会计电算化毕业实习报告-关于在上海仁友单位从事市场调查岗位的实习报告

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1、江西工业职业技术学院毕业实习报告专业：会计电算化学号：20102111姓名：班级：10会电（3）班指导教师：二〇一三年三月关于在上海仁友单位从事市场调查岗位的实习报告一、实习单位及岗位简介（一）实习单位简介:公司由行业内最专业的团队组建成立，我们拥有专业人力资源服务经验，具备呼叫行业先进理念及管理经验。团队是极具战斗力的团队，仅在今年开发的大客户就有盛大车险连锁集团、CAA（联合汽车服务有限公司，是澳大利亚保险集团全资的中国最大的汽车服务公司）、特玛杰票务（美国上市公司，全球最大的票务公司）等。我们是行业内唯一的"数据营销型"呼叫中心人力资源服务公司，是集专业人力资源解决方

2、案供应商和为海量应届生源提供招聘服务的呼叫中心人力资源公司。便捷、专业、贴心是我们的特点。我们为呼叫中心行业提供人力资源一站式管家服务。（二）实习岗位简介1.合作单位普通人员的日常维护、调查时效的把握，人际沟通技能、主要职责：负责日常保险理赔调查及审核工作,接听、转接电话;接待来访人员，接应应聘者，开试工通知单。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集整理工作。3.做好会议记录。4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。5.负责传真的收发工作。6.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记.7.做好食堂费用支出、流水账登记,并对餐费的统计及餐费

3、收纳和保管。管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。二、实习内容及过程1.通过电话拜访完成公司软件服务的销售2.及时、深入了解公司各项产品及相关产品市场及客户需求3.负责所属客户的售前及售后服务4.客户电话拜访及客户数据录入，无须外访客户5、通过电话和客户进行沟通联系，挖掘客户需求，销售Dell电脑产品6、开发新客户，维护老客户，和客户保持良好的关系，建立和维护客户档案；7、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息采用电话销售的方式，推广银行相关产品，完成销售任务；进行电话市场调查和客户回访工作。我就职的单位是一家私企,规模不大,办公室的事情也没有

4、很多,所以我刚开始的工作并不忙,不感觉到累就是坐在那里感到腰酸背痛的,但是时间长了也就习惯了,刚开始着手工作,感觉什么都不会,这样相对来说压力也是有的,但我不退缩,我在业余时间先看些关于文秘的书,慢慢地熟练之后我也补充我的专业知识(会计)。虽然现在没用到所学专业，但我还是想把它提高以便在有机会的时候往财务这一方面发展。有时侯觉得压力非常的大,因为之前一直是自己的亲戚朋友同学的帮忙,没有真正的独立,进入公司工作才真正认识到必须靠自己才能够让自己在社会上立足.从一个学生身份到工作的身份当中,我有时侯想到放弃,在这一过程中,有时感到压抑,无助;但当我独立完成一项任务时也有喜悦和兴

5、奋感.我一直相信:不抛弃,不放弃,一定能够取得胜利,这让我坚持下来了。三、实习课题回想自己两个月以来的经历和感受，在这段时间内，有困难和挫折也有喜悦与收获。曾经很希望早点出去工作，可当我踏出学校的大门走向社会的时候，我多希望自己不要长大，它跟我想象的是天壤之别，这正应了那句古话：不经历风雨怎能见彩虹。只有自己尝试过才知道有多辛酸，上班的日子真是难熬，每天早上8点去上班，要到5：30下班，单休、非常的辛苦。工作虽不是很难，面对周围形形色色的人后，会想到自己的父母、同学、老师。他们给了我帮助和鼓励，但是同事之间的争夺不比我们在学校的较量。但是不能够退缩，因为无论你走到哪里，社会

6、都是这样的，它不会可怜你，它是公平的，只有自己独立才能够活出精彩。由于实习单位与所学专业存在一定的不吻合，实习课程比较少，实习课程有《市场营销学》《管理会计》《财务会计《统计学》《经济学》《心理学》四、致谢首先感谢老师们的教导，让我学会很多知识和做人道理，才能胜利的找到一个合意的公司工作。其次，感谢实习公司能够给我一个平台，让我有一个容身之处，发展基础，在此，我表示以后一定会好好工作，为公司制造最大利益，为母校争光。五、企业实习指导教师评语及加盖公章六、批阅老师的评语及评分