北京什刹海的智慧景区建设

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1、作为北京城区的一部分，什刹海地区是典型的开放式景区，集传统生活居住区、特色商业服务区和文化观光游览区为一体。由于什刹海地区担负了观光游览功能，同时集居住，商业，交通，文物保护等多种功能，给什刹海景区的管理带来了挑战。建设需求是基于什刹海地区的承载的复杂的功能，什刹海智慧景区的规划和建设围绕三大核心理念，游客服务的平台，社区服务的平台和资源保护的平台。智慧建设成果包括：开放式景区的综合智慧化规划针对什刹海地区历史文化多元、人文积淀深厚和旅游资源管理交叉等特点，智慧什刹海规划旨在推动什刹海地区的智慧旅游的发展，把握建设智慧景区的契机，形成一个以什刹海

2、景区管理处为主导，统筹规划、科学管理、加强保护、统筹民生的新管理格局。开放式景区的综合管理体系利用信息技术，建立以景区综合数据中心，整合联动什刹海地区其他管理机构的信息化资源，建立了景区综合管理系统，包括客流管理，景区安防监控，应急管理及紧急救助，物业管理，设施维护，环境保护，后勤管理，停车场管理，文物保护等的综合管理系统。同时提升了景区内部的办公系统的信息化水平。一体化的深度游服务运用智能化手段，进一步挖掘什刹海地区丰富的文化内涵，构建网络什刹海，加强线上什刹海和实体什刹海的交融互动，塑造地区文化品牌，使什刹海旅游跃入一个智能化发展时期。拓展景

3、区门户网站的功能，如订票中心、酒店预订、线路订制、景区视频、网上商城、旅游论坛等，实现景区资源与周边地区资源的联动，为游客深度游提供一体化服务。建立景区统一的电子商务平台，打造什刹海地域品牌。依托网络平台，引导居民为游客提供服务，让区内低收入群体优先参与网上营销，改善区内民生。基于什刹海丰富的历史人文资源，设计开发独具什刹海特色的电子导览、导购系统，手机app应用系统，景区智能语音播报系统，和景区旅游资讯数字化信息发布系统，提供丰富旅游信息，吸引游客特别是国际游客深度旅游。智慧城市建设的先期探索作为北京老城区的重要组成部分，什刹海地区既是旅游区又

4、是居住区，因此什刹海智慧景区建设带有探索智慧城市建设路径的性质。什刹海智慧景区建设是以智慧城市的总体框架为指导，特别是在老城区的信息化基础设施的建设，基于物联网技术的文物保护，智能交通体系的建构，和数字化社区等方面，为北京市的智慧城市建设进行先期探索。什刹海景区智慧景区建设，将跨越式的提升刹海景区管理水平，使什刹海景区跻身国际一流的智慧景区行列，为业界提供信息化管理复杂的开放式景区的新思路。巅峰智业在以旅游规划设计为核心业务的基础上，持续创新，不断延伸旅游产业链全程服务，大力发展旅游投资、景区运营管理、旅游营销等业务，形成“规划引领-投资驱动-运

5、营支撑-营销拉升”的“四位一体”一站式全程服务模式，提供综合型智慧旅游系统解决方案。