—狼性总经理的六大原则[教材]

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1、打造强而有力执行力团队的六大原则第一节黑白分明第二节没有借口第三节百分百执行第五节行动就是硬道理第六节团队第一第一节黑白分明为什么老总在的吋候员工是一•种表现，为什么老总不在的吋候乂是另—•种表现？“如果我们对黑白分明都可以不敬重的话，那你就要考虑什么时候离开公司了”黑白分明：什么与我们提倡的是一致的，什么就会被鼓励、被褒扬！什么与我们提侶的是不一致的，什么就会被摒弃、被淘汰？谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，一清二楚所冇管理无非是团结刖友，打击敌人。一旦这条线、这道墙建立起来，实现我们的目标就只是时间问题狼性总经理原

2、则的精髄在于：在企业里建立一个“对与错”、“是少非”、“黑M白”之间明确的界限和标准！为什么很多企业黑口不分明？黑与口之间存在着利益分歧，企业需要有一个不因利益而改变的原则来支撐。没有利益的时候是没有原则可言的，貝有在利益冲突的时候才会有原则,什么是黑的，什么事口的，才会一清二楚。黑口分明是需要付出代价的。如果你不敢因为原则去干掉表面上很能干得人，或者为你创造很大业绩的人，就只能把你的文化、你的标准降低！我们是一家冇文化的公司吗？老总在的时候，黑和白是这样的，老总不在的时候黑和口还是这样的吗？如果做到了二者一致，你的

3、企业就是一家有文化的公司，否则就是一家没有文化的公司！没有文化不可耻，可耻的是我们不去致力于建立一种文化，建立一种黑白分明的文化。回顾：黑白分明狼性总经理的第一大方针“黑口分明”告诉我们：中国公司要想真正强人，务必在公司层面建立一种黑口分明的文化，讣员工进入公司的第一天，就清楚地知道什么是对的，什么是错的，什么是被鼓励的，什么事要被坚决打击的！第二没有借口为什么员工完不成老总想要的结果，却总是有种种合理的借口？只讲没有借口是没有用的，关键是要清楚借口來自哪里。狼性总经理要区别两个词：结呆和任务结來是可以用来交换的对■

4、象，是有价值的。任务是拿来对付老板的，完成任务就是我完成了你交给我的事。一个会议中的结果与任务1,召开一次会议，你让下属通知相关人员，你的下属如何完成？2,有多少人在完成任务，多少人在完成结果。结果是所有人都到，任务是所有人都通知到借口是从任务里产生的任务是不能用來交换的，完成了任务但是要获得报酬，怎么办？就一定要有借口。没冇借口的前提是在企业里面只做结果，不做任务。没冇借口，所强调的是企业与员工之间的木质关系，即价值交换关系，也就是说员工每天给企业提供价值，金业付给公平的报酬。企业不需要任务，金业需要结果完成任务是

5、一个假象，企业不需要任何任务，企业需要结果：所以企业不需要任何借口建议在一年中拿出两个刀，定义成“没有借口刀”所谓“没有借口刀”就是这两个刀内，只讲结果，不讲借口回顾：没有借口狼性总经理的第二方针“没有借口”告诉我们：任务不等于结果，企业不需要员工完成任务，企业需要员工完成的是结果。员工完成了任务仅仅是一种行为，只有完成了结果才是对企业有价值的贡献。第二百分百执行为什么公司的决议天天做，而没有一天真正地彻底执行？哪怕一个错课的方向也比没有方向好，为什么我们尊敬的是麦当劳这家公司，而不是麦当劳屮的任何一个人百分百执行。

6、“在我们每个成员都发表意见并听取别人意见Z后，团队如果做出了一个决定，那么所有的人就必须支持，如果我们毎个人都发出不同声音的话，那么我们的顾客看到的是什么？”即使这个决定是错的，也必须执行。因为如果我们每个人都发出不同得得声音，那么对我们的顾客是最人的伤害。所以一旦一个行为已经决定了，我们就要百分百地执行到底。执行能力决定企业生存能力企业大了Z所以容易丧失竞争力，原因是有很多弱者可以在大公司这样一个大船里躲起來，完全失去奋斗的动力与责任感。回顾：百分百执行狼性总经理的第三大方针“百分百执行”告诉我们：如果公司员工都发

7、出不同的声音，对我们的顾客是最大的伤害。所以只要是公司已经决定的决议，哪怕方向是错谋的，我们都可以通过执行把方向作对，把事情做到位。你要让一家企业真正的强人,不是因为有很多聪明人，而是要我们对目标保持一种持续的关注，保持一种持续的努力！第四节敬畏客户为什么我们客户的忠诚度低？什么才是我们企业长盛不衰的根本？客户是我们的衣食父母，是用来尊敬的，用来爱护的，不是用来被搞定的。一个公司不死亡不是因为我们做了什么，而是因为我们为客户提供了物超所值的价值，而是因为我们做的效果让客户有一个非常好的评价，所以无论多少好的理由，也无

8、论多少好的行动，冥至无论你挣了多少钱，你都不能忽视你的客户价值。努力！让客户感动！要求你的员工永远问这样一个基木问题1、你的客户是谁？2、上周为这些客户做了哪些工作？3、这些工作的结果是什么？4、本周准备做什么事感动客户？你为客户做了工作，但不一定创造结果：你为客户创造了结果，但不一定让客八感动；我们的目标是：努力！让客户感动！敬畏客户：狼性总