2012年2月28日晚生产管理挑战赛笔记

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1、（原创）-全国高级职业经理讲课②群(112653401)2月28日PK--《生产管理主持人：黄磊》主持人：黄磊擂主：李忠挑战者：1号选手：王飞2号选手：丁芝玲5号选手：叶峰记录人：张磊辩论内容1号选手：因背景并提到产品质量问题，作为生产部是否对质量问题是否应该得以改善？ 尊敬的擂主李总及各位管理精英们，俺初学生产对生产管理是一知半解，俺以一个学习的心态参加本次挑战赛，现有一个企业综合性管理案例需要请擂主李总解答下，因企业任何管理部门都是相关联的，可以解答案例中的生产方面的问题即可。谢谢！[公司背景]：公司从一个几十人的小厂，经过几年的艰苦创业

2、，现已发展成为500多人的集生产、研发的销售于一体的，具有全国销售渠道的中型厂家，公司做出口起家，后转向国内生产与销售，由于市场环境较好，产品需求量较大，加上利用名人大做广告，其产品供不应求，但是在这种大好形势下，生产却始终跟不上市场的需求，存在供货周期长、产品质量差等问题。名人广告使用期只有两年，眼看广告费用花出去，却不能在市场上得到应有的品牌和赢得一定的利润。[公司业务部从客户调查了解的问题所在]：（1）公司是一个私营的家族企业，企业中亲朋好友较多，管理无法到位；（2）原材料供应不及时、质检问题多、操作不规范，采购和质检人员收取回扣的现象

3、比较严重；（3）产品线长、小批量生产，生产管理无法满足其多产品小批量生产的要求；（4）员工积极性低，班组长克扣工人现象普遍；（5）生产不及时、供货周期不能满足对客户的承诺；（6）品质较差，经常发生烧车、断梁、掉烙等事件；（7）老板脾气大，动不动打人骂人，员工敢怒不敢言。请问面对如此的情况，生产部应该怎样做？擂主李忠：一、生产经理总监需要重新评估；包括核心关健岗位人员；二、生产部与销售部门及客户及市场需求需要尽快对接，这涉及到订单模式问题；三、平稳老板心态，适当立下军令状即可；给老板以相关可视性支点；过程动态对接；四、静态先着手，现在场流水线改

4、良；五、对接三点，上下游接口及横向监督部门；建立奖罚责任担当标准；六、过滤机制，架构、流准、岗位职责及表单，包括执行标准；七、建立动态情报机制及员工投诉建议途径；八、流水线改良试产，核心员工及心态培训；过度全面推广；九、中基管理强化及过滤；有必要是开除一两位，以给员工交待，稳定人心；十、调皮员工有必要重罚一两位，以相对强化团队管理；十一、部门经理总监，走动式管控，包括言传身教；十二、同步强化打造激励机制，宣传造势；有必要过程请老板及平级部门监督及参考，平衡部门之间意见及建立组织自信；十三、差异化组别及员工引导；十四、坚守行为，坚守游戏规则；十

5、五、动态点检及员工文化同步强化；1号选手：你的回答中没有直接提出质量改善问题。是产品质量是生产部做出来的，不是质量部检查出来的。质量部只是监督作用，并非质量全面执行者。其他俺没撒很大意见。擂主：李忠：产品质量问题，这个问题很好！答案上面可能不够充足，因为问题可能太大，比较杂，抱谦！擂主：李忠：四个管理层面！从管理的角度说就是，一动机出错、二管理出错；三；机制出错；四、作业出错；1号选手：基层的管理人员是可以对调整主持人：那么针对你提出的问题，其他你都认同李总的观点？你的观点呢？王总——1号选手：那是的哦。其他的和我的以前答案80%类是。谢谢！

6、因我只说了生产问题，设计的问题可以不做答。主持人：李总，对王总的问题你回答完了吗？1号选手：因整个案例不需要回答，销售，采购，等原因擂主：李忠：四个品质层面：一、自检、他检、点检！二、关健岗位人员技能要求及点检；三、奖罚边际标准；四、SOP及员工日常细节行为；1号选手：在整个回答中质量没有回答，如何做好质量生产部需要和质量部配合或者建立质量体系问题。1号选手：另外一点，李总的回答，能否问问需要多少时间能够完成？老板可等不急的。1号选手：我们在整改任何部门都需要有一定的阶段性擂主：李忠：这个方面，有这方面因素，主动要求质量部门给标准及问题对接，

7、包括一起检讨改良品质的途经；主要是我认为重点是品保部要做的工作，故没有提及！谢提示——1号选手：生产管理自然包含了质量改善，。好了我的问完了擂主：李忠：正常时间！合格的经理人！最多三个月！主持人：温馨提示，挑战者的问题，自己同时作答擂主：李忠：正常时间！合格的经理人！最多三个月这个是何解呢？主持人：好，下面请丁总提问2号选手：先刚才的问题吧。那我就请教擂主一个问题了：前面李总在分享的时候提到了改善，请李总阐述一下对生产的改善的观点，入手点？改善思路？1号选手：建议在提出生产改善的同时，对产品质量进行改善，和质量部建立自我或者外界的体系认证等手

8、段，来控制产品质量。擂主：李忠：一个一个来吧，谢了！主持人：请丁总同时作答。温馨提示，有关于生产方面问题，小窗口给我，我会安排时间请双方作答擂主：李忠：那我要标时间