浅谈企业的人性化管理 (2)

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1、.浅谈企业的人性化管理当今，在管理者们不断探讨对员工采用何种管理方式最有效的话题时，人性化管理一词的提及率越来越高。人性化管理，作为结合制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员工所推崇，一批懂管理、有亲和力的管理者越来越受到更多员工的爱戴和追随。而来自企业和员工的这种强烈需求，则汇成了企业管理对人性化管理的强声呼唤，人性化管理，已逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。一、什么是人性化管理在企业管理中，人这种“资源”被特别称为“人力资源”，人不仅仅具有一般“物”的规律性，又有“有理性的动物”所具有的规律性，更具有自己的特殊性——人性。人

2、性化管理最关紧要的是依照人性来管理，发挥人力的关键性作用，还“人”本来的价值和尊严。人性化的管理就是重视企业内最重要的资源——人，以人为本位的管理。就是把人当人看，而不是当“物”或“有理性的动物”来管理。人性化的管理就要有人性化的观念，要有人性化的表现，最为简单和最为根本的就是尊重员工的私人身份，把员工当作一个社会人来看待和管理，让管理从尊重开始。...通俗地讲，人性化管理的实质就在于“把人当人看”，去尊重、理解、关心、信任每一位员工，从而使得员工怀着满意甚至是感激的心态以最佳的精神状态心甘情愿地、全身心地投入到工作当中去，挖掘出每个人的最大

3、潜能，培养员工的敬业精神和团队意识，增强原动力，进而直接提高管理效率。二、为什么要实行人性化管理诚信政府、和谐企业是当今社会发展的主流，科学发展观的核心理念就是以人为本。人性化管理已经成为创建和谐企业的一个重要手段。人性化管理的理论是以人为本。其内涵就是以人为中心，把尊重人、爱人、关心人作为企业经营活动的基本出发点。企业的一切生产经营活动都是由人所从事的。企业的兴旺发达，归根到底要依靠广大员工的努力去实现。只有通过对员工的尊重、关怀、理解、信任等才能充分挖掘员工身上蕴藏的巨大潜能，调动员工的积极性，从而自觉地为企业创造更大的财富，促进企业的持

4、续发展。人都是有自尊心的，都希望自己事业有成，工作中干出一定成绩，马斯洛的需求层次理论曾告诉我们：人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现需求的递增规律。当人们由低层次的需求到高层次的需求依次得到满足之后，才可以安心工作、全心付出、完成自我管理和自我实现。从企业当今员工生存现状看，大多数员工低层次的需求已基本满足，但是，他们渴望被尊重、人际交往、实现自身价值，寻求自我发展的要...求难以得到满足。尤其是许多知识型员工，他们希望对工作能有更多的主动权，喜欢干一些挑战性的工作，希望能有更多的机会寻求个人发展的空间；给

5、他们创造一个宽松的创业、创新的环境。希望在工作的同时能补充知识，提高技能，希望有充足的时间休息娱乐，和自己欣赏的人探讨工作和人生；不希望在被监督，管制，很压抑的环境中工作。因此，给员工一个私人空间，去尊重他们，用计划和目标来管理他们，用团队意识影响他们，便成了企业员工对管理者的基本要求。而员工们的自我发展和自我实现的欲求只有在得到了重视和满足后，他们才更愿意用心工作，更愿意自觉地接受管理者的要求。否则，不管他专业技术有多高超，操作技能有多熟练，也不一定就很好的发挥。当然人性化的管理不是挂在嘴边漂亮的话语,也不是靠讲什么忠诚度的理论就可以说服人

6、，它需要企业平等真诚地和员工交流，真正让员工感觉到被尊重。企业也只有树立了以人为本的人性化管理理念，才能真正创造出人性化管理的环境，也才能吸引人才、留住人才。我想任何工作在这种环境中的人都会得到很大程度的心理满足。一个人，哪怕是一个文化水平不高的人，当别人给予他尊重与信任，他难道会自己证明自己是不值得尊重、不值得信任的吗?三、“人性化管理”与“讲人情”有什么区别“人性化管理”，就是通常人们所说的“管理人情化”，但在具体工作的实施中却常有人...将“人情化”理解成“讲人情”，其实则不然，他们是两个不同的概念。比如当你在工作中出错时，你的领导、同

7、事、朋友没有指出你的错误，没有告诉你它的危害，却反而说没事，甚至为你隐瞒了事实，这就是“讲人情”。“讲人情”在管理工作中是最大的弊病，甚至会使你的工作变得更糟糕。然而人性化管理则不一样，“人性化管理”虽然允许你在工作中出错，但它会告诉你这样做是错的，会带来什么样的危害，你应该怎么做会更好。并不是一讲人性化管理，大家都不讲原则，当老好人。四、人性化管理与管理制度有什么关系事实上，人性化管理模式并不是人们想像的那样无组织、无纪律、无原则的放松管理，而必须是制度约束下的‘人性化管理’，这是推行人性化管理必须把握的关键。在制度与人性化之间，制度是第一

8、位的。人性化管理的基础是制度建设的完善，是严格管理前提下的人性化，我们要做的工作是如何将制度更加人性化，如何在制度中发挥柔性管理的作用，也就是说怎样才能做到刚柔相济