出租车智能管理平台建设概述

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1、出租车智能管理平台建设概述1.1项目背景城市公共交通与人民群众的生产生活密切相关，是重要的城市公共基础设施和社会公益事业，也是衡量城市综合服务功能的重要标志。2010年国家启动了“智慧城市”的建设，一大批城市被科技部列为“智慧城市”试点城市。在《“智慧城市”行动计划》中，智慧交通是其中一个相当重要的环节。但随着经济社会的快速发展和城市化进程的加快，机动车数量迅速增长、城市道路容量趋于饱和、公众出行不便、道路通行不畅等问题日益突出，逐步成为影响人民群众生活和城市健康发展的制约因素。城市出租汽车也面临前所未有的压力，主要表现为：车辆投放不均匀、出租汽车高峰时期打车难、

2、运力投放无依据、运价调整不及时、燃油附加一刀切、服务质量监管不到位、无证营运车辆（黑车）、克隆车等非法营运屡禁不止、司机人身安全无法得到保障等问题。这些问题已经成为影响出租汽车发展的突出矛盾，对社会稳定和城市的整体形象造成了一定的影响。1.2项目建设目标、内容、规模、建设周期建设以“一套终端、三个中心、九个系统”为主要内容的出租汽车服务管理信息系统，提高行业监管能力和水平，强化市场监管，促进节能减排，保障司机安全，缓解城市拥堵，并通过技术手段提供公众参与渠道，促进社会监督，提升行业服务质量，提高出租汽车行业服务满意度，促进行业稳定、规范、有序、健康发展。（2）建成

3、三大中心，其中包括：出租汽车数据资源中心、监控指挥中心、智能服务中心。出租车数据资源中心，构建4个基础数据库、9个业务数据库和7个主题数据库。其中，入网出租汽车营运数据（含位置、营收、服务评价等）100%被完整保存，支持对出租汽车行业运行状态的全面掌控；建设满足市局——区局两级行业监管的监控指挥中心，实现对出租汽车行业的动态监管，实现与公安110指挥中心接警处警系统联动，提高出租车行业应急处置能力，提高特殊时期（重大活动、春运、黄金周等）应急运力调度水平。建成全市统一的智能服务中心，提供移动互联召车、电话召车、网络召车、智能终端召车等多种方式的服务及失物招领、投诉

4、等其他相关服务，提高出租车召车覆盖率；提高召车服务质量；（3）建设九大业务应用系统整合现有运政系统、GPS监控系统等应用系统资源的基础上，开发建设运行监控及指挥调度系统、智能召车服务系统、服务质量监督考评系统、企业在线管理系统、动态监管稽查系统、综合运行分析系统、出租车辆视频监控系统、出租车刷卡付费管理系统、应急处置管理系统9个业务应用系统，为提升行业服务与监管水平提供有效手段。（4）开发与外围业务系统接口本工程的建设需要与省道路运政管理信息系统、市营运车辆卫星定位数据监控系统接口、公交一卡通系统、市公安系统、省部级业务系统等对接，实现数据的交换与共享等功能。（5

5、）建立完善的工程建设保障体系建设完善信息安全保障体系、建设运营保障体系,研究制定符合各地市的《出租汽车车载智能终端技术规范》、《出租车召车服务规范》。整合现有资源，建成市级平台-企业级平台两级架构的智能服务中心。市级平台通过全市统一的特服号码、网络以及移动终端等途径提供召车、投诉等服务，示范建设包含多种方式的召车服务，分别是：智能手机客户端召车、电话召车、网站召车、智能终端召车。选择一些宾馆、小区、枢纽场站等地方，示范建设400处触摸屏召车终端，提高公众召车便捷性。企业级平台通过企业自身电召号码进行提供召车、投诉等服务。1.1出租车智能管理系统建设费用预算报价表(

6、一)车载设备（单位：元）（体量按3000台车计算）名称明细单价车载设备车载终端MCU（含调度屏-北斗）3500计价器（含POS）1500智能顶灯900服务评价器（含信息发布）900摄像头（车规）350字幕发布LED8007“副驾驶后座液晶屏800异地安装费（全套设备）400小计一辆出租车的车载设备（北斗）9150合计北斗产品3年质量保证（体量按3000台计算）2739万元(一)三个中心（单位：万元）名称类别金额合计数据中心硬件81316软件235电召中心硬件133328软件195监控中心硬件267357软件90总计：1241