智慧养老平台实时监控系统

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1、合肥盛东信息科技有限公司老人信息管理，主要实现对老人档案的电子化管理，建立老年人档案动态数据库。使政府老龄主管部门可动态的查看和统计老年的状况，为政府决策提供科学依据。老人档案采用流程化管理，服务站录入的老人信息，需要调度中心进行审核；调度中心录入的老人信息，无需审核。只有审核通过的老人信息才是真正有效的老人信息，才可以进行后续操作，如会员开卡。老人档案信息，主要记录：老人姓名、性别、年龄、家庭地址、以往病史、联系电话等，并且记录健康档案信息以及老人亲属联系人信息（每位老人可以记录相关的亲人、邻居的信息资料：姓名、与老人关系（儿子、女儿、

2、邻居等）、手机号码、单位电话等）。老人信息管理全方位的管理老人基本信息、亲属信息、健康信息、兴趣爱好等与老人相关的数据信息。老人信息档案》》》》点击咨询合肥盛东信息科技有限公司老人信息资料，主要提供老人信息查询、导入导出（管理员授权）、新建编辑功能；老人信息字段可以自定义，自定义的字段也支持查询；老人信息基本字段：姓名、性别、民族、政治面貌、身份证号、社保号、老年证号、所属社区、小区、楼栋、单元、房间、邮编、户籍所在地、现居住地、固定电话、手机、养老方式、终端类型、终端号码、安装时间、服务状态、附近医院、附近活动场所、紧急联系人、联系电话

3、、附近公交地铁、户籍性质、出生年月日（农历和阳历两种，自动计算年龄，可以根据年龄段进行查询）、婚姻状况、结婚纪念日(农历和阳历两种)、学历、专业、职称、原工作单位、宗教、类别（社会、空巢、独居、孤寡、五保、三无等）、子女情况、亲属（多个）、服务需求、特长、爱好等。其中，老人信息中关于老人类别的判定，需要政府相关角色的用户进行决定，比如低保、高龄、空巢老人的判定。》》》》点击咨询合肥盛东信息科技有限公司老人信息审核此模块包含待审核老人列表和查询两个功能，：待审核老人列表：通过审核状态可以查看所有未通过审核、待审核、审核通过的老人信息列表。查

4、询：可以通过输入查询条件进行老人信息的过滤，查询条件包含：姓名、性别、类别和区域等。》》》》点击咨询合肥盛东信息科技有限公司审核老人档案，可以逐条审核，也可以批量审核。对于审核不通过的信息资料，要填写审核意见。如下图所示：》》》》点击咨询合肥盛东信息科技有限公司老人交谈记录老人来电后，座席接听电话，并对此次来电做记录，平台会对这些记录进行保存，方便后期查询。老人来电弹屏老人来电，平台会自动弹屏，弹屏的信息包括该老人的信息档案，老人的健康档案，老人在平台的消费记录，服务交谈记录。也可以在这个弹屏页面点击服务订单、商品订单、投诉受理、紧急呼叫

5、等快捷直达相应的页面来操作。》》》》点击咨询合肥盛东信息科技有限公司》》》》点击咨询合肥盛东信息科技有限公司来电转接来电号码未与老人资料绑定时，呼叫中心认为是陌生号码。需要客服人员将电话转接给老人实际所在服务站的坐席人员。操作方法是，先由来电人报出老人姓名，通过姓名检查到老人信息和归属的服务站，点击“来电转接”按钮。如下图所示：呼叫中心系统，会自动将来电转接到该老人所在社区服务站的坐席电话。视频关爱：A、》》》》点击咨询合肥盛东信息科技有限公司借助于视频关爱小机器人及其他视频硬件，可以针对子女及老人，平台与老人之间的视频通话、远程控制、一

6、键呼救、红外检测等。此设备结构非常简单，由底座和手机支架组成。底座可以带动手机支架进行水平360度旋转，垂直35度姿态调整，就是一个简单的2轴机器人了。底座上有一个按键，三个指示灯，可以反应出一些主机的当前状态，底部的黑色条状部分是红外感应窗口和呼吸灯。子女或者平台可以远程看到老人家里的情况，如下图：B、借助于视频设备，针对部分同意的老人可以远程实时了解家里的情况，并且可以视频通话及旋转角度。》》》》点击咨询合肥盛东信息科技有限公司无线远程wifi网络安防监控摄像头88HDB720P云存储终生免费!1/3英寸传感器升级镜头!质感金属机身,

7、高清红外夜视。老人信息导入通过下载平台提供的导入模板，将老人信息批量编辑进去，然后在这里导入，方便快速增加大量的老人数据。》》》》点击咨询合肥盛东信息科技有限公司》》》》点击咨询