汽车连锁行业的IT规划

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1、------------FromSteven（胡晓君）汽车连锁行业的IT规划基本的网络架构稳定，能够正常的工作：比方收发邮件，上网信息系统的推广和实施，比方ERP系统，OA，CRM,SCM等等，目的：信息集成，数据共享。数字化生活和工作，我们大多企业处在这一阶段电子商务和ITIL：IT部门是真正的创利润部门企业中IT部门的3个阶段职责ERP的系统是否已经稳定，数据是否已经集成，信息是否已经共享CRM+OA+CALLCENTER考虑了吗？项目是否提到历史日程电子商务考虑了吗？SEO,SEM网络推广提到历史日程了吗？汽车美容汽车维修汽车文化新奇特准备好了吗？----信息系统第二阶段新奇特H

2、QSiteASiteBSiteNSiteCVPN互联了吗？客户端数据上传及时吗？数据报表，集团报表数据正确吗？有BI吗？有数据仓库吗？ERP实施的阶段目标达到了吗？ERP系统实施的怎样？新奇特HQSiteASiteBSiteN连锁业快速扩张，管理制度确定了吗？MIS对管理要求的支持和运用到位吗？MIS的技术提高了工作效率吗？快速反应，快速解决问题的平台有吗？遇到瓶颈了吗？SiteC信息化支撑业务发展的目标：快速，高效，提升服务水平，提升竞争力ERP大物流计划CRMSCMCRM+OA+CALLCENTER物流配送系统SCM体系SEO,SEM，电子商务ITILERP稳定后：下一步可以考虑O

3、A电子商务..........IT技术的运用：提高服务水平，提高工作效率。IT项目的实施步骤----我个人的看法硬件环境的搭建和完善软件系统的实施和推广ERP系统的完善CRM+OA+CALLCENTER系统电子商务的实施和推广要注意的：数据库是否相同：数据集成是以后必须解决的问题系统整合ITIL预约登记，预先告知菜单式服务，按客户需求可以考虑：VIPcardOA内部高效KM知识管理：提高解决问题的效率让客户成为你的长期客户----终身客户汽车美容汽车维修汽车文化CRM+CALLCENTER+OAIT技术平台支持业务拓展提高服务水平形成自己的公司文化采购计划完善和及时网上PO，你的供应商

4、及时配送评定供应商服务等级让供应商成为你的长期伙伴汽车美容汽车维修汽车文化ERP+SCMIT技术平台支持业务拓展让对方满足业务需求形成自己的公司文化你想让潜在的客户快速找到你吗？你想了解客户的直接需求吗？你知道你的网站访问量吗？你知道转化率吗？你想提高你的服务，你的竞争力吗？SEO,SEM，电子商务你必须考虑电子商务会是你下一个利润增长点汽车美容汽车维修汽车文化SEO,SEM,电子商务，大物流计划网络营销网络推广你的服务网络销售你的产品建立和推广企业文化你想过吗？做B2B还是B2C?ERP实施的好吗？部门壁垒打通了吗？officer员工效率要提高吗？库存水平降低了吗？我希望：流程改进B

5、PI我希望：流程效率提高我们的目标：集中管理，分散经营库存共用，统一调配规范服务，统一核算业务流程优化：BPMERP系统二次开发ERP完善我的定位---项目管理和实施ERP支撑业务系统，不断完善，不断提高企业的运作效率。我希望整体提升officers的IT水平我希望提升IT服务水平我希望提升公司竞争力我希望IT部门给公司创利润电子商务请放到历史日程我希望我可以负责电子商务项目电子商务会是你下一个利润增长点电子商务CRM等项目实施ITIL/ITSM如果ERP系统OK了，下一步，请考虑IT部门是服务部门IT部门是创利润的部门电子商务，你考虑了吗？是否提到历史日程1~2年，电子商务和物流计划

6、开始启用1~3年，CRM+CALLCENTER+OA1~3年，SCM系统项目时间目标IT规划和预算不断完善，不断优化提升服务水平提高竞争力系统不同，预算不同以上只是我个人的对连锁行业的IT规划感谢您的关注---------------steven（胡晓君）