企业管理体系的内涵与真谛

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1、企业管理体系的内涵与真谛　　任何企业，若没有企业管理体系是很可怕的。一个企业管理干部，若拥有极大的人格魅力，再加上你工作中能讲理念、讲制度、讲政策，就能成为一个合格的企业管理者。现在，大多数企业管理体系人员的企业管理体系意识和企业管理体系行为，还停留在管事、管物、管具体工作上，并没将重点放在管人上。或者说管事管物有一套，若管人就不会管了。究竟什么是“企业管理体系”呢？或者说“企业管理体系人员”这个词汇中的“管理”二字，究竟指的是什么呢？　　企业管理体系的真谛。一般情况下，从企业管理体系对象这个角度来看，主要是“三管”：一是管物

2、；二是管财；三是管事。但是企业“企业管理体系干部”中的“企业管理”，本质上并不是“三管”，而主要是指管人。　　什么是企业管理干部？就是担任企业管理职务的人，也就是书本上说的职业经理人，就是企业家所说的企业各级主管们，就是上至总经理，下至基层领班、组长，他们就是我们所说的企业管理人员。今天在座的各位，就是企业管理干部。　　在一个企业，其工作岗位大致可分为三类：其一是专业技术岗位；其二是操作岗位；其三是企业管理岗位。专业技术人员的职能是管事、管物、管人，但主要是管好事。操作人员的职能是与人沟通、管事、管物，但主要是管好物，做好自己

3、的事。企业管理人员肯定既要管物、管事，又要管人，但其主要职能则是只能是管人，把人管好。企业管理人员与专业技术人员和操作人员的区别在于通过调动别人的积极性使别人做好工作，通过管好人，达到管好事、管好财、管好物的目的。　　如果一个企业管理干部，对业务类事务很精通，却没有基本的企业管理意识，在工作中见物不见人，见事不见人，一旦陷入管事、管物的具体事务中不能自拔，又不懂得尊重员工，不能公正地对待员工，既戴鸣咨询管理认证销售管理、营运管理及企业培训因素没有提升员工素质的能力，也不能使员工愉快地工作，反而引起员工不满意，产生怨恨和消极怠工

4、，甚至造成优秀员工流失，那么这样的企业管理干部就是不称职的，这样的人所担任的企业管理职务越高，给公司带来的损失和灾难就越大。企业管理体系的内涵不是管事、管物，而是管人。企业管理人员的基本职责是通过企业管理好专业技术人员和操作人员，企业管理好员工，使他们在管好事管好物的同时，做好自己的本职工作。所以企业管理干部的工作重点，只能是想办法提升员工素质，调动大家的积极性，让全体员工按照公司的理念、纪律、制度、标准，把工作做好，管好财、管好物、管好事。　　如何企业管理体系，那么，作为企业管理干部，究竟如何有效地管好自己的员工呢？首先、用

5、正确理念去管人。用正确的理念去管人，即管好员工的思想，让员工高度认同董事会倡导的理念，自觉按照这些理念去工作，去管好要管的物，做好要做的事。　　人的行为是由思想决定的，而思想的核心则是理念。一个人有什么思想，认同什么样的理念，就会产生什么样的行为，做出什么样的事情。因此在企业管理中，董事会倡导的理念，是员工判断是非的标准，是员工行为的准则。所以，在企业的日常企业管理中，企业管理干部首先要高度认同公司的企业管理理念，才有可能正确运用公司理念去企业管理好员工。面对员工，作为企业管理干部，无论你处理任何问题，都必须讲清楚公司的企业管

6、理理念，要天天讲，处处讲，事事讲。　公司有条重要理念“坚决保护员工批评、投诉、举报干部的权利”。即使员工对干部的批评不准确、投诉内容不当、举报事实有误，都要受到保护，因为这是员工的基本权利。这就是公司关于员工基本权利的企业管理理念。因此，企业要企业管理好干部，其一，要企业管理好干部的思想，要求干部认同公司的理念。干部企业管理员工，也要首先企业管理好员工的思想，帮助员工认同公司倡导的正确理念，用正确的理念去教育企业管理好自己的员工。其二、用制度去管人。平时，可能会经常接到员工对干部的投诉，这些投诉内容大都是干部在企业管理员工时，

7、只讲个人权威，不讲制度规定，只讲哥们义气，不讲制度公正。这说明有些干部还不会用制度去企业管理人，还不善于用制度去企业管理人。　干部必须非常熟悉公司的企业管理体系制度，要时时处处用制度教育员工。在企业管理体系员工时，一定要按制度要求去企业管理体系，如果发现一项工作没有可以遵循的制度，就赶快建立完善制度。平时，有些企业管理体系干部在企业管理体系中，不讲制度权威，只讲个人权威，不是在培养员工对制度的敬畏，而是在强制员工对个人的畏惧，于是在企业里形成了“不怕制度怕长官”的不良风气。只有建立制度权威，用制度去管人，干部才会不敢做坏事，员

8、工才不会去做错事，这样才能管好人，然后通过管好人，做到管好事、管好物，最终实现对企业有效的企业管理体系。　　其三、用政策去管人。“人叫人动，人不动，政策调动积极性”。政策是什么？简单地说就是批评与表扬的尺度，就是奖励与处罚的宽严。　　在企业管理体系中，该表扬的不表扬，该批评的