鞋篮碧桂园物业管理方案2007.12.20碧桂园管理处组织架构图 碧桂园地产公司物管咨询报告——碧桂园投资策划有限公司碧桂园小区经营指标规划与保障措施一、管理服务费及代收代缴费收取率国优标准98%承诺指标98%测定依据实收费用额/应收费用总额×100%≥98%质量保证措施1、加强宣传,提高业主对物业管理的消费意识。2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式,方便业主交费。4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐,并提供“

6、一本通”服务。5、对于欠交管理服务费的行为,我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴,必要时采用法律手段作为催缴措施。二、商业用房出租率及租金收取率承诺指标出租率第三年达95%以上租金收取率98%测定依据出租率已出租的商业用房面积/商业用房总面积×100%≥95%租金收取率实收租金额/应收租金总额×100%≥95%1.制定切实可行的商业用房招租方案,采取有效措施吸引商家,如协助商家办理有关经营手续等。质量保证措施2.以优质服务塑造精品物业,促进天业家园小区的楼盘销售,增强小区的消费需求,营造良好的

7、商业环境。3.与商家签订商用房租赁合同,明确双方权利义务,对租金收取制定有利于我方的合理规定,如签定租赁合同时收取一定押金以及提前一个月预收租金等。4.对小区内外的各类消费需求进行充分调研,对经营项目种类、规模及区域的设置有准确的定位和把握,为商家提供合理化建议,确保商家有利可图,提高商家交租的积极性。三、房屋及配套设施完好率国优标准98%承诺指标98%测定依据完好、基本完好房面积/建筑物面积×100%≥98%质量保证措施1.制订详细的房屋及配套设施维修养护计划,并严格执行。2.房屋及配套设施的巡查

8、、保养频率及质量标准量化分解到个人。日常维护检查与定期维修巡查相结合,确保良好状态。3.严格二次装修管理,建立立体交叉式的监管网络,对进入小区的施工单位实行跟踪管理,防止损坏结构、危及配套设施安全的行为。四、房屋零修、急修及时率国优标准98%承诺指标99%测定依据已完成零修急修数/总零修急修数×100%≥99%质量保证措施1.建立严格的房屋修缮制度,实行24小时值班,设立业主报修专线电话。2.维修人员应在接到维修通知单10分钟内到达现场,零修立即处理,急修不过夜。3.

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