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《从企业人力资源管理角度对东方航空公司飞行员的“罢飞”事件的分析 毕业论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、目录1引言11.1东方航空集团公司简介11.1.1基本情况11.1.2发展历程11.2本文选题的背景急意义21.3本文的研究框架32东方航空公司飞行员“罢飞”问题的由来42.1事件发生42.2“罢飞”造成的损失43与同行业的薪酬管理情况对比53.1与南方航空公司薪酬对比53.2与民营航空公司的飞行员薪酬管理对比64东方航空飞行员“罢飞”问题的分析74.1东航内部的管理沟通机制存在缺陷84.1.1东方航空南方分公司缺乏对员工进行有效的沟通84.1.2员工的想法与期望得不到解决84.2东航内部薪酬制度存在问题94.2.1薪酬
2、待遇不合理带来的矛盾隐患94.2.2员工压力过大、薪酬水平相对较低94.3缺少合理的人力资源流动机制105针对问题给予人力资源管理的对策115.1透明化公司管理115.1.1设置合理的沟通模式125.2构建公正的薪酬机制125.2.1构按劳分配的薪酬机制125.2.2薪酬的分配要尽可能最大化地满足员工的心理预期135.3构建正常的人力资源流动机制135.4设置合理的民航飞行员EAP方案146结论15参考文献16161引言1.1东方航空集团公司简介1.1.1基本情况 中国东方航空集团公司（简称“东航集团”）成立于2002
3、年10月，总部设在上海。英文全称：China Eastern Air Holding Company，英文缩写：CEAH。东航集团以原东方航空集团公司为主体，兼并中国西北航空公司、联合云南航空公司组建而成，是我国三大航空运输集团之一，是隶属国务院国有资产监督管理委员会管理的中央企业。 东航集团经营业务包括：公共航空运输、通用航空业务及与航空运输相关产品的生产和销售（含免税品）；航空器材及设备的维修、航空客货及地面代理、飞机租赁、航空培训与咨询等业务以及国家批准经营的其他业务。东航集团旗下共有20家控股投资公司，经过几年
4、来的调整优化和资源整合，基本形成以航空运输核心主业为支撑，以航空食品、进出口、金融期货、传媒广告、旅游票务、酒店管理、机场投资等业务为辅助的航空运输服务体系。 截至2010年6月，东航集团资产总额为1018亿元人民币，员工6.4万人，拥有运输飞机338架，通用航空飞机18架，通航点152个，国内外航线570条。1.1.2发展历程 1987年前，在原计划经济体制下，中国民航实行政企合一经营模式。民航上海管理局集政府职能、企业经营和机场管理于一身。 1987年12月24日，原民航上海管理局进行体制改革，实行政企分开，航
5、空公司与机场分设，组建了民航华东管理局、中国东方航空公司和上海虹桥国际机场。 1988年6月25日，中国东方航空公司正式向国内外宣布成立开业。 1993年10月6日，中国东方航空公司为骨干企业的东方航空集团宣布成立。 1994年12月31日，以原东航上海总部和子、分公司整体改制为股份公司。东方航空集团公司作为唯一发起人，发起设立了中国东方航空股份有限公司。 1997年2月4日、5日及11月5日，东方航空集团公司所属企业——中国东方航空股份有限公司分别在纽约证交所、香港联交所和上海证交所成功挂牌上市。东航 集团拥
6、有股份公司62%股权。 2002年10月11日16，以东方航空集团公司为主体，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司，新组建的中国东方航空集团公司在北京人民大会堂宣告成立。 2009年，东航股份公司与上海航空股份有限公司成功实施联合重组，集团持有股份公司70.53%股权。 2010年5月28日，上海航空有限公司作为东航股份公司全资子公司正式挂牌运营。1.2本文选题的背景急意义首先我们通过表格中的数据，对东方航空公司自2002年来的载运人次进行一个简单的了解。表1，东航载运人次表（单位：百万运力）[1]年份20022
7、0032004200520062007200820092010总载运千人次11,533.1112,040.1917,704.7024,285.1435,015.4639,161.3637,231.4844,042.9964,930.43比去年增长11.24%4.40%47.05%37.12%44.18%11.84%-4.93%18.30%47.43%国内7,714.358,876.8212,733.4718,203.5527,724.2431,158.0930,398.7637,984.7355,456.27比去年增长8
8、.77%15.07%43.45%42.92%52.30%12.39%-2.44%24.95%46.00%国际2,123.041,732.632,813.443,761.064,803.345,671.614,696.344,173.076,600.72比去年增长21.16%-18.39%62.38%33.65%27.
