电大《办公室管理》综合练习及答案

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1、一、单项选择题；1.文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名，地址应该打印在（B）A．右上角   B。左上角  C。右上角    D。左下角2．在办公室里，（A）的位置是上座。A．离入口最远。B。离入口最近   C。靠近门口  D。靠近窗户3．文员如果误拆了非本公司的信，应该（A）A．    在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去B．    在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去。C．    在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去D．    写上“

2、查无此人”，并把信重新封好退回去。4．文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该（D）A．    不作声，等无人时查字典。B．    作判断，用同偏旁的字音读C．    不用读，只称呼姓即可D．    请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”5．会议中有时有人回要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（D）A．    不理睬B．    不征求主持人意见，停止笔录C．    征求主持人意见，停止笔录，不关录音机D．    征求主持人意见，停止笔录，关录音机。6．在某些情况下，文员在安排日程计划表

3、时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（C），了解要求约会者的心理。A．社交的能力  B。说话的技巧。C。听话的能力  D。听写的能力 7．当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（D）A．向上司报告  B。送礼 C。写信    D。长证消息的可靠性8．以下餐巾的使用方法是正确的（A）A．    中途离坐，把餐巾放在椅子上B．    用来擦刀叉C．    用来擦嘴唇嘴角D．    塞入衣服领口里9．上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A）

4、A．    通知上司家人把衣服送达B．    自己到上司佳家里去拿C．    让上司自己去家里更换D．    去买新的服装10．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围，（A）和归档要求A．归档时间 B。归档凭证  C。归档模式 D。归档历史1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B  ）。A．服务性                                B．决策性  C．专业性                                D．主动性2．办公室布置要注意（ D  ）。 

5、 A．上司单独用的办公桌椅靠墙放   B．一般办公室桌椅最好面对面放置 C．打字、复印间离上司办公室近些 D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C ）。  A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条  B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理  C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方  D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（  B ）。A．伸

6、直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。  A．离入口最远                            B．离入口最近  C．靠近门口             

7、                 D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。  A．发送前检查原稿质量                    B．随时随地可向对方发送   C．不宜发送礼仪性文本                    D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（A）。   A．接通电源可立即复印操作                B．选定复印纸后要抖松消除静电   C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸          D．复印完毕应取

8、下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A ）。  A．录音时需将监听开关至于“ON”位置  B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉  C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米  D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D  ）。  A．安置窗帘遮挡室外光线B．与其他设备正确连接 C．投影机要远离热源D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ B ）。  A．订购