多媒体集群调度机技术说明

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1、多媒体集群调度机功能及指标1业务功能UCP支持数据、语音、集群调度、视频、定位、及时通信等多种业务。1.1数据功能UCP可以支持有线、无线方式的多种数据终端。基本数据业务包括：l支持VLAN。l支持实时数据和非实时数据。1.2语音功能语音功能是基于VoIP的，采用SIP＋RTP实现。支持下面一些语音业务：表11语音功能业务表业务说明呼叫号码分析、路由等能实现不同呼叫路由局向基本语音呼叫能实现终端语音互通补充业务本终端管理无条件前转号码登记可以在终端上，对补充业务进行管理。遇忙前转号码登记无应答前转号码登记不可达前转号码登记主叫号码显示主叫号码变换主叫号码限制显示主叫识别显示限制逾越无

2、条件前转遇忙前转无应答前转不可达前转呼叫等待三方呼叫(支持拍叉)拍叉前转缩位拨号热线电话（包括即时热线与超时热线）免打扰呼出限制CentrexCentrex基本业务CentrexCUG业务Centrex用户的已有补充业务（呼出限制除外）管理和使用会议1.1视频业务UCP支持支持视频监控、视频对话、视频会议等多种视频业务。l视频监控。有线/无线终端的摄像头，可以通过IP网络进行传输，让调度员在调度台上，看到现场的视频信息。也可以将视频发送到指定的终端上，让终端看到现场的视频信息。l视频对话。终端可以和调度台，或终端之间，直接进行视频对话。l视频会议。通过视频交换功能，可实现多方视频会议功

3、能。1.2定位业务终端通过GPS或其他定位手段，可以得到位置信息。通过无线宽带网络，可以将位置信息传送到网络中去。UCP可以及时在调度台界面上，对定位信息进行显示。也可以将历史位置信息保存起来，通过轨迹回放，获得形象准确的位置信息。位置信息保存了时间，可清楚的知道在某个具体位置时的具体时间。1.3及时通信业务系统还集成及时通信业务，可支持两人或多人之间的实时沟通。交流内容包括文字、电子白板、文件互发等。l按照企业/政府组织结构的方式呈现，人员和组织结构的排序，支持一人多岗。l即时消息发送与接收，常用短语，消息回执，可多人会话，群发广播通知，统一的消息管理器管理l文件收发功能，离线文件的

4、传输，断点续传，可通过直接拖放文件到会话窗口进行发送l支持语音、视频交流，电子白板，截图功能l可灵活的定义群组及发起讨论l查看联系人在线状态信息，可根据不同的查询条件查找企业人员，人员信息。1.1集群调度业务集群调度业务分为语音业务和数据业务。对语音和数据调度业务，都具备如下特征：l以组为单位进行管理，业务在组内进行。l组业务具备优先级功能。优先级分三种：1.如果系统资源满，高优先级呼叫进入，那么释放低优先级呼叫，建立高优先级呼叫。2.如果用户处于低优先级呼叫中，此时高优先级呼叫进入，那么释放低优先级呼叫，建立高优先级呼叫。3.高优先级用户可以抢占低优先级用户的话权。l语音、数据可联合

5、调度。数据业务包括视频等实时数据，也包括文件传输等非实时数据。1.1.1语音调度功能系统支持以下语音集群功能：表12语音调度功能业务表业务功能说明组呼多个用户可以编成一个小组，进行呼叫。同一时间只能有一个用户讲话。广播调度台可对单个组或多个组发起广播，组内成员可收听调度台话音。多优先级呼叫呼叫有不同优先级，组呼过程中抢占话权也有不同优先级。强插强拆强插是指调度员可插入单呼/组呼用户的通话。强拆是指调度员可对拆除单呼/组呼用户的通话。动态重组能够随时对用户进行动态的重新编组，可以把某些用户或用户组重新编成一个大组。实时状态显示系统可实时监控所有对象的状态信息。呼叫限时在组呼过程中，对组

6、内普通成员讲话的时间限制在设定范围内。调度台授权呼叫如果主叫用户没有权限发起某类呼叫，则呼叫自动转至授权的调度台，由调度台决定是否转接至相应的被叫方。夜服非工作时间时，可通过设定夜服号码，将所有对调度台的呼入电话直接转移到另一指定电话。联动话机调度台可与IP话机联动，用IP话机而不是与PC连接的耳麦听、讲。录音调度台可按指定的主被叫号码、呼叫类型进行手动和自动录音。1.1.1.1组呼1）组成员只能加入所在组的呼叫中，同一时间只能有一个用户讲话；2）组成员之间话权控制具有优先级别控制；3）用户退出组呼过程，组呼继续进行不受影响，调度台显示用户退出状态；组呼发起者退出，调度机将整个组呼释放

7、，所有组用户退出组呼。4）调度台可以设置组呼时间限制，在一段时间没有用户讲话即释放整个组呼。在通话过程，调度台可以对呼叫进行限制时间。1.1.1.2广播调度员可以对单个组或者多个组进行广播。用户只能收不能发。广播与组呼相比，没有话权控制的管理、控制部分，其他建立、释放等与组呼非常类似。1.1.1.3多优先级呼叫用户可分配不同的优先级别，相应的呼叫也有不同的优先级别。例如B用户与C用户正在通话中。如果用户A呼叫用户B，且A呼叫的优先级比B与C之间