中国移动公益慈善项目公关策划方案

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1、中国移动公益慈善项目公关策划方案宣亚国际公关呈递2007年2月目录调查篇1策略篇2执行篇3媒体篇4团队篇5移动之惑(1)财富实力排名与受尊重企业排名不相符：2006年财富500强中，中国移动排名第202位；在22家入选500强的电信企业中，中国移动市值排名第1位(2006年8月起)，利润排名第5位，收入排名第11位；但在最受尊重企业排名中，中国移动在22家电信企业中仅排第15位!实际上，中国移动在社会公益方面已经做了很多很多！移动之惑(2)***摘自《中国移动通信公司企业责任报告》中国移动在社会公益方面所做的努力：他们眼中的中国移动：普通用户“请用1－2个词形容对中国移动的印象？”宣亚调查

2、结论（2月26日，宣亚组织人员在朝阳门华普超市前/地铁口/写字楼前随机调查了30名人员，其中中国移动的用户为22名）所有受访者在回答以上问题时，答案如下：网络好：36.7%（11人）国企作风，服务态度不好：26.7%（8人）垄断，财大气粗：16.7%（5人）还行吧，不好说：18%（6人）他们眼中的中国移动：媒体记者针对电信行业记者，我们提出了下列问题：1、用一个词或一句话形容对中国移动的印象？2、对中国移动那次公益活动印象较深？3、认为中国移动比较适合进行那一类公益活动？《经济日报》刘晓峰：1、专业、规范；2、“绿箱子”手机回收项目；3、关注环保事业；《新浪网》康钊：1、垄断行业，利润高；

3、2、“绿箱子”手机回收项目；3、资助贫困大学生；《新华社》庞兴雷：1、信号服务不错，收费高；2、没有印象；3、贫困山区、希望小学；《参考消息》王伟：1、行业领袖，收费较贵；2、印象不深，公益项目宣传力度不够，后期跟踪不深；3、作为龙头国企，移动应该承担更多的社会责任，而之前更多关注企业及合作伙伴，对社会公益投入较少；《财经时报》高建巍：1、中国移动是中国最大的移动运营商；2、“绿箱子”手机回收项目；3、关注弱势群体；探源冰冻三尺，非一日之寒！历史原因：体制（国企印象后遗症）行业原因：垄断（公众最强烈的印象）自身原因：公益活动缺少烙印式的标记公益活动缺乏体系性公益活动的传播略显低调调查结论很

4、显然，面向3G时代和竞争日益国际化，中国移动急需提高自身的软实力，即企业社会责任；全面提高中国移动软实力是一个系统工程，树立一个具有高度社会责任感的品牌形象，则是其核心；在中国转型期的社会现状下，中国移动的社会责任感注定要与国计民生相关；目录调查篇1策略篇2执行篇3媒体篇4团队篇5他山之石（1）——电信行业爱立信反应计划(EricssonResponse)：以己之长，援人之急沃达丰集团基金(VodafoneGroupFoundation)：领袖风范，惠泽天下他山之石（2）——其它行业以世界的名义GE：以环保的名义正德厚生、臻于至善——中国移动新形象善尽经济责任——尽已之性善尽社会责任——尽

5、人之性善尽环境责任——尽物之性如果把中国移动人格化，中国移动则为谦谦中国君子，不仅自强不息，而且兼济天下，以高尚的德行，自觉担负起“厚生”的使命。中国移动社会责任全景图中国移动并不缺少社会责任感，于国于民，它现在做得已足够多；中国移动缺少表达和传递；关于中国移动社会责任的策略思考教育、环保、救灾、扶贫、社区活动等，中国移动献出的爱心处处皆在；中国移动需要专注与坚持；改变改变现状现状关于中国移动社会责任的策略建议我们认为，从增加品牌美誉度，提升品牌软实力，现阶段中国移动在增加公众对中国移动品牌社会责任感认同的基本策略为：聚焦识别策略一：识别独特的公益品牌形象鲜明的公益品牌烙印无论是通过广告、

6、公关还是活动，在中国移动投入的公益领域内，中国移动都要留下自身鲜明的品牌烙印，这种烙印不是一两次活动做秀，而来自于长年累月的专注与坚持；通过视觉、听觉等符号化载体的反复传播，把中国移动的独特品牌形象深入人心，最终这种高度可识别性形成同其它品牌的明显区隔；策略二：聚焦出发点：聚焦点：锁定领域教育+环保锁定领域再聚焦教育-弱势群体教育环保-信息污染必须与中国移动的自身业务具有高度关联性关键点：通过传播进行广泛宣传；使之成为全社会的关注焦点；宣亚的建议——识别之标识建立中国移动专属的公益事业品牌品牌口号：爱心在移动（MovingHeart）品牌释义：“爱心在移动”是中国移动履行企业公民义务，奉献

7、社会爱心的专属事业；“爱心在移动”是将爱心移动传递，惠及天下的公益事业；英文“MovingHeart”既有“移动的爱心”之意，又兼“感动的爱心”之情，一语双关，双重蕴意；宣亚的建议——识别之标识品牌标识：由发射塔发射出心型信号，表明中国移动所属的行业特征；箭头弧线勾勒出的爱心体现出“爱心”在移动传递的运动感；双绿色圆弧增强品牌的公益性，并将爱心发射塔与品牌名称巧妙结合在一起，提升标识的整体感；宣亚的建议——识别之体系声音