TKK酒店公关部经理面试甄选方案设计方案【营销策划推广方案报告】

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1、经典资料,WORD文档,可编辑修改,欢迎下载交流【经典方案WORD文档,可编辑修改】9经典资料,WORD文档,可编辑修改,欢迎下载交流经典资料,WORD文档,可编辑修改,欢迎下载交流TKK酒店公关部经理面试甄选方案设计l摘要TKK五星级酒店要招聘一名公关部经理,作为人力资源部的负责人,我将设计一套面试甄选方案,其中以“结构化的情景模拟”面试方法为主,结合了一些关于人格测试,集体面试等其他的面试方法,对前来应聘的面试求职进行多方面得考察,从而能为公司招聘适合工作职位的员工。l关键词结构化面试人格测试集体面试面试官评价l招聘要求

2、主要职责:1.依照酒店的市场目标,在市场营销总监领导下全面负责公关部日常工作,制订短期、中期和长期的公关计划,安排近期工作,并监督公关计划的执行2.策划、组织大型的公关活动,树立企业整体形象3.制订并落实对各传播媒介的广告宣传计划。负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系,建立良好关系,扩大业务宣传4.做好酒店内部(营运、保卫、客房等部门)的协调工作,以确保服务质量,及时收集有关意见和信息。5.协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系。负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的投诉、建议和具体要求.6.接待来访,

3、并做好宣传报道。任职资格:1.素质要求:良好的组织,沟通和应变能力,性格开朗外向,思想开放,有上进心,责任感强2.教育程度:学士学位(含)以上 3.工作经验:5年以上同等职位工作经验 4.知识技能:流利的普通话,以及良好的书写能力英文流利 ,有一定的领导能力,5.年龄限制:年龄在30岁以上,40岁以下6.其他要求:同当地的媒体和名流或有信誉的广告代理商有友好的关系 能独立开展工作能提出新方法和创新概念,对于酒店媒介和交流方案有创造性书写技能者优先考虑l方案设计第一部分测试部分一.人格测试1.MBTI®测试9经典资料,WORD

4、文档,可编辑修改,欢迎下载交流经典资料,WORD文档,可编辑修改,欢迎下载交流二、工作经验1、你现在或最近所做的工作,其职责是什么?它有些什么具体的事务?你担任什么职务?2、你认为公关工作的难点或挑战性在什么地方?3、谈谈你对酒店公关经理工作的认识和发展构想。三、应聘动机与期望1、你最喜欢的工作是什么?为什么?请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素?如何看待待遇和工作条件?2、请谈谈你近来的工作情况。(包括待遇、工作性质、工作满意度等等)3、你为什么决定调换工作?你认为之前的单位有什么不足?你认为什么样的工作环境比较适合你?4、

5、你为什么选择来TKK酒店应聘工作?你对TKK酒店了解些什么?你为什么应聘公关部经理职位?5、你对TKK酒店提供的工作有什么希望和要求?四、事业心、进取心、自信心1、你认为成功的决定性因素是什么?2、你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象?3、遇上一个很重要又很艰难的工作(公关工作会遇上许多棘手的问题),你怎么处理?五、工作态度、组织纪律性、诚实可靠性1、你认为如何能打造好酒店的形象?2、在工作中看见别人违反规定和制度,你怎么办?3、你在工作中喜欢经常与上级沟通、汇报工作,还是最终才做一次汇报?4、你如何看待超时和周末、休息

6、日加班?六、应变能力(反馈的时间应作为主要参考因素,若对方在20秒内还没有回答,自然转入下一个问题,以下问题可供参考,也可以有面试官自行发挥命题)1、如果通过这次面试TKK酒店录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?2、酒店员工拾到旅客丢的5000元,有一旅客说是他的,经理在其将要离开时,发现不是这位旅客的,怎么办?3、你开着一辆车。一个暴风雨的晚上。经过一个车站。有3个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人。样子很可怜。一个是医生。他曾救过你的命。是你的大恩人,你做梦都想报答他,还有一个女人(男人)。他

7、(她)是那种你做梦都想嫁(娶)的人,也许错过了就没有了。但你的车只能做一个人。你会如何选择呢?。七、自知力、自控力1、你心情烦躁的时候如何调节呢?2、你有固定的作息时间么?3、你对古代的打仗下军令状怎么看呢?4、你认为自己有哪些有利条件?可以为TKK酒店公关工作带来什么样的贡献?哪些不利条件?如何克服这些不利条件?5、你是怎样进入公关管理这个行业的?9经典资料,WORD文档,可编辑修改,欢迎下载交流经典资料,WORD文档,可编辑修改,欢迎下载交流6、你认为在自己选择的工作领域里,要想取得事业的成功,自己的哪些个性和素质是必需

8、的?7、你听见属下在背后议论你或说风凉话,你怎么处理?8、领导在部门会议上当众错误地批评了你,你如何处理?9、你的工作很努力,也有很多成绩,也受到了众多住客的认可,但你的收入总是没有别的同事高,你怎么办?九、组织协调能力、人力关系与适应能力1、你经常发起和同学、朋友的聚会吗?在这样的集体活

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