20种顺利成交技巧(文武)

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1、«0种顺利成交技巧为了与客户能够顺利成交，提高成交的儿率，应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。下而介绍成交的2()种技巧，应针对不同的客户灵活使用。1.直接成交法。会籍顾问察觉到客户的购买信号后，应直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操Z过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见,那现在就帮你办理手续吧！”当你提出成交的要求示，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何--句话，因为你的--句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一簣。2.二选一法。销售人员

2、为客户捉供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户冋答“要A还是要B”的问题。例如：“你是选择钻石卡述是金卡？”“您是刷卡还是用现金？”注意，在引导客户成交时，不耍提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。3.假设成交法。把客户现有的痛苦恰当的扩人，让客户充分的认识到自己健身运动的紧迫性。同时，乂通过编织一个健身后精神饱满，神采奕奕的形象，让客户幻想。讣现在的他与未來的他形成一个鲜明的对比，充分让客户认识到健身运动给他带来的好处。“健身后精神状态好了

3、，办事效率高了，升职加薪就自然而然了，花在健康上的钱收益的最终还是自己！”4.优惠成交法。又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策吋，销售人员耍注意三点：(1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。(2)千力不要随便给予优惠，否则客户会提岀更进一步的要求，肓•到你不能接受的底线。(3)表现出白己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“既然咱们是老乡，我向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠

4、很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。5.体验成交法。适合那些対健身比较盲目，对自己没有下定决心的客户。可以在谈单的过程中，请客户到器械区简单体验一些。在体验过程中着重解决客户最担心的问题，给客户充分的信心。同时，这样就会让客户觉得不入会实在不好意思了，因为我们为他付出了那么多，他不入会就会有一种内疚感。1.激将成交法。激将法是利用客户的好胜心、白尊心而敦促他们购买产品。“前两大我帮一个学牛办理了一张卡，也是一年的，她当吋的价钱比现在还贵200元，开始的吋候也是说觉得贵，但是

5、没办法啊，当时的价钱就是这么多，后來没办法还是办了。现在你比他幸运，可以省掉200块。你看，王先牛你就别再犹豫了，就这样定了吧！”这样一说，说不定就会有出乎意料的效果，因为客户要显示自己比那学生更有实力。会籍顾问在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。2.从众成交法。客八在购买产品时，都不愿意受到欺骗。凡是自己第一次使用的东西，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易决定。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。客户选择好了年卡套餐示，却始终不敢做岀决定。聪明的会籍顾问就会说：“这种卡种是我们会所卖的最火爆的一种卡，性格比非常高，每天

6、都冇差不多二十个会员选择这种套餐。如果这吋刚好有客户正在签单结账，就直接引导客户让他知道別人止在购买，从而打消客户心中的疑虑。这样就有利于客八作出购买的决定了。8•名额有限法。利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即釆取行动。名额有限法是抓住客八“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力來敦促对方及时作出购买决定。-•般可以从这儿方面去做：（1）限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。（2）限时间，主要是在指定时间内厚

7、冇优惠。（3）限服务，主要是在指定的数最内会享启更好的服务。（4）限价格，主要是针対于要涨价的商品。总Z,耍仔细考虑消费对彖、消费心理，再设置最为有效的名额有限法。当然，这种方法不能随便滥用、无屮生有，否则最终会失去客户。9.因小失大法。因小失大法就是强调客八不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。可以这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，伤〈治病花去的钱可是现在的儿十倍、儿百倍啊！”这个说法实际上就是因小失大法在LI常生活中的运用

8、。在这样的例子屮，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一-种却喑示著很大的风险（如果他不作出购买决定的话）。10.步步紧逼法。很多客户