管理学考试大纲

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1、《管理学》考试大纲        一、考试要求: 要求考生初步但较为全面地掌握管理学的基本概念、基本理论与基本技能，熟悉管理学中的著名人物与命题，具备较强的分析与解决管理实际问题的能力。二、考试形式与试卷结构 考试形式闭卷，笔试。考试时间为2小时。试卷满分为100分。问卷及题型结构如下： （一）内容结构: 管理基本知识：80分实际问题分析：20分 （二）参考考试题型和分值 闭卷考试、卷面满分为100分。 1、填空（每空1分，一般15分） 2、单项选择（每题1分，一般10分） 3、判断改正（每题2分，一般10分） 4.名词解释（每题4分，

2、一般5题，共20分） 5.简答（每题7分，一般35分） 6.论述题（每题10分）   三、考试内容 考试范围为管理学的基础知识，涉及面较广，但不要求很深。要求考生掌握大纲中规定的内容，并在理解的基础上加以灵活运用。我们主要测试考生运用管理知识发现问题、分析问题和解决问题的一般能力。   四、考试要点 第一章管理活动与管理理论 第一节管理活动 1．管理的定义；2．管理的职能；3．管理者的角色与技能；4．管理的属性 第三节管理理论的形成与发展 1．管理理论概述；2．古典管理理论；3．行为管理理论；4．数量管理理论；5．系统管理理论；6．权变

3、管理理论；7．质量管理理论 第二章道德与社会责任 第一节：道德概述 1．道德的定义；2．四种道德观 第二节：影响管理者道德素质的因素 1．道德发展阶段；2．个人特征；3．结构变量；4．组织文化；5．问题强度 第三节：提高员工道德素质的途径 1．挑选高道德素质的员工；2．建立道德准则和决策规则；3．在道德方面领导员工；4．工作目标；5．对员工进行道德教育；6．对绩效进行全面评价；7．进行独立的社会审计；8．提供正式的保护机制； 第四节：社会责任概述 1．社会责任的定义；2．两种社会责任观；3．赞成和反对企业承担社会责任的理由；4．社会责任

4、与经营业绩 第五节：社会责任的具体体现 第三章信息获取 第一节：信息概述 1．信息的定义；2．对信息的评估；3．有用信息的特征 第四章决策 第一节决策的定义、原则与依据 1．决策的定义；2．决策的原则；3．决策的依据 第二节决策的类型 1．长期决策与短期决策；2．战略决策、战术决策与业务决策；3．集体决策与个人决策；4．程序化决策与非程序化决策；5．确定型决策、风险型决策与不确定型决策 第三节决策的理论 1．古典决策理论；2．行为决策理论；3．当代决策理论 第四节决策的过程 1．识别机会或诊断问题；2．识别目标；3．拟定备选方案；4．评

5、估备选方案；5．做出决定；6．选择实施战略；7．监督和评估 第五节决策的方法 1．集体决策方法 （1）头脑风暴法；（2）名义小组技术；（3）德尔菲技术 2．有关活动方向的决策方法 （1）经营单位组合分析法；（2）政策指导矩阵 3．有关活动方案的决策方法 （1）确定型决策方法；（2）风险型决策方法；（3）不确定型决策方法 第五章计划工作 第一节计划的概念及其性质 1．计划的概念；2．计划与决策；3．计划的性质 第二节计划的类型 1．长期计划和短期计划；2．业务计划、财务计划和人事计划；3．战略性计划与战术性计划；4．具体性计划与指导性计划

6、；5．程序性计划与非程序性计划；6．计划的层级体系 第三节计划编制过程 1．确定目标；2．认清现在；3．研究过去；4．预测并有效地确定计划重要前提条件；5．拟定和选择可行性行动计划；6．制定主要计划；7．制定派生计划；8．制定预算，用预算使计划数字化 第六章战略性计划 第一节远景和使命陈述 1．核心价值观；2．核心目标；3．10～30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标；4.生动逼真的描述 第二节战略环境分析 1．外部一般环境；2．行业环境；3．竞争对手；4．企业自身；5．顾客（目标市场） 第三节战略选择 1．基本战略；2．核心能力在企业内

7、和企业外扩张的成长战略；3．防御性战略 第七章计划的组织实施 第一节目标管理 1．目标管理基本思想；2．目标的性质；3．目标管理的过程 第二节滚动计划法 1．滚动计划法的基本思想；2．滚动计划法的评价 第三节网络计划技术 1．网络计划技术的基本步骤；2．网络图；3．网络计划技术的评价 第八章组织设计 第一节组织与组织设计 1．组织设计的必要性分析；2．组织设计的任务；3.组织设计的原则；4．组织设计的影响因素 第二节组织的部门化1．组织部门化的基本原则2．组织部门化的基本形式与特征比较第三节组织的层级化3．组织的层级化与管理幅度4、组织

8、的层级化与集分权5．组织的层级化与结构的有机化(1)组织的层级化设计中的两种结构形式(2)组织结构的层级化与有机化 第九章人力资源管理 第一节人力资源计划 1、人力资源计划的任务；2、人力资源计划的过程；3