第1-3章质量检验习题(中级)

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1、第1・3章质量检验习题（中级）一、填空题1、现代质量管理活动分为、、三个阶段。2、我国企业在实践屮将全而质量管理概折为“三全一多样”。“三全”即、、管理，意味着在质量产生、形成和实现的整个过程中使用多种多样的方法。3、朱兰对实行组织内部质量策划的主要观点有：:制定最佳质量目标；;设计策划在运作条件下满足质量目标的过程；;;降低工厂中的错课率。4、戴明为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，管理者必须关注14个耍点，这M点管理原则就是美国在1980年代开始盛行至今的的基础。5、20世纪50年代，全曲质量管理的概念是由捉出的。6、克劳士比提出了质量管理四项基木原则，认为产品和工作标准是,而不是差

2、不多就好。7、石川馨提出了小组概念，并强调有效的和。8、对于产品來说，通常其特性包括：、、、9、输出指供方提供的产品，包括信息和资源、、、、等。10、质量改进贯穿于产品、、、的始终，体现在每一道工序和环节中。11、检验包括四个皋木要素:、、、12、企业的牛产是一个复杂的过程，、、、、等诸要素，都可能使生产状态发生变化。13、质量监督主要分为以下五个方面：、川户监督、、、国家监督。14、在质量检验考核制中，由于主客观因素的影响，产生检验谋差是很难避免的，甚至是经常发生的，检验谋差可分为：、、程序性课差、o15、对辅料进行质量验收，通常有两种方法：和o16、GB/T2828有次、次和次等三种不同

3、次数的抽样方案。17、散布图分为：1E相关、、、、。18、关联图可川于、的推展；现场问题的掌握及改善；;市场调杏及抱怨的分析；;消除本位；019、PDCA法的作川在于：；；CWQC、TQM推行顺利化；；重大事件的预测及防止。20、KJ法针对、未曾经历过的、问题或事项，川语言资料来拿握，再依其相互I'可的亲和关系做成图型，以说明其关联及问题解决的一种方法，又称Z为O二、判断题1、三标一体化认证并非三个管理体系的简单的叠加，而是一个有机的融合，因为他们各自关注的口标不同，要求控制的要索也不尽相同。（）2、计量管理工作是为有效地满足社会对测量的需要而进行的一项法制、技术和管理方而的活动。（）3、供

4、应商管理是一种致力于实现与供应商建立和维持阶段性、伙伴关系的筲理思想和解决方案，旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制。（）4、対检验或使用过程中发现的不合格品进行处理，要求供应商36小时内冋复改善报告，并确认供应商改善后的效果。（）5、8D（Disciplines）提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时対于统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。（）6、现代质量管理活动分为质量检验阶段；统计质量控制阶段；全血质量管理阶段。（）7、质量计划是公司内部实现质量管理的第一步，旨在明确组织的方针和目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署。（）8、口检、互检、专检“三检”中以口

5、检为主，专检、互检为辅。（）9、质童监督和验证是市场经济和质臺保证的客观要求，而这种监督和验证是以检验为基础的。（）10、GB/T2828是一个调整型抽样系统，它的结构由一般文字说明、样木字码表、主抽表、方案操作特性、辅助主表、抽样计划操作特性、附录等七部分组成。（）三、简述题1、分别简述质量管理三个阶段的管理范围与管理特点？2、“三标一体化”的具体内容是什么？3、质量特性分为哪儿种类型？附部分答案：一、填空题1、质量检验阶段；统计质量控制阶段；全面质量管理阶段。2、全员；全过程；全方位管理。3、识別客户和客户需求；建立质量衡量方式；优化价格；持续增加市场份额。4、TQM。5、费根堡姆。6、

6、“零缺陷”。7、品质控制；数据收集；演示。8、性能；寿命；可靠性；安全性；经济性。9、人；机；料；法；环。10、设计；牛产；销售；服务过程。11、度量；比较；判断；处理。12、人；机；料；法；环。13、自我监督；社会监督；法律监督。14、技术性误差；情绪性-误差；明知故犯误差。15、全数检验：抽样检验。16、一；二；多。17、负相关；不相关；弱止相关；弱负相关。18>CWQC；TQM；方针管理的展开；较为复杂的问题；容易获得有关人员的共识。19、方针管理中实施项目的计划；制程中异常现场的防止及对策；新产品开发计划顺利化。20、未來未知的；混沌不明的；亲和图法。二、判断题1-5、VXXXV6-

7、10、VXXVV三、简述题1、质量管理三个阶段分别为：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。质量检验阶段：管理范围一生产现场；管理特点一事后把关，管结果。统计质量控制阶段：管理范围一生产过程+设计过程；管理特点一从把关向预防发展。全面质量管理阶段：管理范围一产品质量形成全过程；管理特点一防检结合，预防为主。2、“三标”是指TS09000：2008质量管理体系>TSOMOOO：2004坏境管理体系^