项目管理-制造业新产品研发项目管理

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1、制造业新产品研发项目管理主讲人：黄永刚1为什么要学习本课程？中国加入WTO后，企业及其它组织面对着日益激烈的竞争环境，各种组织的高层和中层领导需要找到更为实用的管理手段，而项目管理正是21世纪管理者必备的素质，是组织管理层必修宝典。在发达国家的企业机构和政府部门中，项目管理已成为运作的中心模式。本课程通过对21世纪项目管理的最新进展及新产品项目管理方法和技术的讲解及案例分析，使学员了解和掌握可以运用到企事业商务和技术项目管理中去的一些最新概念、最新管理方法和最新技术，项目管理及队伍建设中所面临的问题及其解决方法，项目生命周期各个阶段所需的实用技术和工具等内容。2第一

2、讲项目管理概论3第一节项目管理的发展轨迹一、项目管理的发展现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学的新领域。它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和知识领域之中人们创造社会财富和福利的方式已经由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。项目开发和实施是主要的物质财富和精神财富生产的手段，现代项目管理正在成为现代社会中主要的管理领域。项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：80年代之前被称为传统的项目管理阶段80年代之后被称为现代项目管理阶段4未来企业管理的三大支柱：战略管理项目管理营销管理5项目管理流行的原因：面向成果，注重

3、团队合作。提供了跨部门甚至跨组织界限的解决方案。通过借助外部资源以降低成本。柔性管理模式和充分的授权。在国际范围项目管理在非单纯项目组织的企业环境中的应用取得了巨大成功。6第二节项目的基本概念一、项目的定义和概念一般认为，项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人力和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。7项目与作业活动的区别项目一次性有明确的开始和结束时间临时性的组织资源需求多变运用事先制定的计划来指导风险不确定作业重复性相对而言无时间限制稳定的组织资源需求稳定运用标准化的作业指导书来指导风险相对确定8第三节项目的生命周期典型的项目生命

4、周期样板9概念阶段设计阶段实施阶段终止阶段识别需求调查研究分析可行性确立目标拟订战略方案组建项目团队提出项目建议书制定项目政策和程序分配主要成员的角色和职责确定项目范围确定项目资源确定质量标准评估项目风险制定采购计划获取对项目计划书的认可核实质量和范围评估项目绩效移交产品和服务清理资源整理项目文档总结经验教训解散项目组执行项目计划进行信息沟通建设高效团队落实激励政策跟踪项目进度控制项目变更采购产品和服务平衡项目冲突解决项目问题进行阶段性评审项目生命期各阶段主要工作10第四节项目管理的基本概念一、项目管理的定义：项目管理：是在项目活动中运用各种知识、技术、工具和方法，

5、来计划、组织、指导和控制项目进度、成本、质量、人力资源等各个方面，来满足或超越顾客的需求和期望，并实现项目目标的过程。平衡和解决如下矛盾：--范围、时间、费用和质量--有不同需求和期望的项目利益相关者--已明确的需要（NEEDS）和未明确的需要（EXPECTATIONS）--冲突：期望＞需求--权衡。11第四节项目管理的基本概念二、成动的项目管理：对项目团队、所使用的工具和技术以及工作流程三方面有着严格的要求项目团队：要求实施项目的小组成员具有明确的目标和共同的价值观，自始自终密切关注客户的要求，能与客户、供应商及分承包商实现共赢。工具和技术：包括专门用于项目管理的

6、工作分解结构、网络计划技术、责任分配矩阵、收益值分析技术以及一般管理过程中用到的计划、组织、控制、沟通、激励等技巧。流程：包括项目管理过程，项目信息管理系统，项目变更控制系统，项目阶段性审批程序，项目绩效评估过程等。12项目管理生命期工作内容技术与工具项目启动明确需求、确定目标收集数据，调查研究进行可行性研究任命项目经理组建项目团队识别项目利益相关者调查表SWOT分析签发项目授权书项目计划确定项目范围配置项目人力资源制定项目风险管理计划编制项目进度表确定项目预算制定项目质量保证计划制定项目沟通管理计划制定项目采购计划工作分解结构组织行为原理、责任分配矩阵过程失效模式

7、和后果分析甘特图、网络计划技术、关键路径法、估算技术ISO9000质量保证体系、质量控制技术沟通能力和技术合同评审、采购程序项目实施实施项目计划获取订购物品和服务实施项目激励机制跟踪范围、进度、预算、质量执行情况实施阶段性评审报告项目进展状态处理冲突、解决问题评估项目绩效激励理论S曲线和收益值分析评审技术解决问题五步法项目控制控制范围、进度、成本、质量变更项目范围说明书、里程碑控制、赶工期法、费用预算法、质量保证与控制程序文件项目收尾移交评审和验收合同收尾行政收尾项目总结报告项目管理常用的技术工具和方法13第五节项目相关利益主体一、项目主要的相关利益主体（Pro