数字电话录音系统方案书

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1、数字电话录音系统方案书 北京网讯兆通科技限公司29第一章系统简述31.1基本功能31.2性能特点31.3录音方式及录音文件格式41.4技术参数41.5硬件配置4第二章系统安装52.1系统配置52.2语音卡的硬件安装52.3语音卡驱动程序安装62.4数字录音系统软件安装6第三章录音系统使用说明63.1系统主界面63.2系统管理103.2.1系统参数设置103.2.2通道姓名设置113.2.3通道参数设置123.2.4数据库管理133.2.5操作日志管理143.2.6锁定计算机153.2.7关闭录音系统153.3录音管理153.3.1查询录音163.3.2备份

2、录音文件173.3.3查询未接来电183.3.4设置过滤电话信息193.3.5查询过滤电话呼叫193.3.6统计呼入呼出通话量203.4操作员管理213.4.1修改操作员密码213.4.2增加删除操作员213.5交换机管理233.5.1私有交换机参数设置233.5.2显示交换机的原始话单数据243.5.3显示交换机外线名称设置24第四章远端电话查询、远端电话监听254.1远端电话查询254.2远端电话监听254.3呼入报号功能25第五章网络录音管275.1、登陆录音系统服务器275.2、录音管理275.2.1、网络录音查询275.2.2、网络监听2829系

3、统结构数字录音系统是北京网讯兆通科技有限公司根据公安、电力、证券等行业及其它领域的要求，并结合其应用特点，自主研制并开发的全数字化录音设备。它能够完成多路电话线路互不干扰录音、实时监听、查询、回放录音等功能，并实现对录音文件的有效管理，能自动备份、自动删除文件。并能根据来电号码将来电者的资料，来电次数，以前来电内容在电脑显示器上自动弹出，该系统广泛应用于期货经纪公安、公司、证券、寻呼台、各种调度等领域。系统结构如图所示：29第一章系统简述1.1基本功能支持1--272路电话同时录音；支持在客户端来电弹屏功能；支持多种线路:模拟线路、ISDN线路、数字线路、

4、E1线路、30B+DPRI线路；支持多种操作系统:Windwos98/NT/2000/XP/2003；在录音系统本机上，实时监听任一路电话的通话；在录音系统本机上，根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音；在局域网内，网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话；在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上，网络查询电话录音；根据权限删除、备份录音文件操作；根据用户权限实行分级管理；录音查询的回放、循环播放以及连续播放；录音界面显示主被叫电话号码；自动检测硬盘容量，录音文件可自动清理、转储；具有交换机中继录音功能，可按分机查询录音。1.2

5、性能特点数字录音：录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘存储录音文件，安全可靠，读取快捷、方便；录音检索：实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码，通话日期，时间，主被叫号码等检索录音记录。直观界面：界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示，直观易学易用。定时录音：根据实际工作情况，设定系统录音时段；通话监听：任意话路的即时通话监听。并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行。网络查询：通过局域网络按条件查听录音记录。网络监听：通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。留言查询：在指定振铃次数无人接听电话时，启动自动留言功

6、能。29安全可靠：分级密码权限管理，通话记录保密性强。工业级高可靠性器件，冗余设计，自我故障恢复。1.3录音方式及录音文件格式本系统支持四种可选的录音方式：压控、音控、键控和振铃。压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即摘机就进行录音。音控（声音控制）：根据检测线路中是否有声音信号来录音，如对讲机等。键控（DTMF控制）：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。振铃（振铃控制）：检测到线路振铃，摘机录音；检测到忙音，挂机并停止录音。本系统支持两种录音文件格式：Normal：缺省语音文件格式，该格式的文件数据支持1、2、4倍共三种压缩格式；Wave

7、：即Microsoftwave格式，该格式的文件数据仅仅支持1倍一种压缩格式。1.4技术参数输入：1—272通道，16通道递增阻抗：高阻>8兆欧信噪比：60dB频率响应：300—3400HZ采集数率：64Kbit/s每通道，语音可(1、2、4)倍压缩录音时间：无限制温度：+5℃—+40℃湿度：5%—85%1.5硬件配置工业控制计算机CPU:P42.8硬盘：160GB内存：1G监视器：VGA电源：AC180—265V47—53HZ29第二章系统安装2.1系统配置1>、软件环境Win98、WindowsNT、Windows2000、WindowsXP和Wind

8、ows2003。2>、交换电缆要实现RecorderPCI卡与卡间