《管理学》第05章在线测试

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1、《管理学》第05章在线测试 《管理学》第05章在线测试剩余时间:59:52窗体顶端 答题须知:1、本卷满分20分。          2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。          3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分) 1、1.在管理中,沟通(联络)是指()A、人与机器之间的交流B、机器与机器之间的交流C、人与人之间的交流D、A、B和C 2、2.主要依靠体态语言和语调来传递信息的方

2、式是()A、书面沟通方式B、口头沟通方式C、非语言沟通方式D、电子媒介 3、3.在组织系统内,通过正式的组织结构,依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流的渠道是()A、正式沟通B、书面沟通C、平行沟通D、非正式沟通 4、4.可以说组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式是()A、会议制度B、面谈C、正式沟通D、非正式沟通 5、5.在沟通中最重要、最困难,往往也是最易被人忽视的技巧是()A、运用反馈B、积极倾听C、慎选用语D、只沟通必要的信息第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1

3、、1.人—人之间的沟通的特殊性在于它是()A、信息的交流B、知识的交流C、思想的交流D、情感的交流E、态度和观点的交流 2、2.有效沟通的关键环节有()A、沟通主体B、编码C、反馈D、译码E、沟通渠道 3、3.在组织中,沟通方式主要有()A、口头沟通方式B、书面沟通方式C、面谈D、非语言沟通方式E、电子媒介 4、4.正式沟通的形式主要有()A、纵向沟通B、横向沟通C、下向沟通D、上向沟通E、斜向沟通 5、5.积极倾听的四项基本要求是()A、客观性B、专注C、移情D、接受E、对完整性负责的意愿第三

4、题、判断题(每题1分,5道题共5分) 1、1.沟通联络不仅是信息的交流,还包括思想、态度、观点和情感的交流。()正确错误 2、2.沟通主体、沟通客体和沟通媒介是有效沟通的关键环节。()正确错误 3、3.有效的沟通是一个偶然的过程。()正确错误 4、非语言沟通本质上是一种间接的方式。正确错误 5、5.会议是组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式。()正确错误 窗体底端

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