集团信息化维护管理制度0704

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1、集团信息化办公系统管理及维护制度第一章管理制度说明=1办公自动化系统已日益成为企业提升管理水平、提高集团执行能力的支撑平台。为了加强集团办公自动化系统的建设，提高集团信息化工作水平，保障集团办公自动化系统高效、稳定、可靠、安全运行，特制定本制度。信息化办公系统管理内容如下:1、集团网站系统、OA系统、信息化软件系统软件维护及数据修改;2、集团网络机房设备维护及管理；3、办公网络、电话维护及故障处理；4、会议室设备维护调试及会议保障处理；5、集团办公设备、门禁、考勤、信息发布、监控设备维护及调试。第二章岗位职责2.1信息

2、化工程师1、负责公司网站页面修改、信息更新后台数据编写。2、负责公司OA系统故障处理、后台数据修改、数据备份工作。3、负责集团新的信息软件开发接口工作。4、集团邮件系统、IMO系统运行维护5、负责集团新的信息化软件配合研发，上线运行后模块数据修改、故障处理、后期维护培训工作。6、负责集团公司数据中心机房设备维护工作。7、建立机房设备、信息化OA系统等维护日志档案。1111、2.2网络管理员负责集团办公网络、电话故障处理及信息资料登记整理;2、负责集团会议设备故障处理及会议保障;3、负责集团办公电脑、打印机、传真机故障处

3、理及维护4、5、负责集团数据网络状况监视及故障处理。6、负责集团信息发布、门禁、考勤、监控设备维护。负责集团机房设备标签标识更新整理及机房环境卫生清理。7、负责集团网络、办公、服务器等设备售后厂商信息登记&建立维护维修日志档案。=1第三章管理制度3・1机房管理制度1、网络管理员每天上班后及下班前需检查机房设备运行状况、机房温度情况机房窗户关闭情况及机房卫生清理并在机房登记本上进度登记检查情况。2、网络管理员及其他工程师在机房安装调试设备，在机房登记工作日志。3、机房钥匙由综合管理部和信息化工程师分别负责保管，机房无运维

4、工作时必须锁门，有外来人员进入机房，信息化工程师必须陪同并做好登记。4、定期整理机房线缆，做好标签标识，每月一次。5、定期对集团各工位IP地址、电话号码信息登记更新，每月一次。6、技术研发中心每周对机房环境进行抽查，并对检查情况进行汇总，对不符合要求的进行整改并对责任人进行处罚o7、保持机房整洁、卫生。所有设备摆放整齐有序，不得将任何废弃物品留在机房内；不存放与工作无关的物品。&集团和研发中心每月对机房环境进行抽查，对机房不符合规定的要求整改并对相关责任人进行处罚。3.2网络及OA系统维护制度1、网络管理员每天负责网络

5、系统设备监视，观察服务器硬件的资源使用状况，每天检查OA系统服务器数据的备份情况及存储空间情况.2、信息化工程师和网络管理员每天负责监视OA系统使用状态，重点关注在线人数及OA系统运行速度，在OA系统出现滞缓情况，必须采取优化措施保障集团本部正常办公及流程审批。3、OA数据库系统必须做好双机备份工作，备份一台新的数据库服务器，当出现数据库故障时能够及时切换。4、OA系统需要重大调整数据修改时，必须报综合管理部并在IMO下发通知，晚上12点后进行。5、当OA系统出现重大故障需耍及时调整时，必须报综合管理部并在IMO下发通

6、知，故障处理及重启时间不得超过30分钟，每月统计OA系统故障情况。6、网络管理员每月整理公司各工位IP地址及对应交换机端口信息，信息表格电子档每月30日前提交至技术部。7、网络管理员每季度整理公司各工位内部分机固定电话号码情况及对应的机房MDF信息情况，信息表格电子档每季度最后一周提交至技术部。&网络管理员每季度整理网络设备、服务器设备、机房集团电话设备各账号及密码信息，每季度最后一周提交至技术部。9、网络管理员根据公司实际带宽情况，及时调整各领导及员工带宽分配,并按登记更新使用的IP地址信息及带宽分配信息。10、对于

7、集团有固定工位的员工必须使用固定IP地址,不得使用无线网络,网络管理员每月不定期进行检查，对于不遵守的员工进行通报批评。11、对公司无线路由器设备进行检查，对设置不符合规定的无线路由器进行封闭断网，对密码设置不符合规定进行更改。3.3办公设备维护管理制度1、公司办公电脑、打印机、会议设备、网络设备等故障须直接上报网络管理员，网络管理员负责处理故障，每天登记维护日志。2、网络管理员须现场处理办公设备离开工位，须提前报告领导或通知技术研发中心管理员。3、办公设备资产中属于个人资产故障网络管理员不负责处理。3.4门禁系统维护

8、管理制度1111、网络管理员应熟悉设备的性能和使用方法;2、公司门禁卡权限由人力资源部发放和分配；3、人力资源部在发放门禁卡时告知每位员工注意爱护该设施，按照使用要求正常操作使用；4、门禁锁出现故障后上报网络管理员，网络管理员应立即进行维修；5、网络管理员负责每月对门禁系统的完好性检查，做好检测记录并做好存档；6、员工门禁卡丢失、