手机支付业务-湖南银联成功案例

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1、开拓创新积极发展手机支付业务－湖南手机支付业务发展情况介绍中国银联湖南分公司提纲项目介绍业务分析商务模式市场营销一、项目介绍—背景1、银联总公司方面：2002年3月26日，中国银联挂牌成立，如何拓展银行卡的应用领域已成为银联的战略思考。2002年7月25日，中国联通和中国银联在北京签署了战略合作协议。2、湖南分公司方面：2002年处于传统业务的完善阶段：7月份POS资金的集中清算完成实施传统的ATM联网改造（2003年7月，工行入网）如何增加收入，拓展业务，缩小与先进分公司的差距，成为分公司的生存思考。一、项目介绍—背景（续）3、湖南移动方面：湖南移动在移动电子商务领

2、域的处于全国领先地位。2001年4月，湖南移动公司在第五届国际电子商务大会上作了题为《中国移动在电子商务领域的探索》的专题演讲；目前电子商务应用及小额支付平台推广不理想，如手机银行、WAP移动银行等，用户操作复杂，使用门槛高。一、项目介绍—背景（续）4、商业银行方面：长沙市十一家银行中有九家与移动、联通联网，采用代扣及柜台受理方式。业务开展不顺，主要是移动联通及各行的系统升级频繁，交费业务非关键业务，导致系统无法正常运行。银行均未收取手续费，各行的业务推广积极性不高。通过项目调研，我们认为通过与移动合作可结合双方的资源优势，打通支付通道及通讯通道、选准业务突破口将是移

3、动电子商务发展的关键。一、项目介绍--业务定义手机支付业务是指持有银行卡的中国移动手机用户（神州行客户除外），利用手机通过中国移动通信网和银联支付系统实现银行卡帐户查询、消费、手机话费及其他公用事业费用缴纳的业务。手机支付超越了时间、空间的限制，体现了移动通信与金融支付的完美结合，充分体验时尚、高效、安全的个性化支付服务。一、项目介绍--业务类型手机交费：2003年1月GPRS应用：2003年3月烟草代扣：2003年11月SMS移动商务应用：2004年2月福彩投注：2004年4月短信通知：2004年5月移动网点开通手机支付授权缴费、柜台缴费业务2004年8月一、项目介

4、绍--业务类型批量代扣：2005年6月电子回执（二维码）试点，开通积分购物、折扣券、医疗挂号等业务2006年3月电信固话、小灵通绑定交费2006年4月开通支付易交费通道2006年5月2006年截止到3月底移动支付平台：累计成功交易笔数：82.12万笔1-3月累计成功交易金额：缴费:3433.50万元批扣:1193.28万新增定制用户：9.19万户累计定制用户：112.93万户1-3月烟草代扣累计:笔数:108万笔;金额:20.8亿元目前：手机支付日均缴费交易8112笔，交易金额51万元，定制1097户一、项目介绍-交易量2005年手机支付业务月交易量图表单位：万元20

5、05年手机支付业务月成功交易笔数图表单位：笔2006年3月份手机支付业务成功交易笔数占比饼形图手机支付业务2005年各行定制户数列表2005年1月1日-2005年12月1日一、项目介绍—烟草代扣烟草前置银联交换系统银联数据清算系统银联移动支付平台烟草数据中心烟草访销系统在现代扣系统烟草短信中心商业银行商业银行商业银行省连通中心省移动中心烟草经销户一、项目介绍—烟草代扣烟草访销系统选择客户，系统自动拨号系统自动向银联发起查询余额请求当经销户资金足够时，发起实时扣帐请求银联将交易转换提交到各银行，并将处理结果返回烟草扣帐交易成功，短信提示经销户送货，经销户签名确认一、项目

6、介绍—烟草代扣定制模块：完成烟草编号和银行卡的关联在经销户自愿的情况下关联经销户手机（短信提示）是一个用户关系管理库可以接受多种渠道提交的客户定制信息协调银行开通银行柜台的定制工作一、项目介绍—福彩投注移动方建设手机钱包平台用户通过短消息将银行卡上资金转入手机钱包通过短消息进行投注移动与福彩对帐一、项目介绍—批量代扣用户在移动或银行网点填表申请银行将信息联机或脱机方式送交移动移动根据用户申请发起批量代扣交易银联接收后送交换系统一、项目介绍—手机订票手机订票——电子回执（二维码）用户通过手机选择所需订票业务（机票、火车票、文艺演出、体育比赛），并通过手机支付方式付款后，

7、电子回执平台通过短信或彩信发送一个二维码的凭据给用户的手机，检票场所通过识读设备识读用户的凭据，验证后给用户换取实体票或直接入场。一、项目介绍—手机订票手机订票业务流程图：一、项目介绍—电子折扣券电子折扣券用户在网上或通过手机选中麦当劳的优惠主动向会员或优质客户派发相关优惠折扣信息），折扣券（麦当劳也可以根据自身促销的需要，电子回执平台通过短信或彩信发送一个二维码的折扣券给用户的手机,麦当劳的联盟店通过识读设备识读用户的折扣信息,给用户提供相应的优惠。一、项目介绍—电子折扣券电子折扣券流程图：一、项目介绍—积分购物积分购物用户在联盟商家看中某个商品，