电大《资源与运营管理》整理小抄

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1、单选；1、某公司在经营的一年中，不断地对预算做出修正，该公司采取的预算方式叫做（弹性预算）2、（全面质量管理）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。3、头脑风暴法有几条重要的原则，（数量限制）不符合它的原则的。4、会计科目是指（对会计六大要素的进一步分类）。5、通过精确的调查、分析与技术测定而制定的，用来评价实际成本、衡量工作效率的一种预计成本称为（标准成本）。6、使用多个供应商来源可以克服单一供应商来源的（供应突然中断）缺点。7、等产量计划适合的组织有（教育部门）。8、项目管理团队的建设一般包括五个阶段，下面不属于这些阶段的是（建设

2、期）。9、下面成本(D固定成本)是不随产品数量的变化而变化。10、WBS是指(D工作分解结构法)。11、下面（D工作所需要的人员的技能）不属于工作描述中的内容。12、平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是(D财务，内部流程，客户，学习和发展)。13、周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于(D晕轮效应)14、为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面(D生产)调度方式。15、资源是实现公司目标的

3、(A手段)。16、为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是(A需求预测)。17、通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为(D统计需求分析)。18、在做出决策时，选择方案是一般依据(DFSA标准)标准。19、一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为(D麦肯锡的7s模型)。20、对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是(D内部干系人)。21、(A分析影响变革的力量)是变革计划解冻阶段不需要做的。22、不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我

4、们常说的(PDCA循环)。23、公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为(D弹性预算)24、健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是(D法律的规定)。25、为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（A跟踪查访是否客户真的感到满意）。26、为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（B信息技术）的应用满足客户需求。27、要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（B流程图）技术。28、引发变革的原因不包括(A维持稳定的要求)。29、一个企业可能既具有内部供应商又具有外

5、部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是(D使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择)。30、在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的(D目的和目标)。31、在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的(D定义和文档)。32、如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么(D员工住院费用)不是公司所应付的代价。33、资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁

6、荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成(D投资失控和通货膨胀)。34、不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为(D全球一体化)。35、成本-效益分析应该在项目的(D成本分析和可行性评估)阶段使用。36、所有者权益是指所有者在企业资产中享有的(D经济效益)。37、机会成本并非实际发生的成本,不能记入会计账簿中,但是,它却可以提供一种(有效的决策分析方法)。38、当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面(D控制需求计划)制订资源需求计划时所使用的方法。39、

7、根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的(D销售量（额）)。40、领导和管理是有区别的，那么，领导具有(D为未来愿景制定相应的策略)特点。41、由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（A不断改进）构成了现代组织的立足之本。42、下面(A坚持按原则办事)不属于领导变革的能力43、针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类型的原因，分析研究引发问题的根本原因。这种方法是指(C鱼骨图)。4、招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是(A职务说明)。45下面(主观观察)不属于Kolb学习周期的四个步

8、骤。46、信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是(B电子的和拷贝的信息)。47、下面(A有限的数据)是影响领导者决策的最重要的不利因素之一。案例题案例1、1996年之前，某公司通常需要11天的时间才能确定一个订单