电大《市场营销学》复习资料

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1、一、单项选择题（填空）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（产品观念）3．市场营销的核心是（交换）。4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（市场营销导向型）市场营销导向型企业5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：推销与广告的方法6、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（企业的任务）。7、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。8、某油漆公司不

2、仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（前向一体化）。9、市场营销组合是指对企业可控的各种（营销因素的组合）10、战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（最小）经营单位。11、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（个人可支配收入）12、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（对抗）策略。13、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（扭转性营销）14、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们

3、对该产品的兴趣，这就是（恢复性营销）5、市场营销环境是影响企业营销活动的（不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。15、一个消费者的完整购买过程是从（引起需要）开始的。16、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）17、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（执行情况的反馈和评价）18、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（适时传递有关产品的

4、信息）19、下列因素中哪个不是影响生产者购...买决策的主要因素？（文化）20、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（因果关系）研究。21、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（市场营销调研是为了解决具体问题）22、回归分析技术是（因果分析）预测方法的主要工具。23、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（市场营销调研）24．下列活动哪种不属于实地调查？（从零售商收集电器销售额历史数据）25、一个

5、企业若要识别其竞争者，通常可从以下（产业和市场）方面进行。26、以防御为核心是（市场领先者）27、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。28、市场领先者扩大市场需求量的途径是（开辟产品的新用途）29、市场跟随者在竞争战略上应当（跟随市场领先者）30．无选择性策略的最大优点是（成本的经济性）31．有效的市场细分必须具备以下条件（要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力）32.最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是。（集中性市场策

6、略）33.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（同质性市场）34.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（避强定位策略）。35、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（C、宽度）36、产品的有形部分所组成的是产品的（实体层）37、注册后的品牌有利于保护（品牌所有者）38、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五

7、大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（家族商标策略）39、包装有几个主要构成要素，其中（颜色）是最具有刺激销售作用的要素。40、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（渐取定价）定价策略。41、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（现金折扣）42、理解价值定价法运用的关键（找到比准确的理解价值）43、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低

8、产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（产品需求富有弹性）效果明显。44、市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（甲和乙产品是互补产品）45、经纪人和代