全国物业示范大厦资料目录

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1、办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第一部分基础管理1．按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用1.1西安市商品房预售许可证1.2关于变更碧水西岸项目相关事项的批复（立项报告）1.3关于确定“碧水西岸.南湖1号”项目住宅设计要求的函1.4建筑工程施工许可证（A标段）1.5建筑工程施工许可证（B标段）1.6建筑工程施工许可证（C标段）1.7建设工程规划许可证1.8建设用地规划许可证1.9环境影响报告1.10总平面图1.11消防验收意见书1.12土地使用权情况说明1.13大楼用地红线图1.14产品合格证、校验证明、报价表（目

2、前只有电梯机房改造报价表）2、已办理接管验收手续（综合验收、承接验收）2.1移交资料目录（综合、桩基、土建、及各系统技术资料）2.2移交图纸目录（建筑设计、施工、竣工、修改图）2.3固定资产交接证明2.4办公（商品）用房验收交接表2.5验收总结报告3．由一家物业管理企业实施统一专业化管理3.1南湖物业公司概况3.2企业法人营业执照（复印件）3.3税务登记证（复印件）办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第一部分基础管理3.4组织机构代码证（复印件）3.5资质证书（复印件）3.6项目组织机构图3.7物业管理公司组织机构图4

3、．建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确4.1陕西省烟草公司办公楼前期物业管理协议4.2西安市烟草公司办公楼前期物业管理协议5．建设单位与选聘的物业管理企业签订物业管理合同5.1陕西省烟草公司办公楼物业管理协议5.2西安市烟草公司办公楼物业管理协议6．建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定7．房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善7.1大厦用户手册7.2装饰装修管理规定7.3业主公约(见用户手册)8．业主委员会按规定成立，并按章程履行职责9．业主委员会与物业管理企业签订

4、物业管理合同，双方责权利明确10．物业管理企业制定争创规划和具体实施方案，争创规划10.1创建全国物业管理示范大厦申请10.2国家级示范大厦创优规划10.3创优活动会议手册10.4创建示范大厦实施细则10.5创优自检表10.6创优工作半年测评10.7创优工作半年测评报告办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第一部分基础管理10.8创优小组工作会议10.9创优工作情况报告10.102011年度创省优项目初评计分表10.11陕西南湖物业管理有限责任公司创建国家级示范大厦的建议10.12创建创建国家级示范大厦审核验收工作迎检方

5、案10.13创建创建国家级示范大厦汇报材料11．大厦物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法11.1员工手册11.2办公楼项目部管理体系文件11.3程序文件11.4质量手册11.5大厦用户手册11.6客服人员评级定薪办法11.7秩序维护员评级定薪方案11.8工作流程图11.92013年度目标责任书11.102013年月工作计划、工作目标、培训计划11.112013年度目标责任书11.122013年项目部经理巡查表11.132013年省、市局办公楼巡查表11.142013年办公楼项目部省、市局领导

6、层室内巡查表11.152013年会议室巡查记录表11.162013年客服班长检查工作表11.172013年保洁班长检查工作表办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第一部分基础管理11.182013年秩序班长检查工作表11.192013年会议服务专员工作自检表11.202013年报刊分发专员工作检查表11.212013年办公楼会议服务物品盘点表11.222013年会议服务通知单11.232013年出库单11.24项目部已完成派工单11.25搬迁单11.262013年省、市局邮件分发表11.272013年省、市局会议服务记录

7、11.282013年客服例会记录11.292013年保洁例会记录11.302013年秩序例会记录11.312013年客服班长工作日11.322013年秩序班长工作日志11.332013年保洁班长工作日志11.342013年客服专员工作日志11.352013年客服前台工作日志11.362013年项目部通知、温馨提示11.372013年办公楼项目部员工签到表11.382013年陕西南湖物业管理有限责任公司员工教育培训有效性评价表11.392013年《员工手册》培训考试试卷11.402013年办公楼项目部培训记录本11.412013年办

8、公楼项目部保洁培训记录本11.422013年办公楼项目部客服培训记录本办公楼项目部争创《全国物业管理示范大厦》参评资料第一部分基础管理11.432013年办公楼项目部秩序培训记录本11.442013年员工岗位任职能力考评表11.452013年总值班