4p、4v、4r、4s、4v、4i营销理论

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1、4P、4C>4R、4S>4V、41营销理论摘要：根据市场营销的最新理论，论述企业是怎样认识4P、4C、4S、4R、4V、41（简称4PCSRVI）的新理论，从市场营销的管理理论、行销策略及企业市场营销的核心理论，进行分析和应用，从而帮助企业结合自身的实际把理论应用到实践中。4P的内涵与应用以产品为导向的营销组合理论在市场营销组合中，4P分別是产品（product）,价格（price）,渠道（place）,促销（promotion）。即：将产品通过何种营销渠道，釆取什么样的价格策略和促销策略推广出去。产品的组合，主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务

2、的集合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务和保证等因素。定价的组合，主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。渠道通常称为分销的组合，它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织，实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。以上4P（产品、价格、地点、促销）是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用，形成了企业

3、的市场营销战略。企业要满足顾客，实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，综合运用各种市场营销手段,形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应，争取最佳效果。从4P的组合特点分析：（1）具有可控性。构成市场营销组合的各种手段，是企业可以调节、控制和运用的因素，如企业根据目标市场情况，能够自主决定生产什么产品，制定什么价格，选择什么销售渠道，采用什么促销方式。(2)动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合,而是变化无穷的动态组合。企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。(2)具有整体

4、性。市场营销组合的各种手段及组成因素，不是简单的相加或拼凑集合，而应成为一个有机的整体，在统一目标指导下，彼此配合，相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。4P概念的理解大家经常理解的4P是产品、价格、渠道、促销这四个单一的因素，其实如果深刻地理解4P就会发现4P包含的营销所涉及的基木要素。价格不单单是价格，而是一个价格体系，它应该包括岀厂价格、经销商出货价格、零售价格，还包括企业的价格政策里面的折扌II、返利等指标这样的要素才构成了整个的价格体系。产品也不单单是产品，它是一个产品的体系，包括产品线的宽度、广度、产品的定位、质量状况，甚至包括产品的售后服务。渠道也不单单是渠道，

5、他也是包括了公司的渠道战略是自己建设渠道还是通过总经销建设渠道，是总经销还是小区域独家代理，还是密集分销。产品要占领哪些终端，终端的策略怎样，渠道链条的规划，客户的选择怎样。客户的管理和维护，渠道的把握，渠道客户的切换等等方面的问题。促销也不单单是促销活动，而是广义上面的对消费者、对员工、对终端、对经销商的一个促销组合，这样的促销才是完善的。二、4C的内涵与应用以消费者需求为导向的营销组合理论营销学家菲利普*科特勒认为，企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。其意义就是强调各种要素Z间的关联性，要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用

6、力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。4C的营销观念：1990年，美国学者劳特朋(Lauteborn)教授提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即：消费者的需求与欲望(Consumerneedswants)、愿意付出的成本(Cost)、购买商品的便利(Convenience)和沟通(Communication)。其内涵与应用是：(1)消费者(consumer),指消费者的需要和欲望(Theneedsandwantsofconsumer)。企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要。即要提供顾客有需求的产品。(Deman

7、d)(1)成本(cost),扌旨消费者获得满足的成本(Costandvaluetosatisfyconsumerneedsandwants),或是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格。这里的营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本。包括：企业的生产成木，即牛产适合消费者需要的产品成木；消费者购物成木，不仅指购物的货币支出，还有时间耗费，体力和精力耗费以及风险承担。新的定价模式要求：消费者支持的价格一适当的利润二成本上限。。因此，企业要想在消费者支持