企业管理学考研复习必备资料

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1、企业管理学企业管理学复习资料一．复习框架：【（第一章：企业概论、第二章：管理概述、第三章：计划、第四章：组织、第五章：领导、第六章：激励、第七章：控制）】--属于管理学范畴【（第八章：经营决策管理、第九章：市场营销管理、第十章：战略管理、第十一章：人力资源管理、第十二章：质量管理）】--属于企业管理学范畴二．重点梳理：1.企业，是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取利润，依法设立和运营，自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立的商品生产者和经营者，是社会经济的基本单位。2.公司制企业：公司制企业也称公司，从严格的法律角度来说，是指依法设立并以盈利为目的具有法人

2、资格的经济组织。现代企业的组织体制——以股东代表大会、董事会、经理人和监事会（“三权四会”）共同组成的法人治理结构。股东大会是公司的最高权力机构；董事会是公司的经营决策机构。3.现代企业制度特征：产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学。4.管理的含义：管理者运用一定的管理职能，通过他人和自己一道去实现既定目标的有效率、有效果的活动过程。5.管理的基本特征：(1)管理的载体是组织；(2)管理的核心是处理人际关系；（即管理的核心是协调）；（3）管理的目标强调效率和效果。效率：指系统投入与产出的关系。对于给定的投入，如能获得更多的产出，就提高了效率。效果：当管理者实现了组织的目标，就是有

3、效果的。效果强调做正确的事情，而效率强调正确的去做事。6.管理四大基本职能：(1)计划职能（首要职能）；(2)组织职能；(3)领导职能；(4)控制职能。7.管理职能之间的关系：简言之，相互联系、交叉渗透的。计划职能是管理的首要职能，每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。如此循环不息，把管理工作不断向前推进。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。8.四种管理职能的时间分布：9.有效与成功管理者的特征10.管理理论发展西方管理理论发展的三个阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理

4、论阶段。（1）古典管理思想：“经验管理向科学管理转变阶段”科学管理理论：代表人物：美国管理学家弗雷德里克．温斯洛．泰罗（Taylor）。泰罗（1856—1915）。1911年，他发表了代表作《科学管理的原理》12企业管理学复习资料企业管理学。提出了一整套的科学管理方法和管理制度。他被誉为“科学管理之父”。主要观点：科学管理的根本目的在于谋求高的工作效率；达到高的工作效率的重要手段，就是用科学管理来代替旧的经验管理；实施科学管理的核心问题在于进行一场“精神革命”--要从对立转向合作，共同为提高劳动生产率而努力，“大饼原理”。泰罗制的基本内容：1.工作定额原理2.标准化原理3.刺激性的

5、工资报酬制度-差别计件工资制4.科学地培训“第一流”工人5.计划职能与执行职能相分离6.管理的例外原则一般管理理论：代表人物：法国法约尔。--《工业管理与一般管理》“一般管理之父”。提出了十四条管理原则：劳动分工、责权对等、纪律严明、统一指挥、统一领导、个别利益服从整体利益、合理的报酬、适当的集权与分权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创性、团结精神。管理工作的五大职能：计划、组织、指挥、协调与控制。（2）行为管理理论：1、人际关系学说霍桑试验(西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称)该试验从1924年1932年，哈佛教授梅奥（Mayo）领导，于1933年出版《工业文明中

6、人的问题》，对霍桑试验的结果进行了系统总结。试验的全部过程分为四个阶段：A、照明试验B、电器装配试验室试验C、访问研究D、接线工作室观察研究霍桑试验的主要结论（人际关系学说主要观点）：A、员工是“社会人”，具有社会心理方面的需要，而不仅仅是追求物质金钱收益；B、正式组织中存在非正式组织C、企业领导者应采用新型的领导方法，注重通过提高员工的满意度来激发士气，从而达到提高生产率的目的。1949年，早期的人际关系学说被正式命名为“行为科学”，60年代以后，将行为科学在企业中的应用称为“组织行为学”。（3）现代管理理论：管理学家哈德罗．孔茨发表文章：《管理理论丛林》，1.管理过程学派--管

7、理过程学派主要研究管理的过程和职能。代表人物是哈罗德·孔茨（Harold Koontz）和西里尔·奥唐奈（Cyril O’Donnell）。2.行为科学学派：提倡善于用人，进行人力资源的开发。3.决策理论学派：代表人物是赫伯特·西蒙（H. A. Simon）,其代表作为《管理决策新学科》4.系统管理理论学派：代表人物为卡斯特（F. E. Kast），组织是一个开放的系统。5.管理科学学派：其核心是把运筹学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。6.经验主义学派：戴